Играчът от Австрия не може да изтегли пари от казиното, след като балансът му намаля от 900 евро на 800 евро и не може да се свърже с поддръжката в чата или да получи отговор на запитванията си по имейл.
Започнах със 100 евро без бонус, стигнах до 900 евро и след това играх до 800 евро. Поддръжката за чат е постоянно недостъпна и никой не отговаря на имейла ми.
Уважаеми Samir91,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin Buffalo Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Искате ли да изтеглите средствата си?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Доминика
Разбира се, че искам да изтегля парите си 800 евро в DOGE-Coin, които трябва да получа
Уважаеми Samir91, изпълнихте ли изискванията за залагане за депозита?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Успях да изтегля парите и винаги мога да ги анулирам отново, така че изплащането, нищо не чака. Качих всички KYC документи, че съм бил приет от различни сайтове няколко пъти, около 30 или така, или документите изчезват. От два дни не съм получавал отговор от казиното, чатът никога не работи и не, никога не съм теглил нищо от там.
Все още мога да анулирам изплащането, не пише чакащо, просто Отказ.