Casinia Casino Ревю

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът ни информира, че е получила парите си, така че случаят може да бъде приключен като разрешен.

Играчът от Италия поиска самоизключване поради пристрастяване към хазарта, но казиното веднага отвори отново акаунта без период на размисъл. Сега играчът иска възстановяване на 1800 евро, депозирани след самоизключване. Тъй като играчът не е заявил изрично, че желае да закрие акаунта си поради пристрастяване към хазарта, трябваше да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Полша поиска бонус за безплатни завъртания в Casinia и спечели 5604,21 злоти. Техният баланс обаче падна до нула само 9 дни преди да бъдат изпълнени изискванията за залагане. Поддръжката на казиното заяви, че техният отдел проверява проблема, но играчът не е получил никакъв отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играч от Гърция спечели 117,14 € след залагане в Casinia Casino, но печалбите не бяха преобразувани в реален баланс и изчезнаха от сметката му след 31 часа, въпреки многократните опити за контакт с поддръжката на казиното.

Играчът от Германия съобщава за проблеми с уебсайта на казиното, тъй като той често се презарежда по време на игри, особено когато купувате безплатни завъртания или изглежда, че ще спечелите. Играчът намира това за ненадеждно, след като закупи безплатни завъртания за над €2000.

Играчът от Германия няма достъп до акаунта си, който е временно блокиран за проверки от почти седмица и половина. Средствата му се държат в сметката в казиното. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като казиното възстанови бонуса, което играчът потвърди след това.

Играчът Brandyy111 подаде жалба срещу онлайн казино, твърдейки, че казиното не е предприело подходящи действия, въпреки че е знаело за проблема с хазарта на играча. Играчът се е свързал с ВИП мениджъра на казиното Васил чрез WhatsApp, обсъждайки проблема и търсейки помощ. Екипът на казиното обаче твърди, че няма доказателства играчът да е уведомил казиното за проблем с хазарта и че изразяването на разочарование от загуби или време, прекарано в игра, не означава непременно проблем с хазарта. След това играчът беше споделил екранна снимка на разговор с Васил, която разкри информираността на VIP мениджъра за хазартния проблем на играча, но екипът на казиното беше поискал по-проверим формат. Сметките на играча в казиното са били затворени преди шест седмици. Играчът също така твърди, че VIP мениджърът продължава да предлага бонуси въпреки проблема с хазарта на играча. Екипът на казиното предложи на играча да се свърже с лицензиращия орган за решение поради сложността на случая. Случаят беше оставен неразрешен в очакване на решението на регулатора.

Сметката на играча от Полша беше блокирана без допълнителни обяснения. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Австрия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчката от Бразилия блокира сметката си в казиното. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия беше обвинен в нарушаване на Общите правила и условия. Казиното блокира акаунта му и конфискува печалбите му. Проблемът беше успешно разрешен, тъй като казиното реши да отвори отново акаунта на играча и възстанови баланса му.

Играчът от Баден-Вюртемберг е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът 'MARQUEZ1990' твърди, че е поискал самоизключване два пъти, но казиното не е предприело никакви действия. По-късно играчът депозира и загуби 3000 EUR и отново поиска самоизключване. Казиното блокира акаунта на играча след трето искане и без да предложи никаква помощ. Играчът поиска незабавно възстановяване на 3 000 EUR и се опита да се договори с казиното да му бъдат изплатени 2 000 EUR като възстановяване и 1 000 EUR директно, но изглежда, че казиното не отговаря. Оттогава нямаше повече актуализации.

Играчът от Индия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия имаше активно самоизключване в сестрински казина поради проблем с хазарта. Играчът вярва, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт в казино Cadabrus. Проблемът беше успешно разрешен, депозитът на играча беше възстановен.

