4raBet Casino Ревю

Играчът от Индия е депозирал пари в сметката си в 4rabet преди 34 часа, но средствата все още не са се появили. След като се свърза с поддръжката на 4rabet, той получи неясни отговори, докато банката му потвърди, че парите са получени от казиното. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Индия имаше новосъздадена сметка в 4rabet, която беше успешно верифицирана. Въпреки това, при опит да изтегли средства, играчът се натъква на съобщение, че проверката е неуспешна и акаунтът е блокиран. Освен това поддръжката в чата не реагира. Екипът за оплаквания проучи ситуацията и установи, че играчът е създал два акаунта, използвайки подобна информация за регистрация, което доведе до затварянето на акаунта. Следователно жалбата на играча беше отхвърлена въз основа на доказателствата на казиното, подкрепящи тяхното решение.

Играчът от Индия спечели 7800, след като изпълни изискванията за залагане с бонус средства, но казиното конфискува тази сума, оставяйки го без нищо. Чувстваше се ограбен, тъй като вярваше, че с право е спечелил печалбата. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, но поради липса на отговор разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Индия е завършил процеса на проверка и е изпратил заявка за теглене. Въпреки това, той не успя да влезе, тъй като акаунтът му беше блокиран, което го остави несигурен относно проблема. Екипът по жалбите се е опитал да събере повече информация от него, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчът от Индия беше изправен пред произволен лимит за теглене от ₹500 на транзакция в акаунта си в 4raBet, въпреки заявения лимит на платформата от ₹1,00,000. Въпреки множеството опити за разрешаване на проблема, поддръжката на клиенти предостави неясни отговори и играчът поиска лимитът да бъде премахнат. Екипът за оплаквания се намеси и след комуникация с казиното относно ситуацията на играча, лимитът за теглене беше възстановен до нормалното. Играчът успешно изтегли средствата си и изрази задоволство от решението, което доведе до отбелязване на жалбата като разрешена.

Сметката на играча от Индия беше спряна, а тегленето на 6930 INR беше отменено, след като успешно потвърди KYC документите си и направи предишни тегления. Обслужването на клиенти твърди, че проверката на акаунта е неуспешна, без да посочи валидна причина, оставяйки играча без достъп до средствата и акаунта си. Екипът по жалбите, след преглед на случая, стигна до заключението, че не могат да оценят правилно ситуацията поради обвинения, свързани с дейността на играча със спортни залагания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Акаунтът на играча от Индия внезапно беше блокиран в 4rabet, въпреки че е завършил проверка на профила два месеца преди това. След като спечели значителна сума от слот игра, акаунтът стана недостъпен поради заявена неуспешна проверка. Екипът за жалби съобщи, че правилата на казиното относно дублиране на акаунти и споделяне на устройства са цитирани като причина за блокирането на акаунта. В крайна сметка беше решено, че казиното не е задължено да възстанови печалбите на играча в резултат на предполагаемото нарушение на условията, което доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Индия беше изправен пред затваряне на акаунта поради неуспешна проверка, свързана с неправилен номер на Aadhar. Тя изпрати номера на Aadhar на брат си вместо своя собствен, което доведе до нарушаване на Правилата и условията на казиното и маркира двата акаунта като дубликати. Екипът по жалбите обясни, че от съображения за сигурност казиното е трябвало да следва стриктни процедури на Know Your Customer (KYC). Следователно жалбата беше затворена, тъй като играчът е предоставил невярна лична информация по време на процеса на проверка.

Играчът от Индия се натъкна на проблем, при който 1500 INR бяха приспаднати от банковата му сметка, но сумата не беше кредитирана в сметката му в казиното. След преглед на случая беше установено, че депозитът е бил маркиран като успешен в историята на депозитите на казиното и не са открити несъответствия от доставчика на плащанията. Играчът не успя да предостави ясно доказателство за липсващия депозит, което доведе до липса на решение. В резултат на това жалбата беше затворена по искане на играча, с препоръка проблемът да се обърне директно към казиното и доставчика на плащания.

Играчът от Индия имаше проблем с депозит от 1240 рупии, направен в 4rabet на 26 юли, който не беше кредитиран в сметката му. След като потвърди с банката си, че плащането е успешно, 4rabet все още твърди, че не е получил депозита. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация и доказателства, необходими за разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Първоначално играчът е поискал теглене на 50 000 INR, които са останали в обработка няколко дни. В крайна сметка казиното отмени тегленето и възстанови сумата обратно в сметката на играча. Жалбата беше затворена по изрично искане на играча.

Играчът от Индия съобщи, че 4rabet е блокирал акаунта му, позовавайки се на неуспешна проверка, въпреки факта, че той вече е завършил процеса на проверка. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация относно документите, изпратени от играча. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча на последващи запитвания, разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия се сблъска с проблеми при теглене на печалби от казиното, изправен пред закриване на акаунта след завършване на проверката на KYC. Първоначално подтикнат от атрактивен бонус, той депозира 9000 и спечели 17926, но при опит да изтегли акаунтът му беше блокиран и се смяташе, че има няколко акаунта, което доведе до объркване относно състоянието на акаунта. Екипът по жалбите проучи проблема и поиска доказателства от казиното, които потвърдиха съществуването на множество сметки. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като действията на казиното бяха счетени за основателни.

Сметката на играча от Индия беше блокирана от казиното, след като представи документите си за самоличност за проверка. Казиното го информира, че целият му баланс ще бъде конфискуван. След комуникация с екипа за оплаквания акаунтът му беше успешно деблокиран, но заявката му за теглене остана висяща. За съжаление, поради липса на отговор от него относно допълнителни запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Индия се опитваше да тегли средства от сметката си в 4rabet почти година. Казиното възстанови първите две тегления (11 500 ₹ и 8 500 рупии) обратно в сметката му, но третото теглене от 22 500 ₹ все още предстои. Екипът за оплаквания се е свързал с казиното, което е предоставило доказателства, че играчът е загубил всичките си средства и сам е отменил тегленето. В резултат на това жалбата не можа да бъде уважена и играчът беше информиран, че не може да бъде предоставена допълнителна помощ.

Играчът от Индия беше депозирал 7350 INR и завърши проверката на профила, но след 8 часа получи имейл, че акаунтът е блокиран поради липса на проверка. В този момент играчът не можа да получи достъп до сметката или да изтегли средства. Екипът за жалби се е свързал с казиното, което е предоставило доказателства за множество акаунти, притежавани от играча, което е довело до блокирането на акаунта. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като действията, предприети от казиното, бяха счетени за основателни.

Играчът от Индия се опита да изтегли 5513 INR, след като потвърди акаунта си. Въпреки многобройните заявки за теглене от февруари 2024 г., всички останаха в състояние „създадено“. Многократното свързване с поддръжката доведе само до съобщение, че проблемът се изпраща до съответния екип без разрешение. Екипът за оплаквания се намеси и казиното потвърди, че акаунтът на играча е потвърден и плащането е на път. Играчът обаче не го потвърди и спря напълно да отговаря, така че жалбата беше съответно затворена.

Играчът от Индия беше депозирал пари в казиното, но средствата не бяха кредитирани по сметката му. Въпреки множеството комуникации между играча, екипа за оплаквания и казиното, беше установено, че средствата са били изпратени на друг търговец, както е посочено от доказателствата на казиното. Екипът по жалбите, след задълбочен преглед, заключи, че жалбата трябва да бъде отхвърлена, заявявайки, че средствата не са били получени от казиното. Играчът беше посъветван да се обърне за допълнителна помощ, ако е необходимо в бъдеще.

Играчът от Индия имаше проблеми с депозирането на пари в 4Rabet поради системна грешка при изпращане на UTR номера. Той не успя да завърши ръчното подаване и не получи подходяща или навременна подкрепа от казиното. Информирахме играча, че ако депозитът не е бил кредитиран, доставчикът на плащане трябва да проучи. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не предостави необходимата информация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Съветваме ви да проявите търпение, тъй като тегленето може да отнеме до 14 дни. Играчът обаче не отговори на последващи съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът реши да затвори жалбата, след като загуби парите, като направи залог от основния баланс, което доведе до неуспех на тегленето. Жалбата беше отхвърлена по изрично искане на играча.

Играчът от Индия беше депозирал 109 500 INR и спечели 434 450 INR, но не успя да изтегли печалбите, тъй като казиното твърди, че има множество акаунти. Играчът беше изпратил документи за проверка, но все още беше изправен пред отказ за теглене. Играчът призна, че първоначално е споделял акаунт с приятел, преди да създаде свой собствен, което нарушава правилата и условията на казиното. Поради това нарушение не успяхме да помогнем допълнително и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът съобщи, че състоянието на теглене е показано като „изплатено“ на уебсайта на казиното, но сумата не е кредитирана в банковата му сметка. След известно време играчът потвърди, че тегленето е кредитирано успешно в банковата му сметка. След това жалбата беше маркирана като разрешена от нас.

Играчът от Индия направи теглене, което се оказа изплатено, но парите не бяха постъпили в банковата му сметка. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че е получил парите. Жалбата беше приключена като разрешена.

Играчът от Индия се сблъска с проблем с верификацията на акаунта в 4rabet Casino поради неправилна дата на раждане, въведена по време на създаването на акаунта. Поискахме допълнителна информация и подробности за комуникацията с казиното, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор и необходими подробности от играча.

Играчът от Индия беше завършил проверката и успешно изтегли 20k. Въпреки това, когато се опита да изтегли 30k с повече от 130 000 в акаунта, акаунтът на играча беше внезапно блокиран поради неуспешна проверка. Казиното предостави доказателства, че играчът е нарушил условията, като е използвал няколко акаунта. Вследствие на това жалбата беше затворена като неоснователна поради нарушение на правилата на казиното и връзката му със спортните залагания, което попадаше извън обхвата на нашата помощ.

Играчът от Индия беше направил депозит, който не беше кредитиран в продължение на 4 дни. Посъветвахме играча да се свърже с доставчика на плащания за разследване, като отбелязахме, че това може да е дълъг процес. По-късно играчът потвърди, че парите са били кредитирани по сметката му. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Индия първоначално бе верифицирал успешно акаунта си и беше теглил средства многократно. След като спечели 25 000 рупии на слот игра и изтегли 20 000 рупии, акаунтът му беше блокиран пет минути по-късно. Екипът по жалбите проучи случая и установи, че казиното разполага с доказателства, които предполагат, че играчът е нарушил условията, като потенциално е използвал мулти-акаунт. Играчът призна, че много хора в домакинството му са използвали едно и също устройство, което доведе до основателни подозрения за множество счетоводни отчети. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното действаше в съответствие със своите правила и условия.

Играчът от Индия беше депозирал и спечели на 4rabet. Въпреки това, след като той успешно изпрати исканите документи за проверка, казиното блокира акаунта му поради неуспешна проверка. Играчът е използвал акаунта в продължение на три дни, депозирал е 4000 Rs, заложил е бонус и е спечелил 740 Rs чрез спортни залагания. Уведомихме играча, че поради естеството на дейността му, предимно спортни залагания, не можем да помогнем. Предложихме да предоставим списък с уебсайтове, които може да са в състояние да му помогнат с проблема му, и затворихме жалбата.

Играчът от Индия беше депозирал 1000 INR в сметката си в казиното, но средствата не бяха първоначално кредитирани. Бяхме го посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи проблема, тъй като казиното обикновено не можеше да се намеси в тези случаи. След това играчът потвърди, че средствата са получени. Следователно ние маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Индия твърдеше, че акаунтът му е блокиран поради неверни твърдения, че притежава множество акаунти, което доведе до задържане на средствата му. Той твърди, че акаунтът му е бил успешно потвърден в миналото. Въпреки желанието на играча да предостави необходимите доказателства, за да докаже своята невинност, ние трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор на нашите допълнителни запитвания. В резултат на това не успяхме да извършим допълнителни разследвания или да предложим възможни решения.

Играчът от Индия претърпя блокиране на акаунта си в 4rabet поради предполагаема неуспешна проверка и нарушение на правилата — което той отрече. Следователно неговите средства от 12 505 бяха задържани. След като прегледахме цялата необходима информация и доказателства, предоставени от казиното, ние установихме, че играчът се е провалил в процеса на KYC и е нарушил правилата и условията на казиното, като е създал множество акаунти от един и същ IP адрес и е участвал в подобен геймплей. Въз основа на тези констатации жалбата беше отхвърлена като неоснователна.

Играчът от Индия имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си, тъй като сметката му беше блокирана за проверка, въпреки твърдението му, че вече е верифицирал сметката. По-късно обаче играчът поиска жалбата му да бъде приключена, което ни накара да затворим случая според неговото искане.

Играчът от Индия се сблъска с проблеми с казиното 4rabet – след изпращане за проверка, за да позволи тегления, акаунтът му беше блокиран, въпреки че първоначално му беше казано, че успешно е завършил проверката. Казиното не отговори на запитванията му. След разследване беше открито, че играчът е нарушил правилата на казиното, като е създал множество акаунти. Въпреки отричането на играча, казиното предостави неоспорими доказателства за това нарушение. Като такива, ние сметнахме действията на казиното за оправдани и отхвърлихме жалбата на играча.

Играчът от Индия беше блокиран от 4rabet, цитирайки измамна дейност, след като е спечелил бонус пари. Играчът твърди, че акаунтът му е бил блокиран несправедливо, след като е спечелил сума от 7500 INR. Казиното обаче твърди, че играчът е нарушил техните правила, като е използвал няколко акаунта. Екипът по жалбите беше поискал доказателство от казиното, което беше предоставено и потвърди нарушението на играча. Вследствие на това жалбата на играча беше отхвърлена, тъй като действията на казиното бяха счетени за основателни.

Играчът от Индия съобщи, че акаунтът му в казиното е бил блокиран без предизвестие поради неуспешен процес на проверка. Той твърди, че е спечелил 200 000 INR чрез игри със залагания, без да използва активен бонус. Играчът допълнително изясни, че е представил всички необходими документи за проверка и отрече да има множество акаунти. Казиното обаче предостави доказателства, че играчът има няколко акаунта, което е нарушение на техните правила. Вследствие на това установихме, че действията на казиното са били оправдани и жалбата на играча беше отхвърлена.

Играчът от Индия съобщи, че акаунтът му в 4Rabet е блокиран поради неуспешна проверка. Играчът е предоставил необходимите документи за проверка, но не е получил конкретна причина за блокирането на сметката от казиното. След като проучихме, се свързахме с 4Rabet, който заяви, че играчът е блокиран за мулти-акаунти. Казиното обаче не предостави никакви съществени доказателства в подкрепа на твърдението си. Въпреки опитите ни да разрешим проблема, липсата на съдействие от страна на казиното ни накара да маркираме оплакването като „неразрешено“. Препоръчахме на играча да се свърже с Gaming Curacao за допълнителна помощ. По-късно казиното предостави доказателства за множество акаунти на играча, което беше нарушение на техните правила и условия. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Испания не успя да изтегли печалбите си от 27 ноември 2023 г. Въпреки че изпрати имейли, тя не получи отговор и не успя да влезе в уебсайта на казиното. След поредица от съобщения тя предостави екранна снимка на акаунта си, но изглеждаше, че е от различен уебсайт, а не от 4raBet Casino. Бяхме я посъветвали да не прави никакви депозити в съмнителния уебсайт и я помолихме да се свърже с казиното чрез техния официален имейл за поддръжка. Тя обаче не отговори на последващите ни съобщения. В резултат на това не успяхме да проучим допълнително нейната жалба и трябваше да я отхвърлим.

Играчът от Бразилия е направил заявка за теглене и е информиран, че ще бъде обработена в рамките на 24 часа. След този период, въпреки усилията й да се свърже с отдела за обслужване на клиенти, тя не е получила конкретна информация за забавянето. Тя съобщи, че казиното не е поискало никакви документи за проверка и е спряло да отговаря на нейните запитвания. По-късно казиното потвърди, че проверката на играча е приключила успешно. Екипът по жалбите се опита да потвърди решението с играча, но не получи никакъв отговор, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Индия имаше проблеми с верификацията на акаунта. Въпреки че е изпратила всички необходими документи за проверка на 20 декември 2023 г., тя не е получила отговор и акаунтът не е верифициран. След като жалбата й беше подадена, екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснение. Казиното потвърди, че проверката и тегленето на средства от акаунта на играча са били успешни. По-късно играчът потвърди, че е получила оттеглянето си. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Бразилия се опитваше да направи теглене в продължение на 3 дни, но беше постоянно отхвърлян от казиното. Въпреки че изпрати всички поискани документи, казиното остана без отговор и затрудни процеса на проверка. След като играчът се свърза с екипа за оплаквания, те се свързаха с казиното, за да изяснят проблема. Казиното отговори, като посочи технически проблеми с техните доставчици като причина за забавянето и потвърди, че тегленето е платено. Те също така предложиха бонус от 500 реала за играта Aviator като компенсация. Играчът потвърди, че акаунтът му е верифициран, тегленето е изплатено и той може да играе с бонуса. Означихме жалбата като „разрешена“.

Индийски играч имаше неразрешени печалби от казиното. Играчът беше направил залог в казино игра на живо и спечели, но спечелената сума не беше кредитирана в сметката му. Той се беше свързал с казиното и му беше казано, че това се дължи на технически проблем и парите ще бъдат кредитирани в рамките на 24 часа, но не беше. Проблемът беше ескалиран до екипа за оплаквания, който се свърза с представителя на казиното. Казиното призна проблема и го коригира, като върна спечелената сума в баланса на играча. Играчът потвърди получаването на парите и поиска жалбата да бъде затворена. Жалбата беше успешно разрешена.

Напълно верифицираният играч от Индия се занимава с повтарящ се проблем с намалени лимити за теглене от едно и също казино. Въпреки че се свързахте с поддръжката преди два месеца за премахване на ограниченията и уверенията за теглене от тях, проблемът остава неразрешен. Казиното заяви, че играчът вече е изтеглил своите печалби и че няма въведени ограничения. Играчът оспори това, но докато чакахме допълнителна информация от казиното, играчът игра и загуби остатъка от баланса си. След това играчът поиска от казиното да закрие сметката им. Тъй като сметката на играча беше затворена и казиното вече нямаше средства, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът се е оплакал, че казиното не е верифицирало сметката му, което е причинило забавяне в процеса на теглене. Той беше предоставил всички поискани документи за проверка, но казиното отговори бавно. След продължителен процес на проверка, казиното най-накрая призна всичките му документи. Играчът беше изразил разочарование от дългия процес и липсата на ясни срокове в казиното. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Считаме, че оплакването е разрешено след успешното оттегляне.

Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите й още не бяха получени. След като се обърнахме към казиното, беше открито, че забавянето може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Казиното поиска от играча да предостави допълнителни документи за проверка. Играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Играчът от Индия не получи офертата им за безплатни завъртания в началото на месеца, както беше обещано. Казиното кредитира завъртанията на 9-ия ден от месеца, но те вече са изтекли поради закъснението и на запитванията на играча не се отговаря. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът все още можеше да използва безплатните завъртания, дори ако те пристигнаха със закъснение и текущият му баланс беше изгубен в рамките на казиното.

Сметката на бразилската играчка в казиното беше блокирана, а балансът й беше конфискуван. След много дълга и изтощителна дискусия с различни представители на казиното, казиното по-късно преразгледа първоначалното си решение и реши да изплати целия оставащ баланс, включително печалбата от бонуса. Играчът потвърди, че оспорваните средства са изплатени успешно след повече от 3 месеца. Жалбата е разрешена.

Акаунтът на мъжкия играч беше блокиран по неизвестна причина. Тъй като не получихме отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“. Играчът твърди, че има само един акаунт, но казиното твърди, че има множество акаунти и предоставя доказателства за нарушения на правилата. Въпреки многократните опити за връзка с играча за допълнителни разяснения, отговор не беше получен. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия имаше проблем със забавено второ теглене от онлайн казино. Преди това той успешно е изтеглил печалби, но втората му заявка не е била обработена след 24 часа, което го е притеснило. Играчът също така съобщи, че не може да получи достъп до акаунта си и историята на тегленията. Въпреки усилията на нашия екип да му помогне и да се свърже с казиното, не беше получен отговор от казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Първоначално случаят беше приключен като неразрешен поради липса на съдействие от казиното. Въпреки това беше отворено отново по-късно, когато казиното заяви, че всички тегления на играча са обработени успешно. Поради липсата на потвърждение от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, но можеше да бъде отворена отново по всяко време.

Играчът от Индия беше подал жалба относно проблем с теглене в онлайн казино. Той твърдеше, че заявката му за теглене е била оставена в очакване от казиното и му е било позволено да тегли само €13 на ден. Играчът е подал всички необходими документи за проверка на сметката и все още е чакал потвърждението от казиното след 12 дни. В крайна сметка казиното заяви, че всички тегления на играча са изплатени изцяло. Въпреки това, без потвърждение от играча, екипът по жалбите беше принуден да отхвърли жалбата.

Печалбите на играча от Индия бяха анулирани и акаунтът му беше закрит, защото един от приятелите му създаде акаунт от устройството му. Казиното отказа да предостави доказателства, за да докаже, че решението се основава на факти, предполагащи, че играчът или играчите са спечелили или биха могли да получат несправедливо предимство. Тъй като казиното също отказа да преразгледа решението си в този случай, случаят беше приключен като „Неразрешен – несигурен случай“. Акаунтът на играча остана блокиран въпреки множеството опити за разрешаване на ситуацията и липсата на съдействие от страна на казиното ни накара да затворим жалбата като неразрешена. Казиното се е обърнало с искане за повторно отваряне, заявявайки, че акаунтът на играча трябва да бъде достъпен сега. Играчът не отговори на нашите последващи въпроси, което ни принуди да отхвърлим тази жалба.