Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди акаунта си и получи изплащането си.
Автоматичен превод:
LuckyMe Slots Casino UK - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: £140
LuckyMe Slots Casino UK
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
LuckyMe Slots Casino UK has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, вашето обслужване на клиенти е много лошо.....
няма как да се свържа с теб....чакам много време да потвърдиш документите....
и можех да прехвърля печалбите по моята банкова сметка
Не мога да играя игри за моите пари - игрите са блокирани
моля, поправете всичко и уважавайте клиентите си повече и улеснете контакта на клиента с обслужването на клиенти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте кралски жени,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с xxx Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, изпратих всички документи на 13/05/23...те трябва да одобрят всички документи. Написах им няколко имейла, но не получих отговор....нямаше контакт от страна на казиното...игнорират ме..[ Изпратих документи - паспорт, доказателство за адрес, банкови карти, около моите доходи, банково доказателство, откъде идват доходите]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте кралски жени,
Както бе споменато по-горе, проверката може да отнеме до 14 дни и тъй като сте изпратили документите си само преди седмица, мога само да препоръчам да изчакате. Моля, уведомете ни до края на следващата седмица, ако има някаква актуализация по вашия случай.
Автоматичен превод:
