Играчът от Финландия не може да изтегли печалбите си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Jupi Casino - Заявката за теглене на играча е отменена.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Jupi Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.0
Jupi Casino has a Safety Index of 1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното винаги ще отмени моето теглене. Сметката е напълно потвърдена, получих и имейл от Казиното по темата. Казиното намира различни извинения за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи cool3r,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте някога успешно теглене преди? Бихте ли могли да уточните колко пъти е било отменено тегленето ви?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, cool3r. Разбирам ли правилно, че проблемът първо е причинен от грешен имейл адрес на вашия акаунт в Skrill? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
С активен бонус. излишъкът беше премахнат веднага след като изпълних изискванията му за рециклиране.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че в момента имате чакаща заявка за теглене на карта, завършваща на **99? Или това теглене също беше отменено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
не . Направих заявка за теглене за банков превод (все още не е анулирана) . Няма опция на страницата дори да ми позволи да направя теглене с карта ... 99. Прилагам опции за заявка за теглене на prtsc 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ясно, разбрах. Обикновено даваме на казината 14 дни за обработка на всяко плащане, затова в този случай бих препоръчал да изчакаме още няколко дни. Ако няма развитие в този срок, ние ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, cool3r. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
