Играчът от Германия чакаше обещаното възстановяване на 216 евро от казиното от 21 декември 2024 г. и не беше получил споразумението за уреждане. Въпреки множеството запитвания, казиното отговори само с молба за търпение. Екипът по жалбите заключи, че разследването няма да продължи, тъй като искането за възстановяване е свързано с липсващ лиценз, който попада извън обхвата на медиацията. Предложението на казиното да възстанови сумата беше счетено за жест на добра воля и по този начин въпросът не беше продължен.
Автоматичен превод:
