Играчът от Швеция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с казиното; обаче, казиното има множество затворени случаи съгласно „Политика за без реакция“, което показва липса на сътрудничество. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“ и беше препоръчано да се избягва Jupi Casino поради продължаващи проблеми с тяхната отзивчивост.
Играл съм в jupicasino и съм печелил много от спортни игри и казино. Спечелих 174 000 евро, които са в моята каса. Проверен съм и одобрен. Получих 2 плащания по 500 евро. но сега не са платили нищо повече. на поддръжка, те не знаят нищо. И аз не получавам отговор защо всичко се бави. техният лимит от 7000 евро на месец е напълно непостижим. Искам помощ да извадя парите си от jupicasino.
Имам нотариално заверено удостоверение.
Няма отговор на имейлите ми. Мисля, че крият нещо за мен. Кой може да ми помогне да разреша този случай?
Искам да обжалвам. те продължават да се смилат до зрялост. винаги колко съжаляват за забавянето на плащането. Имах 174 000 евро. от 23 октомври до 24 април са ми изплатени 20 000 евро. Имам 155 000 в сметката и съм направил точно както ми казаха за необходимите документи. Те просто не искат да го платят направо. приемам цялата помощ, която мога да получа.
/P
Уважаеми Petssons,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Jupi Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