Играчът от Канада изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като не може да поиска теглене чрез предпочитани методи на плащане. Проблемът беше разрешен и играчът в крайна сметка получи печалбите си.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Първоначално играчът съобщи за забавяне при получаване на теглене от 200 BRL, което по-късно беше успешно изплатено от казиното. Въпреки това последваща заявка за теглене на 832,00 BRL се сблъска с проблеми поради системна грешка в края на казиното. Въпреки условието на казиното за 3-дневен период на обработка, играчът не е получил средствата си до четвъртия ден. След като нашият екип препоръча търпение и даде на казиното две седмици да обработи плащането, играчът потвърди, че е получил своето теглене. Следователно ние маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Франция беше изправен пред затваряне на акаунта, след като поиска две тегления. Всички поискани документи за проверка бяха изпратени и одобрени от Rabona преди закриването на акаунта. Играчът ни информира, че е получил печалбите си и жалбата е затворена като разрешена.

Играчът от Канада изпитва трудности при потвърждаването на акаунта в казиното. Свързахме се с казиното и разбрахме, че сметката на играча е потвърдена. По-късно казиното ни информира, че изплащането е обработено. Играчът потвърди, че е получил печалбата си и ние затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Гърция поиска няколко тегления по-малко от 2 седмици преди подаване на тази жалба. Все още не са обработени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Акаунтът на играча беше закрит, тъй като той не премина проверката. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Бразилия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. След външен разговор с казиното, то в крайна сметка беше готово да преразгледа решението си и реши да плати на играча. Играчът потвърди успешно теглене повече от 2 месеца след направената заявка за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Бавария е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия беше блокиран, след като поиска оттегляне. Казиното го обвини в отваряне на множество сметки. Казиното отговори на жалбата и заяви, че акаунтът на играча е бил затворен по погрешка. Те се извиниха за объркването и информираха играча, че сметката е отворена отново, за да могат да продължат с тегленето. Играчът потвърди получаването на плащането си и така проблемът беше решен.

Играчът от Полша поиска изтегляне почти три седмици преди да подаде тази жалба. Плащането беше забавено поради проблеми от страна на доставчика на плащане. Играчът получи средствата си приблизително 6 седмици след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Унгария е недоволен от процеса на оттегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска изтегляне преди няколко дни, но оттогава то е изчакващо, вероятно поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че е получила печалбите си, затова отбелязахме жалбата като решена.

Играчът от Германия депозира средства в сметката си в казиното, но сумата не е кредитирана в баланса му. Всички липсващи средства бяха кредитирани в сметката на играча 2 месеца по-късно. Причината за забавянето е неизвестна. След потвърждението на играча, жалбата беше приключена като „Решена“.

Акаунтът на играча от Австрия беше блокиран по време на процедурата за проверка поради плащане от трета страна. След като се свързахме с казиното и разгледахме по-отблизо доказателствата, казиното се съгласи да изплати печалбите на играча и да закрие сметката му. Така случаят е решен.

Играчът от Румъния е недоволен от ограниченията за оттегляне. След като играчът е натрупал значителни печалби, той е открил около 500 евро дневен лимит за теглене. След като се свърза с казиното, лимитът за изтегляне на играча беше увеличен до 1500 €, но той все още не беше доволен от резултата. Затворихме това оплакване като отхвърлено, тъй като нямаме компетентност да променяме лимитите за изтегляне на казиното. След като отвори отново жалбата според заявката на играча, казиното предостави удовлетворителна опция за отказ на играча, който реши жалбата.

След игра на „Dracula Riches“ в казино Wazamba, играчът от Испания спечели 12,50 евро от безплатна игра, които не бяха кредитирани в нейната сметка. Проблемът обаче беше решен, когато казиното депозира исканата сума в нейната сметка. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Нигерия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. Тегленията обаче отнеха повече време от обикновено. По-късно, по време на процеса на оплакване, потребителят потвърди, че проблемът е разрешен. Съответно жалбата беше приключена.

Играчът от Франция спечели бонус от 150 €, който се опита да изтегли. Въпреки че е получил уверения от чат услугата на казиното, че е обработен, играчът не е получил парите. Тогава казиното твърдеше, че част от информацията е грешна, но играчът не беше наясно относно точните проблеми. Играчът предостави екранни снимки като доказателство. Екипът за оплаквания се намеси, като настрои таймер за допълнителни 3 дни, за да може казиното да обработи плащането. Когато не беше постигнат напредък, екипът посегна към казиното. След това казиното прекредитира печалбите в сметката на играча и се извини за неудобството, като обеща да обработи заявката за теглене с приоритет. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Гърция имаше предстоящо теглене на печалби поради изискване за превъртане от предишно върнат депозит. Въпреки че връщането на депозита се дължи на грешка на казиното, изискването за залагане не беше премахнато, което попречи на играча да изтегли текущите си печалби. Играчът беше обяснил, че е залагал депозита си няколко пъти, но казиното настояваше за изискването за превъртане. Свързахме се с казиното и те се съгласиха да изплатят ръчно баланса на играча. Тогава играчът потвърди, че е получил парите си. Казиното също беше помолено да премахне оставащите изисквания за залагане за бъдещи депозити.

Германският играч се бори с процеса на проверка в казино Wazamba. Въпреки че е изпратил многократно необходимите доказателства за кредитни карти за последните шест месеца, комуникацията спира и казиното изисква едни и същи документи многократно. Свързахме се с казиното и негов представител ни информира, че липсва историята на транзакциите от банковата сметка. Играчът подчерта, че го е изпратил няколко пъти преди, но след като го изпрати отново, те ни уведомиха, че акаунтът е най-накрая проверен, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. След комуникация с екипа за оплаквания, играчът потвърди, че е получил печалбите си. Забавянето се дължи на изискването на казиното играчът да потвърди самоличността си. Екипът за жалби е маркирал жалбата като разрешена.

Играч от Германия е изправен пред трудности при удовлетворяването на процеса на проверка на сметката в казиното, който изисква подаване на 6-месечна история на транзакциите, която не трябва да надвишава 5 MB и трябва да се състои от максимум 5 отделни файла. Играчът се притеснява от възможно блокиране на акаунта и съобщава, че няма достъп до поддръжка на живо.

Играчът от Австралия има проблем с Wazamba Casino относно липсващ бонус от $45. Първоначално той спечели два бонуса от $45 от игра, но след като използва единия, другият изчезна. Той остана недоволен от реакцията на съпорта на живо. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното издаде бонус на играча в по-висока сума

Играчът от Австрия беше активирал спортен бонус за добре дошли на Wazamba, внедри го на 99%, но не успя да направи повече залози. Той се беше опитал да се свърже с поддръжката, но не получи убедителен отговор и бонусът му беше на път да изтече. Играчът не е активирал подобни бонуси от това казино в миналото и по това време нямаше отворени залози. Казиното беше обяснило, че бонусът е блокиран поради технически актуализации и добави сумата към баланса на играча. Въпреки това, акаунтът на играча трябваше да премине проверка, преди да може да бъде направено тегленето. Казиното е поискало документи, които играчът е предоставил след забавяне поради ваканция. След това казиното поиска история на транзакциите от крипто портфейла на играча, която също беше предоставена. Казиното информира, че общият баланс на играча се изплаща според текущото му VIP ниво и че акаунтът му ще остане затворен. Играчът потвърди получаването на множество транзакции, възлизащи на общия му баланс в Wazamba. Проблемът с Wazamba беше решен.

Играчът от Испания депозира €20 в Wazamba, спечели печалба от €520, но не успя да получи достъп до сметката си или да изтегли печалбите. Играчът потвърди, че печалбите му са получени и затова затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия се регистрира в казино Wazamba, депозира 800 евро и спечели 700 евро. Въпреки това, казиното е затворило акаунта си, като се позовава на "модел на нечестно залагане" и е предложило възстановяване на последния депозит. Играчът е разстроен и смята това действие за несправедливо. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.

На играча от Гърция беше предложен бонус за депозит от Wazamba Casino, впоследствие сметката му беше затворена и печалбите му бяха конфискувани, като се позова на нарушение на член 6.6.4 относно проверката на акаунта. В крайна сметка проблемът беше успешно разрешен, акаунтът на играча беше отключен и печалбите бяха възстановени.

Играчът от Германия депозира пари чрез CashtoCode в казино, но средствата са заседнали в етапа на „обработка“ и не се кредитират в сметката му. Обръщането на играча към чата на живо на казиното многократно доведе само до уверения за търпение. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.

Играчът от Франция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Депозитът на играча не беше кредитиран повече от седмица. След допълнително разследване открихме, че играчът е използвал неправилна блокчейн за своя депозит. Казиното помогна на играча да извлече загубени средства.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Саксония-Анхалт е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е блокиран поради неуспешна проверка. Казиното първо отказа да изплати печалбите на играча, тъй като методът им на плащане беше използван от акаунта на техен приятел, но играчът успя да получи всички тегления и случаят беше разрешен.

Играчът от Германия поиска оттегляне 14 дни преди подаване на тази жалба. Не е обработван. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Проверката на играча се провали поради необяснима причина и акаунтът му беше блокиран. По-късно, около 3 дни след като покани казиното в отворената нишка, играчът потвърди, че е получил успешно изтеглянето си. Считаме жалбата за разрешена.

Предстоящото теглене на играча беше отменено и анулирано от казиното. Той използва метода на плащане, който не е бил използван преди на уебсайта. След като играчът поиска тегленето чрез правилната опция, то беше напълно обработено в рамките на няколко дни. Жалбата е разрешена.

Играчът от Италия е обвинен, че е отворил множество акаунти, след като тя и нейният Fried са играли от един и същ IP адрес. Жалбата беше разрешена, след като играчът получи възстановяване на депозитите си.

Играчката от Германия поиска теглене и след повече от 1 седмица чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащане приблизително 2,5 седмици след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Гърция поиска оттегляне. Първо той бе информиран, че транзакцията е отказана от неговата банка, а след това казиното е анулирало транзакцията. Играчът ни уведоми по имейл, че е получил печалбата си, поради което отбелязахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Австрия, който имаше предишен успешен случай с Wazamba Casino, имаше проблеми с Nomini Casino, което принадлежеше към същата мрежа. В сметката му имаше 500 евро, но той не можа да влезе, за да поиска теглене. Акаунтът на играча в Nomini Casino вече беше потвърден, но беше затворен без посочена причина. Екипът по жалбите се обърна към казиното за разяснение. Nomini Casino отговори, като се съгласи да изплати баланса на играча от €480 в неговата крипто сметка, като същевременно запази закриването на сметката. Играчът потвърди получаването на плащането, което доведе до успешно разрешаване на жалбата.

Играчът от Австрия с €7600 в акаунта си беше съобщен чрез чат на живо, че е превишил срока за верификация на акаунта. Тъй като това се случи по време на болничния му престой, казиното им позволи да завършат процеса на проверка и да изтеглят печалбите си.

Играчът от Гърция подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Северна Македония е блокиран. Казиното му върна депозита. Останалите средства от сметката му в казиното от 800 евро са конфискувани. Играчът обаче успя да реши проблема си извън тази тема и вече получи спорните 800 евро. Сметката му остава затворена. Жалбата е разрешена.

Играчът от Мекленбург-Предна Померания чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. Казиното провери при доставчика на плащания, но средствата не бяха получени от тяхна страна. Играчът беше помолен да провери транзакцията в своята банка. След като направи това, банката върна сумата и тя беше кредитирана в сметката на играча, така че проблемът беше решен.

Играчът от Долна Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.