Treasure Spins Casino Ревю

Играчът от Полша съобщи, че Treasure Spins Casino е конфискувало средства в размер на 4100,25 евро, цитирайки общи нарушения, без да уточнява кои са извършени. Играчът настоя да бъде честен и поиска връщане на конфискуваните средства. Обяснихме, че нашият форум се занимава с жалби в онлайн казино и му липсва информация за справяне с проблеми, свързани със спортните залагания. Жалбата беше отхвърлена поради това ограничение.

Играчът от Норвегия се опита да изтегли €450 от потвърдена сметка, но забеляза, че парите са изчезнали от баланса му. Той имаше трудности при свързването с поддръжката на казиното. Играчът беше уточнил, че акаунтът му не е блокиран, играел е предимно Secrets Of The Stones и Book of Dead и не е използвал никакви бонуси. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си от казиното. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът се оплака, че чака изплащането си вече 10 дни и каза, че търпението им е свършило, докато казиното отговори, че сметката им е била в процес на проверка и в крайна сметка затвори сметката на играча с всички средства. Казиното не успя да предостави достатъчно доказателства за действията си и жалбата остана неразрешена.

Играчът от Алберта съобщи, че казиното е блокирало сметката му и е конфискувало 1972 канадски долара. Той обясни, че се е регистрирал на уебсайта на казиното, направил е депозит и е получил спортен бонус за добре дошли. След като конвертира бонуса в реални пари, той имаше значителна сума в сметката си. Той успя да изтегли 500 канадски долара, но втората му заявка за теглене беше игнорирана и по-късно сметката му беше блокирана с конфискувани 1972,98 канадски долара. Опитахме се да проучим проблема, като поискахме повече подробности и подходяща комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация.

Норвежкият играч беше поискал теглене на 10 000 NOK месец преди това, но процесът беше спрян поради текущ преглед на акаунта. Това беше повтарящ се проблем, тъй като играчът имаше подобно забавяне по време на първото си теглене. Сметката на играча беше потвърдена от KYC и имаше баланс от 49 924,17 NOK в казиното. След като жалбата беше подадена, казиното разреши проблема и обработи тегленето на играча. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Украйна е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Той съобщи, че акаунтът му е бил блокиран, което му е попречило да играе каквито и да е игри, и заявката му за теглене не е потвърдена. Играчът твърди, че казиното е иззело неговите печалби и депозити на обща стойност $670. Въпреки усилията ни да посредничим в ситуацията, казиното не отговори на жалбата. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“.

Играчът от Австрия изпрати исканите документи за проверка в казиното преди седмици, но не получи никакъв отговор. Опитахме се да се свържем с казиното, но то не успя да отговори в зададения срок, поради което бяхме принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Играчът от Дания поиска оттегляне преди повече от две седмици, но все още не е приключило. Въпреки че преди това е правил успешни тегления след допълнителна проверка, този път сметката му е в процес на преглед. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното, то не реагира на нашите съобщения, поради което бяхме принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Играчът от Норвегия се опитва да разреши спор от няколко месеца, но не е получил никакъв отговор. През април казиното конфискува 1302 евро от сметката на играча, без да посочи конкретна причина или обяснение. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.