НачалоЖалбиTreasure Spins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Treasure Spins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 450 €

Treasure Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 24.5.2024 | Решена : 28.5.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Норвегия се опита да изтегли €450 от потвърдена сметка, но забеляза, че парите са изчезнали от баланса му. Той имаше трудности при свързването с поддръжката на казиното. Играчът беше уточнил, че акаунтът му не е блокиран, играел е предимно Secrets Of The Stones и Book of Dead и не е използвал никакви бонуси. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си от казиното. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Имам тегления от 450 евро в това казино

Но внезапно, когато днес влязох в акаунта си на играч, парите бяха премахнати от страницата на моя профил

Опитвам се да се свържа с тях, без да получа отговор по имейл

Там никога няма чат оператори 24/7

Моят акаунт в това казино също е потвърден

Разбрах, че това означава, че има и други, които са преживели същото като мен, що се отнася до това казино

Надявам се, че можете да ми помогнете с този проблем, за да мога скоро да получа парите си в банковата си сметка


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми Gaysir8,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Treasure Spins Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Вашият акаунт в казиното беше ли блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли печалбата си с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили опитите си да се свържете с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Акаунтът ми не беше блокиран

Играя предимно Secrets Of The Stones и Book of dead

Нямах никакъв бонус

Вашият имейл е thomas@casinoguru.com вярно ли е?

Тогава ще ви изпратя всички документи, които имам относно това казино

Не се опитах да тегля, което вече беше направено преди 2 дни, беше днес, когато влязох, парите ги нямаше

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Вече имам парите от Treasurespinnscasino.com, така че можете да кажете, че този случай вече не е случай

Благодаря на Treasurespins Casino за парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Gaysir8,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини