Играчът се затруднява да потвърди, тъй като не може да потвърди своята виртуална карта. Жалбата беше разрешена, тъй като той сам се провери.
Спечелих и изпратих документите, за да поискам тегленето. Продължават да ми отговарят, че трябва да изпратя картата, която използвах за депозита. Моята карта е виртуална карта, създадена и издадена от банката и изпратих документ, удостоверяващ тази карта (който показва името и фамилията, номера на картата и датата на изтичане. Но те продължават да ми казват да им изпратя карта. Много съм сигурен съм, че не искат да плащат и това забавяне им позволява да ме накарат да преиграя всичко, което са спечелили.
Здравей sundek95,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4Kasino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Предоставихте ли им поне виртуална екранна снимка или нещо подобно на казиното?
Моля, имайте предвид също, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник