НачалоЖалбиLord Ping Casino UK - Играчът изпитва технически затруднения.

Lord Ping Casino UK - Играчът изпитва технически затруднения.

Автоматичен превод:

Сума: £1 000

Lord Ping Casino UK
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.11.2020 | Решена : 22.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Великобритания депозира и играе, но тя излезе от уебсайта. Сега тя не може да влезе в акаунта си и промяната на паролата не помогна. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей


Присъединих се към Lordping във вторник и направих 4 депозита на обща стойност £ 1000 (£ 50) (£ 100) (£ 350) (£ 500) чрез PayPal и за Skill on Net. Играех и наистина се наслаждавах на сайта, когато бях стартиран. Отидох да вляза отново и не можах, дори опитах да възстановя паролата около десет пъти, но не получих имейл.


Свързах се с PayPal, за да обясня ситуацията, тъй като нямаше радост от сайта. Казиното няма телефонен номер за връзка, въпреки че той е такъв в PayPal за връзка с търговеца, но не работи. Не мога да използвам онлайн поддръжка, тъй като не съм влязъл и съм им изпратил имейл support@lordping.co.uk, както и paypaluk@skillonnet.com, за да се опитам да разреша този проблем.


Все още имам кредит около £ 500- £ 600 и който или да продължа да играя, или да осребря.


малко загрижени, тъй като чух, че имат добра репутация и подходящ лиценз, поради което се чувствах в безопасност при регистрацията при тях.


Моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Карла,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Получавате ли съобщения за грешка при опит за влизане? Сигурни ли сте, че сте използвали правилните (същите) подробности при създаването на акаунта и опитите да влезете?

Освен това, ако казиното отговори междувременно, моля, препратете всяко съответно съобщение до kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

CarlaM, благодаря ти много за бърз отговор! Само за да сме сигурни, че не сме пропуснали нещо - проверихте ли и вашия имейл спам и / или промоционална папка? Имейлите от казината често се озовават там и понякога могат да доведат до подобни недоразумения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да Кристина Проверих спам, боклуци и изтрити папки

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много CarlaM за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да ги помолим да се присъединят към нас и да ни помогнат да разрешим проблема ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми CarlaM,

Бихме могли да се свържем с казиното. Те обаче биха предпочели да се свържете директно с тях и те наистина не желаят да отговорят тук на нашия сайт. Бихте ли посъветвали, ако все още не сте се чули от тях?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпращал съм им имейл още много пъти и все още не отговарям

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми CarlaM,

Има ли актуализация по случая? Ако все пак не, ще се опитаме отново да стигнем до казиното, но тъй като те настояваха да говорят само с вас, не мога да гарантирам, че все пак ще получим отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още няма отговор, пълна шега сега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще се опитам отново да се свържа с казиното и ще се свържа с вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми CarlaM,

Получихме информация от казиното, че те са се свързали с вас и трябва да има възстановяване на баланса ви с реални пари. Бихте ли могли да посъветвате дали вече са го направили? Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник,


Те са се свързали с мен, но все още не са ми върнали възстановяването и оттогава съм им изпращал два пъти имейли, на които нямам отговор.


Моля, оставете това отворено, докато не се уредите.


Много благодаря,


Карла

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега ще настроя таймера за 7 дни. В дадения момент, моля, информирайте ни дали вашите пари ще пристигнат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми CarlaM,

Бихте ли могли да посъветвате дали има някаква актуализация по случая? В противен случай жалбата ще бъде приключена след 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Няма Ник


Все още ги чакам да се върнат


Каква е следващата стъпка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще се опитам отново да се свържа с казиното, за да ги попитам къде може да остане възстановяването. Ще се свържа с вас веднага щом разбера нещо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За жалост,

Не сме получили отговор от казиното. Наистина съжалявам, но тъй като казиното не реагира, в този случай не можем да направим нищо за вас. Жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Играчът се свърза с нас по имейл със следното съобщение:


„Просто исках да кажа, че най-накрая отговориха и ми върнаха салдото по сметката.

Благодаря ти за помощта."


Тъй като играчът получи парите си, жалбата ще бъде приключена при разрешаване.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини