4raBet Casino Ревю

Индийски играч имаше неразрешени печалби от казиното. Играчът беше направил залог в казино игра на живо и спечели, но спечелената сума не беше кредитирана в сметката му. Той се беше свързал с казиното и му беше казано, че това се дължи на технически проблем и парите ще бъдат кредитирани в рамките на 24 часа, но не беше. Проблемът беше ескалиран до екипа за оплаквания, който се свърза с представителя на казиното. Казиното призна проблема и го коригира, като върна спечелената сума в баланса на играча. Играчът потвърди получаването на парите и поиска жалбата да бъде затворена. Жалбата беше успешно разрешена.

Напълно верифицираният играч от Индия се занимава с повтарящ се проблем с намалени лимити за теглене от едно и също казино. Въпреки че се свързахте с поддръжката преди два месеца за премахване на ограниченията и уверенията за теглене от тях, проблемът остава неразрешен. Казиното заяви, че играчът вече е изтеглил своите печалби и че няма въведени ограничения. Играчът оспори това, но докато чакахме допълнителна информация от казиното, играчът игра и загуби остатъка от баланса си. След това играчът поиска от казиното да закрие сметката им. Тъй като сметката на играча беше затворена и казиното вече нямаше средства, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът се е оплакал, че казиното не е верифицирало сметката му, което е причинило забавяне в процеса на теглене. Той беше предоставил всички поискани документи за проверка, но казиното отговори бавно. След продължителен процес на проверка, казиното най-накрая призна всичките му документи. Играчът беше изразил разочарование от дългия процес и липсата на ясни срокове в казиното. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Считаме, че оплакването е разрешено след успешното оттегляне.

Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите й още не бяха получени. След като се обърнахме към казиното, беше открито, че забавянето може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Казиното поиска от играча да предостави допълнителни документи за проверка. Играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Играчът от Индия не получи офертата им за безплатни завъртания в началото на месеца, както беше обещано. Казиното кредитира завъртанията на 9-ия ден от месеца, но те вече са изтекли поради закъснението и на запитванията на играча не се отговаря. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът все още можеше да използва безплатните завъртания, дори ако те пристигнаха със закъснение и текущият му баланс беше изгубен в рамките на казиното.

Сметката на бразилската играчка в казиното беше блокирана, а балансът й беше конфискуван. След много дълга и изтощителна дискусия с различни представители на казиното, казиното по-късно преразгледа първоначалното си решение и реши да изплати целия оставащ баланс, включително печалбата от бонуса. Играчът потвърди, че оспорваните средства са изплатени успешно след повече от 3 месеца. Жалбата е разрешена.

Играчът от Индия е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното, не получихме отговор и бяхме принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Играчът от Индия е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да реагира навреме.

Играчът от Индия е анулирал печалбите си и сметката му е закрита поради факта, че един от приятелите му е създал акаунт от неговото устройство. Казиното отказа да предостави доказателства, които да докажат, че решението се основава на факти, които предполагат, че играчът/играчите са спечелили или биха могли да получат несправедливо предимство. Тъй като казиното също отказа да преразгледа решението си в този случай, делото беше приключено като „Нерешен - несигурен случай“.