Играчът от Италия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
поиска първо теглене от €500 на 7 юни след изпращане на над 20 документа от всякакъв вид, акаунтът е потвърден с 3 имейла, изпратени от тях с KYC проверка, общи печалби от €1200, вече са отхвърлени 4 плащания на същата сума преди това, те винаги казват в рамките на Тук минаха 72 часа, но дни, а в чата винаги отговарят, че не могат да контролират себе си, но съответния раздел и че ще получа имейл. Абсурд
плащането пристигна , Решено, но затварям сметката в това казино, защото не е допустимо да получавам теглене за 15 дни.
Благодаря ти
Уважаеми Scramble,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
