Jupi Casino Ревю

Играчът от Финландия изпитва проблеми с jupicasino.com, който използва различни тактики за забавяне по време на процеса на теглене, въпреки че акаунтът му е потвърден и документацията е приета. Играчът има средства на стойност €684,61, които иска да изтегли в банковата си сметка.

Играчът от Естония имаше верифицирана сметка и беше подал всички необходими документи, но чакаше повече от месец за теглене на 100 евро. Казиното не е предоставило причина за забавянето или е поискало допълнителни документи. Играчът не е имал успешно теглене в миналото и не е използвал никакви бонуси. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното не отговори на опитите ни да разрешим проблема. В резултат на това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, което щеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Италия имаше проблем с казино, след като достигна баланс от приблизително 800 евро, използвайки бонус. Казиното е иззело печалбите, като се позовава на максимална надбавка за залог от 100 евро, която според играча е трябвало да се прилага само към бонуса, а не към печалбите. Исканията на играча за разяснение бяха игнорирани. Ние, като екип по жалбите, установихме, че проблемът на играча е свързан със спортни залагания, което е извън нашата юрисдикция. Поради това бяхме принудени да отхвърлим жалбата, въпреки че предложихме да се свържем с казиното от името на играча за допълнителна информация.

Играчът от Германия чакаше изплащане от 23 ноември 2023 г., въпреки че е завършил проверката. Изплащането беше два пъти върнато в сметката му в казиното без никакво уведомление. Играчът се е свързал с отдела за поддръжка на казиното, който го е информирал, че нямат контрол върху графика за изплащане. След това играчът избра банково теглене поради по-ниски такси. След известно общуване с нашия екип, играчът потвърди, че е получил печалбите си. Приключихме жалбата като разрешена.

Играчът от Ирландия имаше продължаващ проблем с Jupi Casino относно забавено теглене. Общата печалба от €28 000 не е издадена, въпреки че играчът е получил три първоначални тегления от €500 всяко. В този момент остана баланс от €9 000, за които предстоящите тегления не бяха обработени от 13 септември. Играчът потвърди, че четвъртото теглене е получено, оставяйки баланс от €7 000 в казиното. Въпреки опитите ни да помогнем и да удължим времето за разрешаване на жалбата, играчът не предостави допълнителни отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Играчът от Италия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се оплака от невъзможност да тегли средства поради невъзможност да бъде потвърден. Казиното искаше доказателство за крипто сметката на играча, но доказателството, което беше предоставил, не беше достатъчно и той нямаше друго доказателство. Всъщност той каза, че казиното отказва да помогне или да обясни какво им е необходимо, за да верифицират сметката. Нямаше реакция на тази жалба.