22bet Casino Ревю
Приема играчи от България
Без депозит бонус:
Не е наличен
Потърсете чрез Гугъл
Не е позволен VPN
Методи за плащане
Покажи всички (49)
  • Skrill
  • Neteller
  • PaySafeCard
  • Payz (ecoPayz)
  • Mastercard
  • VISA
  • Diners Club
  • Bitcoin
Лимити за изтегляне
Няма ограничения за EUR
TechSolutions Group N.V.
2018
> 20 000 000 лв
  • Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)
  • Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)
За казинотоБонуси1Ревюта62Индекс на сигурностДискусия70Методи за плащане49
Препоръчани казина за вас
Palms Bet Casino Logo
1.Palms Bet Casino
Гуру избор
Pledoo Casino Logo
2.Pledoo Casino
Отлична поддръжка
iWild Casino Logo
3.iWild Casino
Отличен избор на игри
Betano Casino BG Logo
4.Betano Casino BG
Добро казино
Покажи още

22bet Casino Ревю

Проучихме подробно 22bet Casino и му дадохме под ниския рейтинг на сигурност. Това казино има някои добри качества, но също така и доста негативни. И заради тях е по-добре да се играе някъде другаде. В нашето ревю сме взели под внимание оплакванията на играчите, приходите, лицензът, оригиналността на игрите, качеството на поддръжката на клиентите, честността на Правила и условията, лимитите за печалби и изтегляне и други фактори. 22bet Casino е свързано с други онлайн казина, които може да видите по-долу и рейтингът му е позитивно повлиян от тях. Прочетете пълното ревю по-долу и научете повече за това казино.

Според нашите проучвания и заключения, по отношение на приходите 22bet Casino е голямо онлайн казино с много играчи. Приходите на дадео казино са важен фактор, защото големите онлайн казина не би трябвало да имат проблеми с изплащането на големи печалби. По-малките казина може да имат затруднения, ако уцелите наистина голяма печалба.

В момента имаме 29 оплаквания за това казино в базата ни данни, а също така 70 оплаквания за други казина, свързани с него. Заради тези оплаквания, дадохме на казиното общо 40 175 черни точки. От тях 9 571 идват от свързани казина. Може да намерите още информация за всички жалби и черни точки по-долу в частта "Обяснение на индекса на сигурност" от ревюто.

Внимание: 22bet Casino има определени части от Правила и условия за бонуси, които според нас са нечестни за играещите в казиното. Те могат да ви създадат проблеми, ако решите да използвате промоциите или бонусите на казиното. Поради това ви съветваме да потърсите казино с честни правила или поне да обърнете специално внимание на Условия и правила, ако решите да играете в това казино.

22bet Casino попада в 2 черни списъка. Считаме, че поне един от тях е релевантен и сериозен и поради включването в тези черни списъци отнехме точки от неговия индекс му сигурност.

Както споменахме, дадохме на 22bet Casino под средния индекс на сигурност. Това означава, че макар казиното да не е непременно лошо, има някои негативни качества, поради които препоръчваме да намерите по-добро онлайн казино, където да играете.

Бонуси

Без депозит бонус:
Не е наличен

Методи за плащане

Методи за плащане
Покажи всички (49)
  • Skrill
  • Neteller
  • PaySafeCard
  • Payz (ecoPayz)
  • Mastercard
  • VISA
  • Diners Club
  • Bitcoin
Лимити за изтегляне
Няма ограничения за EUR

Игри
Покажи всички

Слот
Рулетка
Блекджек
Залози
Видео покер
Бинго
Бакара
Игри с джакпот
Игри на живо
Покер
Крапс и игри със зарове
Кено
Скреч карти
Залози на еСпорт
Crash игри

Езици

Български сайт
Всички езици (50)
Български Съпорт/Въпроси/
Всички езици (23)
Български На Живо Чат
Всички езици (23)

Доставчик на игрални услуги
Покажи всички (126)

  • Rival
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Playtech
  • Tom Horn
  • Evoplay
  • Quickspin
  • SA Gaming

Позитиви

  • Поддържа много крипто валути
  • Неограничено изтегляне
  • Широка гама от езици и валути
  • Поддържа много начини на плащане

Негативи

  • Много бавна обработка на плащанията
  • Казиното има много оплаквания (макар и повечето да са решени)
  • Не всички методи на плащане са достъпни за всички страни

Интересни факти

  • Средно голямо казино, популярно в Европа
Автор и гарант: Ivana Fair Последна промяна: 13.2.2024 Нещо е сбъркано или непълно? Съобщете ми
Бонуси Казино (1)

22bet Casino бонуси

Разгледайте всички бонуси, предлагани от 22bet Casino, включително предложенията за бонуси без депозит и бонуси за първи депозит.

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

Ревюта (62)

Ревюта на 22bet Casino

Това е място за споделяне на опит от 22bet Casino. Прочетете какво са написали други играчи или напишете ваше ревю - така всеки ще разбере позитивите и негативите, които сте лично изпитали.

Потребителка оценка:
Средна

Оценено от 62 потребители

Много позитивнаПозитивнаНеутралнаНегативнаМного негативна

Имате ли опит с това казино?

Напишете ревю

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

• преди 2 седмици
Изпращам имейли до поддръжката от 4 дни, общувам чрез чат, телефон. Никой не ми дава решение да депозирам парите си. Най-лошото преживяване с онлайн казината беше с 22bet.
  • Те не дават отговори
  • Несигурност какво ще се случи с парите ви
• преди 3 седмици
Много съм разочарован от 22Bet.

