Играчът от Канада спечели $5400 в XRP, но е изправен пред проблеми при тегленето на средствата поради текущи проверки на KYC, които са били отлагани многократно. Казиното твърди, че той използва VPN и че хазартът не е разрешен в неговата страна, въпреки че не е посочено в техните правила и условия.
Здравей екип,
Депозирах на този сайт и спечелих до $5400 в XRP, но те заявиха, че трябва да направят KYC ниво 3 и ниво 4, чекове и изплатих един депозит, но вторият не беше изплатен. Миналата седмица ми казаха, че ще отнеме 1 ден (24 часа), за да направя KYC проверката, а денят, който мина след това, казаха, че ще отнеме още един ден и още един ден до днес. Когато се върнаха и ми казаха, че играя от държава, използваща vpn, което не е вярно и че моята страна не позволява хазарт и ми изпратиха правила и условия. Там не се посочва в правилата и условията, че канадците не се допускат. Те правят това, за да не ми платят и казват, че средствата ще останат в сметката, но сметката няма да бъде деблокирана? Толкова съм изгубен, моля, помогнете ми, умолявам ви, това са моите $5400. Това е измама, която не се опитват да ми платят. Забавиха го доколкото можеха и забелязаха, че няма да играя и да загубя всичко, така че отидоха и се опитаха да използват нещо, което не е вярно срещу мен.
Уважаеми sati725,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rarebet Casino.
Проверих уебсайта и успях да вляза в уебсайта и да използвам канадски данни, когато попълвах страницата на профила: 
Освен това не намерих Канада в списъка на ограничените държави.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Здравей Томас, изпратих ти някои от чатовете, всички са от имейл, който е в единствено число, виждаш ли ги? Съжалявам, че трябваше да изпратя няколко препратени от моя имейл точно сега. След това те казаха, че не можете да играете еволюция от Канада, но аз никога не съм играл еволюция, а само прагматичен. Сега те заявиха, че имат грешка в системата и ще ме актуализират по-късно днес, но казват различни отговори всеки ден. Дори доколкото се опитвам да кажа, че не мога да играя там и след това да кажа, че съм играл нещо, което никога не съм играл. Играх само прагматично на живо. Никога не съм играл еволюция там. Много се притеснявам дали изобщо ще си получа средствата.
Можете ли да направите тази жалба частна, докато не отговорят с актуализация по-късно днес?
Здравейте, вече дори няма да отговарят. Изпратих ви цялата кореспонденция, те ми казаха, че ще получа актуализация до UTC следобед днес, но не получих никаква актуализация и дори не мога да получа отговор в чата на живо. Мисля, че съм измамен.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
