Играчът от Индия има заявка за теглене на ₹19 722, но казиното конфискува печалбите, цитирайки нарушение на правило 9.5, без да предоставя допълнителни подробности.
Автоматичен превод:
BlueChip Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 19 722 INR
BlueChip Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
BlueChip Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 11h 36m 41s
Обзор на случая
преди 12 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Изтеглих ₹19722 и моите печалби бяха конфискувани от казиното, когато се свързах с тях, те казаха, че сте нарушили правило 9.5, когато попитах подробности къде съм нарушил, те отказаха да ми кажат в името на тяхната политика.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми Pushpa1705,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите какви видове игри сте играли (ротативки, казино игри на живо, спортни залагания)?
Преминахте ли пълната проверка на KYC или поне качихте документите си за проверка?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
