Добър ден, проблемът, който изпитвам, възникна при регистрацията. Качих необходимите документи и докато се разглеждаха, направих депозит и играх на рулетка, където спечелих. Разбира се, сега да се оттегля, уж ми проверяват документите. Изминаха обаче повече от 48 часа и не съм получил никакви имейли, а в акаунта ми все още пише „в процес на проверка". Вече изпратих две съобщения до поддръжката, без отговор. От това, което прочетох, прегледът обикновено става в рамките на 24 часа, но вече са минали 48 часа и те също не отговарят на имейлите ми.
Good afternoon, the issue I'm experiencing occurred upon registration. I uploaded the necessary documents, and while they were being reviewed, I made a deposit and played roulette where I won. Of course, now to withdraw, they're supposedly verifying my documents. However, it's been over 48 hours, and I haven't received any emails, and in my account, it still says "under review". I've already sent two messages to support, with no response. From what I've read, the review usually takes place within 24 hours, but it's already been 48 hours, and they're also not responding to my emails.
Buenas tardes , el problema es que al registrarme , he subido los documentos , y mientras los revisavan ,he depositado , he jugado la ruleta y gane ...y claro ahora para retirar ...supuestamente tienen que verificar los documentos ....pero ya han passado las 48 H y no recibi ningun correo y en la cuenta todavia pone ¨"en revision" ...he mandado ya 2 mensajes al soporte y no me contestan ...lo que yo he leido es que antes de las 24 h lo revisan , pero ya han passado 48 y tampoco me contestan los correos.
Автоматичен превод: