Играчът от Индия се опитва да изтегли 600, но транзакцията е анулирана поради необходимата проверка на профила. След като се бори с продължително качване на видео за проверка, играчът отменя качването, което води до блокиране на акаунт поради неуспешна проверка. Сега те не могат да влязат или да потвърдят своя акаунт.
Когато се опитах да изтегля парите си, те започнаха да се обработват, след което получих имейл, че тегленето ви на сума 600 е отменено поради необходимост от проверка на профила. Има опция за потвърждение в пощата, след което щракнах върху нея, тя започна да проверява лицето ми, след което започна да качва видео, след което качването на видеоклипа отнема много време, за да качите повече от 5 минути, дори имам по-добра 5g интернет връзка. След това анулирах качването на видео, помислих си, че може да има проблем с мрежата, позволете ми да отменя и да кача отново. Но когато щракнах върху отмяна, беше поискано влизане, въведох телефонния си номер и парола, след което получих изскачащо съобщение.
Че акаунтът ви е блокиран поради неуспешна проверка и сега не мога да направя проверка отново и дори не мога да вляза в акаунта си.
Моля, отблокирайте моя акаунт, в моя акаунт има пари.
Уважаеми jitendaryadav,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 4raBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
