Genting Casino Ревю

Играчът от Испания имаше проблеми с депозит в Mega Casino, без отговор от компанията. По-късно казиното потвърди, че са имали технически проблеми с метода на депозиране, използван от играча, което е засегнало всички играчи, използващи същия метод. Те бяха уверили играча, че проблемът се отстранява и че средствата ще бъдат в сметката му по-късно същия ден. Играчът потвърди седмица по-късно, че проблемът е решен и депозитът му е пристигнал. Екипът за оплаквания е маркирал жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът от Испания се сблъска със забавяне при проверката на акаунта си. Въпреки качването на всички необходими документи и извършването на депозит, документите все още бяха в процес на преглед. В крайна сметка играчът потвърди успешното разрешаване на проблема с проверката и тегленето.

Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като твърди, че казиното умишлено е забавило изплащането му. Въпреки че играчът е превишил баланса си, вместо да изчака процеса на проверка да приключи, казиното предложи на играча компенсация за забавянето като знак на добра воля. Играчът беше доволен от това предложение и го прие. Считаме тази жалба за разрешена.

Играчът от Канада е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Бразилия изпитва проблеми с изтеглянето на печалбите си. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Великобритания депозира и играе, но тя излезе от уебсайта. Сега тя не може да влезе в акаунта си и промяната на паролата не помогна. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи възстановяване на сумата.

Играчът от Бразилия беше депозирал 30,00 R$ в казино IC36 и спечели 150,00 R$. Въпреки това, използвайки метода на незабавно плащане Pix, тегленето на печалбите беше забавено. След като играчът подаде жалба, казиното одобри тегленето и печалбите бяха кредитирани в нейната сметка. Проблемът беше разрешен успешно и жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нашия екип.

Играчът от Ирландия имаше оттегляне от две седмици. Въпреки че получи имейл, потвърждаващ проверката, казиното поиска допълнителна документация. След като се свързахме с играча за повече информация, тя ни информира, че е получила оттеглянето си. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Дания е направил депозит от 100 kr на 2 декември, но не е получил обещания бонус от 100 kr, свързан с промоционален код. Въпреки опитите му да се свърже с казиното относно липсващия бонус, той не получи отговор. След като играчът повдигна проблема с нас, ние улеснихме комуникацията между него и казиното. Казиното е признало вътрешна грешка, която е попречила на бонуса да бъде добавен към акаунта на играча. Впоследствие бонусът беше кредитиран в акаунта на играча, разрешавайки проблема.

Играчът от Ирландия успешно тегли преди две седмици след проверка. Въпреки че е проверено обаче, казиното иска допълнителни документи. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен и играчът получи тегленето е получено.

Играчът от Ирландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Ирландия чака процеса на проверка от три дни и разбира, че може да отнеме време. Въпреки това, тяхното безпокойство е, че са изпратили множество имейли и съобщения в чата, за да променят своя имейл адрес, но не са получили никакъв отговор или потвърждение от казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Ирландия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Канада е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. По време на разрешаването на жалбата играчът спря да отговаря. Поради това жалбата е отхвърлена. След това играчът ни уведоми, че е получил печалби.

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми при депозирането на пари в казиното. След депозирането се появи съобщение за грешка и въпреки че се свърза с отдела за обслужване на клиенти и изчака 2 дни, играчът не получи отговор. Жалбата на играча е разрешена успешно.