Lord Ping Casino UK - Играчът изпитва технически затруднения.

Здравей

Присъединих се към Lordping във вторник и направих 4 депозита на обща стойност £ 1000 (£ 50) (£ 100) (£ 350) (£ 500) чрез PayPal и за Skill on Net. Играех и наистина се наслаждавах на сайта, когато бях стартиран. Отидох да вляза отново и не можах, дори опитах да възстановя паролата около десет пъти, но не получих имейл.

Свързах се с PayPal, за да обясня ситуацията, тъй като нямаше радост от сайта. Казиното няма телефонен номер за връзка, въпреки че той е такъв в PayPal за връзка с търговеца, но не работи. Не мога да използвам онлайн поддръжка, тъй като не съм влязъл и съм им изпратил имейл support@lordping.co.uk, както и paypaluk@skillonnet.com, за да се опитам да разреша този проблем.

Все още имам кредит около £ 500- £ 600 и който или да продължа да играя, или да осребря.

малко загрижени, тъй като чух, че имат добра репутация и подходящ лиценз, поради което се чувствах в безопасност при регистрацията при тях.

Моля помогнете

Скъпа Карла,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Получавате ли съобщения за грешка при опит за влизане? Сигурни ли сте, че сте използвали правилните (същите) подробности при създаването на акаунта и опитите да влезете?

Освен това, ако казиното отговори междувременно, моля, препратете всяко съответно съобщение до kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

CarlaM, благодаря ти много за бърз отговор! Само за да сме сигурни, че не сме пропуснали нещо - проверихте ли и вашия имейл спам и / или промоционална папка? Имейлите от казината често се озовават там и понякога могат да доведат до подобни недоразумения.

Да Кристина Проверих спам, боклуци и изтрити папки

Благодаря ви много CarlaM за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря ти Кристина

Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да ги помолим да се присъединят към нас и да ни помогнат да разрешим проблема ви.

Уважаеми CarlaM,

Бихме могли да се свържем с казиното. Те обаче биха предпочели да се свържете директно с тях и те наистина не желаят да отговорят тук на нашия сайт. Бихте ли посъветвали, ако все още не сте се чули от тях?

Изпращал съм им имейл още много пъти и все още не отговарям

Уважаеми CarlaM,

Има ли актуализация по случая? Ако все пак не, ще се опитаме отново да стигнем до казиното, но тъй като те настояваха да говорят само с вас, не мога да гарантирам, че все пак ще получим отговор.

Все още няма отговор, пълна шега сега

Ще се опитам отново да се свържа с казиното и ще се свържа с вас.

Уважаеми CarlaM,

Получихме информация от казиното, че те са се свързали с вас и трябва да има възстановяване на баланса ви с реални пари. Бихте ли могли да посъветвате дали вече са го направили? Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация.

Здравей Ник,

Те са се свързали с мен, но все още не са ми върнали възстановяването и оттогава съм им изпращал два пъти имейли, на които нямам отговор.

Моля, оставете това отворено, докато не се уредите.

Много благодаря,

Карла

Сега ще настроя таймера за 7 дни. В дадения момент, моля, информирайте ни дали вашите пари ще пристигнат.

Уважаеми CarlaM,

Бихте ли могли да посъветвате дали има някаква актуализация по случая? В противен случай жалбата ще бъде приключена след 7 дни.

Няма Ник

Все още ги чакам да се върнат

Каква е следващата стъпка

Ще се опитам отново да се свържа с казиното, за да ги попитам къде може да остане възстановяването. Ще се свържа с вас веднага щом разбера нещо.

За жалост,

Не сме получили отговор от казиното. Наистина съжалявам, но тъй като казиното не реагира, в този случай не можем да направим нищо за вас. Жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Играчът се свърза с нас по имейл със следното съобщение:

„Просто исках да кажа, че най-накрая отговориха и ми върнаха салдото по сметката.

Благодаря ти за помощта."

Тъй като играчът получи парите си, жалбата ще бъде приключена при разрешаване.