Divas Luck Casino Ревю

Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът се оплака, че е депозирал с LTC криптовалута, играл е с бонус и в крайна сметка е имал 485 €. След бърза проверка той поиска теглене, но 5 дни по-късно все още не му беше изплатено. Оттогава нямаше реакция или актуализация на тази жалба.

Играчът се оплака, че казиното не изплаща повторното му теглене чрез биткойн. Играчът беше проверен и вече му беше изплатено преди това. Този път обаче имаше проблеми със заявката за теглене и поддръжката на казиното нито беше налична, нито отговори на опита за контакт на играча.

Играчът от Португалия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха изиграни и сметката беше затворена, преди да можем да се намесим.

Играчът от Финландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни и може да се забави поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Малко след това играчът потвърди, че е получил парите си и проблемът е решен. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа за жалби.

Играчът от България чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Норвегия се опита да изтегли €450 от потвърдена сметка, но забеляза, че парите са изчезнали от баланса му. Той имаше трудности при свързването с поддръжката на казиното. Играчът беше уточнил, че акаунтът му не е блокиран, играел е предимно Secrets Of The Stones и Book of Dead и не е използвал никакви бонуси. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си от казиното. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Норвежкият играч беше поискал теглене на 10 000 NOK месец преди това, но процесът беше спрян поради текущ преглед на акаунта. Това беше повтарящ се проблем, тъй като играчът имаше подобно забавяне по време на първото си теглене. Сметката на играча беше потвърдена от KYC и имаше баланс от 49 924,17 NOK в казиното. След като жалбата беше подадена, казиното разреши проблема и обработи тегленето на играча. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Португалия изпитва затруднения да изтегли печалбите си поради продължаваща проверка. След като изпрати всички поискани документи, казиното каза на играча, че всички документи са получени в съответствие. След това играчът се опита отново да поиска теглене, но му казаха, че това ще бъде отхвърлено от съображения за сигурност и че казиното ще разгледа проблема. Нямаше отговор от казиното на тази жалба, така че тя беше затворена като „неразрешена“. След това жалбата беше подновена по искане на казиното. Те заявиха, че печалбите на играча са конфискувани поради използването на VPN, както и че депозитите им са били върнати. Играчът потвърди получаването на плащането и че вече счита въпроса за разрешен.