Doctor Spins Casino Ревю

Играчът от Австралия имаше предстоящи тегления на обща стойност $1300 от Doctor Spins Casino и Love Casino, които бяха поискани преди повече от два месеца. Въпреки че имаха потвърден акаунт и изпълниха изискванията за залагане, и двете казина оставиха заявките за изплащане като „Очакващи“ и не отговаряха на имейли. И двата сайта изглежда работят с фалшиви лицензи и предоставят фалшиви данни за контакт. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казината и тяхната партньорска програма за съдействие, но не бяха получени отговори. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на сътрудничество от страна на казината, което може да е повлияло негативно на техните оценки.

Играчът от Обединеното кралство депозира пари, които се появиха в сметката му след седмица. След това той спечели £800 и изчака повече от месец за тегленето. Чатът на живо и имейлите не реагираха. Въпреки преминаването на KYC проверката и неизползването на активен бонус, казиното остана без отговор. Опитахме се да се свържем с казиното, но не получихме отговор. Жалбата беше затворена като „неразрешена“ поради липса на комуникация от казиното, което се отрази негативно на рейтинга му.

Играчът от Обединеното кралство беше поискал оттегляне от Doctor Spins преди месец и предостави всички необходими документи за проверка. Въпреки че имаше предишни успешни тегления, това беше забавено след посочената времева рамка. Въпреки изпращането на множество имейли и опитите за ежедневни чатове на живо, играчът получи само общи отговори. Опитахме се да се свържем с казиното, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Канада беше поискал теглене преди две седмици, но не получи отговор от казиното, което продължи да се бави. Тя предостави екранни снимки на искането за оттегляне и имейлите за кореспонденция. Въпреки многократните й опити да се свърже с казиното, не е постигнато съдействие. Казиното работеше без валиден лиценз, което не остави орган за игри, към който да ескалира проблема. Жалбата беше означена като „неразрешена“, което потенциално се отразява негативно на рейтинга на казиното.

Играч от Обединеното кралство беше поискал теглене, което казиното отмени поради вътрешен проблем. След като продължи да играе и натрупа 3900 € печалби, играчът не успя да изтегли средствата и не получи отговор от чат на живо или имейл. Опитахме се да се свържем с казиното по различни канали, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Чили направи два депозита и спечели 600 евро в казино Doctorspins. Въпреки това, след като се опитаха да изтеглят печалбите си, те се оказаха блокирани от сметката си. Въпреки многобройните опити да се свържат с екипа за поддръжка на казиното, те получиха само промоционални имейли и не разрешиха проблема. Свързахме се с казиното за обяснение и доказателства, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена.

Играчът от Обединеното кралство намира процеса на верификация на акаунта за твърде сложен, тъй като има стандартен телефон и е на 71 години. След като избраха да получат първоначалния си депозит обратно и да затворят сметката, им беше казано, че проблемът е ескалирал и може да отнеме до 90 дни за разрешаване. Решихме, че тъй като и двете страни се съгласиха с възстановяването на депозита, процедурата на казиното трябва да бъде спазена. Жалбата беше приключена, тъй като процесът на възстановяване не беше изпълним от нас.

Играчът от Ирландия, който се присъедини и потвърди акаунта си през март, имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от 14 април. Въпреки многобройните опити за комуникация с отдела за поддръжка на клиенти на казиното, играчът не е получил отговор. Играчът също така откри, че казиното невярно твърди, че има лиценз от Кюрасао и може да е свързано с други съмнителни сайтове. Опитахме се да се свържем с казиното, но не получихме отговор. Като се има предвид липсата на валиден лиценз на казиното и липсата на реакция, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.