Играчът от Долна Саксония чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Здравейте,
Чакам изплащането си повече от 2 седмици.
Първо ме задържаха 2 седмици, докато дойде проверката. След проверката внезапно отново са поискани документи. Подадох и това.
Сега изплащането трябваше да бъде изплатено за 3 дни. Но все ми пише, че пак ми трябват документи, въпреки че всичко е качено.
Истинско тъпо казино.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
добре,
междувременно минаха 7 дни. Ще изчакам още 7 дни и след това ще се свържа с вас.
Благодаря
Здравей Кристина,
не, все още не е направено плащане. Единственото нещо, което постоянно изниква е, че се работи по него. За повече от месец. Просто буза.
Благодаря ви за отговора, Klaus91. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Трябва да си получа изплащането скоро. За 1-5 дни.
Ще ви уведомя отново.
Добре. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
изплащането пристигна.
Чувствам се като 10 години по-късно.
Благодарим ви за неприятностите Casino Guru.
Уважаеми Klaus91,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
