Играчът не може да се оттегли поради нарушаване на бонус условия, дори ако твърди, че не е използвал такива. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Divas Luck Casino - Играчът не може да се оттегли.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000,31 €
Divas Luck Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
1.3
Divas Luck Casino има Индекс за безопасност 1,3, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте 25,35 евро са депозирани БЕЗ активни бонуси.
След изпращане на заявка за теглене (1000€), балансът ми беше удържан, защото
"iii) има разумно подозрение, че сте извършили или се опитали да извършите злоупотреба с бонус, самостоятелно или като част от група"
Но аз играх без никакви бонуси! Ако покупката на бонус не е разрешена, казиното трябва да блокира всички закупени бонуси!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте KATARZYNA,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Divas Luck Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първото ви искане за теглене в казиното? Искали ли сте друг бонус в миналото? Вашият акаунт потвърден ли е? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, как са отговорили?
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
