Играчът от Бавария е поискал теглене, но казиното конфискува печалбите му. За съжаление, играчът натрупа печалбите си със спортен бонус, поради което бяхме принудени да затворим тази жалба.
Здравейте, надявам се да ми помогнете. Dachbet ми отказа теглене на €500
Условията на бонуса са изпълнени, акаунтът е потвърден. Явно съм променил навиците си за залагане.
Поздрави
Армин Б***
Д***
80933 Мюнхен
📞 01***268
☎️ 08***123
📠 08***124
Свързах се с обслужването на клиенти на Dachbet. Те казаха, че моето теглене е отказано, защото уж съм променил поведението си при игра по време на залагането на бонуса. Но това са глупости, залагам различни суми, понякога по-високи, понякога по-ниски. Това е нормално. Никога не съм имал подобни проблеми с други доставчици.
Благодаря ви много за отговора, begic4life. Преди да продължите с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Правилно ли разбирам, че сте играли с бонус за спортни залагания? Ако случаят е такъв, боя се, че не можем да продължим с тази жалба. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Здравейте, да, става дума за спортни залагания. Знаете ли към кого да се обърнете?
Ще се свържа с вас по имейл с допълнителна информация за това кой може да помогне.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.