Dachbet Casino Ревю

Играчът от Швеция възнамеряваше да залага на спорт, но беше ограничен до 1 евро на залог и не можеше да изтегли средствата без превъртане 5x в казиното, на което играчът се противопостави. Играчът постави под съмнение изискването на казиното да залага в казиното преди теглене, твърдейки, че това насърчава хазарта. Той също така се позова на политиката на казиното за закриване на сметка, която гласи, че балансът ще бъде възстановен при прекратяване на сметката. Поддръжката на казиното обаче настояваше за изискването за преобръщане. Бяхме посъветвали играча да изпълни изискванията за залагане съгласно политиката на казиното срещу изпирането на пари. Жалбата на играча беше отхвърлена поради стандартния характер на изискването за залагане и неспособността на играча да се съобрази.

Играчът от Португалия е поискал теглене на 5000 EUR от DachBet Casino. Въпреки че има потвърдена сметка и метод за теглене, тегленето е в очакване от 8 дни и казиното не отговаря на техните запитвания. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Норвегия е поискал теглене преди 20 дни. Въпреки завършването и одобрението на процедурата „Опознай своя клиент“ (KYC), заявката за теглене остана необработена. Играчът не е правил никакви успешни тегления от казиното в миналото, избрал е крипто метод за теглене и не е използвал никакви бонуси. Казиното потвърди, че тегленето е обработено преди повече от седмица. Бяхме помолили играча да потвърди дали е получил плащането, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на потвърждение от играча.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът изрази загриженост относно забавянето на процеса на теглене и липсата на комуникация от казиното. Въпреки това, след като той представи допълнителни документи, казиното обработи тегленето му на 11-ия ден. Въпреки първоначалното недоволство на играча от обслужването на клиентите на казиното, проблемът в крайна сметка беше разрешен и играчът получи печалбите си.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите беше посъветвал играча, че обработката на тегленията може да отнеме известно време и го помоли за търпение. Те също така споменаха, че ще се намесят, ако сметката на играча бъде успешно потвърдена и тегленето одобрено, но средствата не са получени в рамките на 14 дни. В крайна сметка обаче жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на съобщенията и запитванията на екипа в рамките на удължения срок.

Играчът от Италия беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. Играчът обаче не успя да отговори на нашите последващи съобщения. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Швеция се опита да тегли 263 евро, които след двуседмично забавяне бяха отказани поради предполагаеми нарушения на правилата за бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. След повторното отваряне на жалбата по искане на играча, в крайна сметка бяхме принудени да я затворим като неразрешена. Казиното отказа да направи каквито и да било компромиси по отношение на нарушението от страна на играча на условието за максимален залог, докато играе бонуса. Въпреки че играчът е направил само два залога, леко надвишаващи максималния лимит, и впоследствие е загубил и двата залога, техните печалби все още са били конфискувани.

Играчът от Япония съобщи за забавяне на тегленето на средства от казиното. Играчът е завършил KYC и се е свързал с поддръжката, като е получил само отговор, че заявката е предадена на финансовия отдел.

Играчът от Германия беше анулиран своите бонус печалби поради нарушение на правилата за бонус. Казиното предостави доказателства, които предполагат, че играчът е използвал вратичка в игра, за да прехвърли лесно бонусния баланс в реални пари, за да избегне изискванията за залагане. Жалбата е отхвърлена.

Играчът от Баден-Вюртемберг е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.