Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Сигурен съм, че ще получа печалбите си, но основният проблем е, че те не отговарят на чат или имейли. Изпратих имейли днес и нищо цял ден. Пробвах с чат и нищо. Опитах се да изтегля печалбите си снощи и се появи съобщение, че не мога, докато не бъда потвърден. Изпратих съобщение за това и не чух нищо. След това влязох тази сутрин и успях да поискам печалбите си, които са в очакване. Просто искам да знам кога да очаквам печалбите си и учтивостта на отговор от тях
Бих искал поне отговор на моите имейли и чат от казиното. Много е непрофесионално да не отговаряш на клиентите
Моля, можете ли да се свържете с казиното и да ги помолите да ми изпратят имейл, тъй като не съм чул нищо от тях
Получих печалбите си. Благодаря ти. Моля, затворете случая
Страхотни новини, Casbar1. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
