4Kasino Casino Review

Играчът от Швеция се сблъска със спор с 4K Casino, след като спечели 3 715,04 евро след изпълнение на изискването за залагане за спортен бонус. Въпреки че продължи с KYC проверката, тегленето му беше анулирано, а печалбите бяха конфискувани поради предполагаемо нарушение на правилото за максимален залог, което той оспори като неоснователно. Жалбата беше прекратена поради липса на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация и по това време не беше постигнато решение.

Играчът от Испания твърди, че му е отказано теглене на 312 евро, които са част от баланса му с истински пари, поради неясна клауза относно печалбите от бонуси. Той оспори обосновката на казиното, заявявайки, че проблемът се отнася до бонус за спортни залози, а не до казино бонус, и че приспадането е било неправилно приложено към баланса му с истински пари. След преглед на случая, установихме, че жалбата е свързана с правила за бонуси за спортни залози извън нашата експертиза, което ни е попречило да оценим справедливо действията на казиното. В резултат на това жалбата беше приключена без решение.

Играчът от Квебек е реализирал печалба от 1700 долара, но казиното е конфискувало печалбите му, твърдейки, че е нарушил правило относно използването на VPN, което той отрича. След три седмици опити да се свърже с тях по имейл, той не е получил отговор, а поддръжката в чата е заявила, че това е окончателно решение. Екипът по жалбите е установил, че няма достатъчно информация, за да се справи с проблеми, свързани със спортни залози, и е препоръчал други ресурси, които биха могли да му помогнат. В резултат на това жалбата е била затворена и играчът е бил посъветван да потърси помощ от предложените уебсайтове.

Играчът от Бразилия спечели 4000 в 4Kasino, но се сблъска с множество забавяния при проверката на документите, като в крайна сметка получи одобрение на 13.01.25. Въпреки това, на 15.01.25 г. казиното конфискува печалбите, твърдейки, че е нарушена проверката на самоличността, и върна само 35,00 в баланса на играча. Въпреки усилията за разрешаване на проблема, казиното не отговори на запитванията на екипа за оплаквания. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играч съобщи, че е поискал теглене на €500 преди повече от 45 дни от 4Kasino Casino, но то беше отменено на 4/4/2024 без ясно обяснение. Казиното заяви, че опцията за теглене на сметката е временно спряна от съображения за сигурност и поиска търпение, докато сметката бъде подложена на преглед. Въпреки последващите няколко дни по-късно, играчът не получи конкретни актуализации. Казиното не реагира на жалбата, поради което беше затворено като неразрешено.

Играч съобщи, че има баланс от €500 в 4Kasino Casino и се опита да направи теглене, само за да намери опцията, маркирана като „деактивирана“. Въпреки че се обърна за разяснение, казиното не съобщи никакви причини за този проблем от 3 януари, оставяйки играча разочарован, след като не е използвал сайта в продължение на два месеца. Жалбата беше предоставена на общественото внимание, но липсата на отговор от екипа на казиното доведе до това, че случаят се счита за неразрешен.

Играч съобщи, че има 21 000 CAD печалби, които не са изплатени от 4Kasino Casino. Играчът спомена нисък лимит за теглене и множество анулации, като казиното цитира проблеми с техния метод на плащане, който първоначално е бил използван за депозити. Жалбата е ескалирана до казиното; въпреки това липсата на отговор от който и да е представител доведе до приключването на случая като неразрешен.

Играч съобщи, че е чакал изплащане от €300 от 4Kasino Casino в продължение на 13 дни, въпреки твърдението на казиното, че тегленията са били обработени в рамките на 72 часа, което поражда опасения за измама поради липса на отговор на комуникацията. Те поясниха, че общата спорна сума е €409, която включва предстоящото теглене и оставащия баланс. Жалбата беше предадена на казиното, но нито един представител на казиното не реагира на нея, което доведе до затварянето на случая като неразрешен.

Играчът от Бразилия изпълни превъртането и опита за теглене, задействайки необходимостта от верификация на акаунта. След като предостави необходимите документи, играчът загуби достъп до уебсайта. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Португалия поиска теглене преди 15 дни, въпреки ограничението от 72 часа на казиното, както е посочено в техните правила и условия. Казиното предоставя стандартен отговор, без да дава допълнителни подробности относно забавянето на тегленето. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.