Докато депозитът е бърз и неусложнен, тегленето е много сложно и досадно. След като поисках теглене и ме помолиха да се верифицирам, аз го направих и се свързах с поддръжката, където трябва да се верифицирам, защото няма имейл или нещо подобно.

След като поддръжката ми даде имейл адрес „S ecurity@22bet.com " Опитах се да изпратя имейл там. След 1 ден не получих отговор и отново попитах поддръжката защо не ми отговарят. Тогава те забелязаха за първи път, че мога да се свържа с поддръжката за сигурност само чрез GMAIL адрес (той също не е посочен никъде) .

Когато писах на поддръжката за сигурност с адрес в Gmail (с всички налични документи, като , лична карта, местоживеене и селфи), бързо получих отговор, че трябва да си направя селфи с една ръка, държаща личната си карта, а другата ръка с мой Мобилен телефон с отворения имейл от С ecurity@22bet.com . Опитвах много пъти и всеки път имаше ново извинение: не можех да използвам уеб камерата или изображението не можеше да е по-малко от 1MB или трябваше да е JPGM dadai. Изпълних всички изисквания и това, което ми каза накрая.... Ще бъде изпратено на специалист за допълнителна обработка и те ще се свържат.

По принцип ме държат пред всички, което води до положителна проверка, където всичко е правилно.

Запазих всички документи и извлечения чрез екранна снимка и ще ги предам на властите, ако е необходимо.

Изглежда, че първо искате да заложа кредита и печалбите (без заявен бонус) и след това да продължа.

Ако се съпоставят коефициентите на отделните залози, има и негативен коментар. Преди да влезете, оценките са по-високи, отколкото когато сте влезли. Опитвах това достатъчно често и всеки път qutens бяха отново по-ниски. Създавате защитно впечатление, че не трябва да печелите нищо в това казино, а само да губите.

Ще продължа да оставя баланса и печалбите си недокоснати, докато сметката ми не бъде одобрена за проверка.
  • Първоначално добри коефициенти
  • Голям избор от залози
  • Много бърз депозит
  • неприятелска подкрепа
  • Времето за проверка е много сложно
  • много бавно до никакво изплащане
  • Коефициентите се намаляват след спечелени залози.
• преди 3 седмици
сложно казино. Те не приемат самоличността ми. Съобщенията за поддръжка са объркващи. поискайте снимка на самоличността некомпресирана, необединена и под 1mb. Всичко се изпраща съответно и пак не го приемат! Оставих 20 долара вързани за сега!
  • огромно разнообразие от игри
  • затрудняват проверката на самоличността
  • груби чат агенти!
• преди 1 месец
АКТУАЛИЗИРАНО: Получих парите си обратно, тъй като се страхуваха да се справят с моя адвокат!

Опитах всеки възможен метод, за да изтегля парите си, след което изведнъж ми изпратиха имейл да използвам SEPA трансфера и познайте какво??? Проработи! Но не работеше преди.

Сега осъзнавам, че това е измама, те държат моите 1100 € и не желаят да ги изплатят. Аз съм VIP член според тях и ето как се отнасят с нас! Примамват ни с кодове за положителни отзиви.

Имам всички екранни снимки на имейлите и чатовете, ако е необходимо!

Отначало те изплащат без проблем, докато не започнете да печелите, те правят всичко да изглежда законно! Докато не се подмамите и няма да ви изплатят парите!

Моята банкова карта VISA, която използвам през последните няколко години, никога не е имала проблеми, докато не блокират предпочитаното от вас плащане, за да ви накарат да депозирате минималното салдо в сметката си, използвайки алтернативен метод и да заложите на 1,10, за да можете да изтеглите сумата, която е във вашата сметка и познайте какво? Този метод също липсва! Това е измама!

Свързах се с техния екип за поддръжка и сигурност, това е като AI бот, който отговаря на вашите имейли. Всички казват едно и също нещо многократно.

Блокираха ми достъпа до сайта, на мен не работи 3 часа, а на други сайтът работи, как да разбера това? Защото помолих хората да проверят сайта вместо мен.

Те ще направят всичко, за да забавят / да не изплатят!

Избягвайте на всяка цена!
  • Измами
  • Не плащайте
• преди 1 месец
Те блокират достъпа ми до уебсайта им.. Не мога да вляза и да изтегля парите си...
  • Блокирайте задниците ми за уебсайта
  • Не се изплаща
• преди 3 месеца
Ако получите сделка за безплатни завъртания от този сайт, вие дори не можете да използвате Получих оферта за 3-4 безплатни завъртания всеки път, когато кажат, че не ми е позволено да го използвам
• преди 6 месеца
Отлично казино. Страхотни коефициенти, страхотни и бързи методи на плащане. Отлична поддръжка също.
22bet Casino
Благодаря ви за положителните отзиви! Радваме се да чуем, че сте имали отлично изживяване с нашето казино. Ние сме развълнувани, че можем да отговорим на вашите очаквания и очакваме с нетърпение да продължим да ви предоставяме изключително игрово изживяване. Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.
• преди 10 месеца
Манипулирано казино, никога не плаща. Игрите са много трудни и когато ми дадоха 30 бонуса за безплатни завъртания, за да играя 20-те евро от печалбата, трябваше да направя депозит. Говорим за най-лошото. Недостоен за доверие
• преди 11 месеца
Сайтът беше „преди" достъпен както обикновено.

Но когато наскоро се опитах да изтегля Crypto, това не проработи и когато попитах за поддръжка на клиенти, те казаха „има технически проблем.
Моля, изчакайте и имайте търпение."

Когато попитах какъв е проблема, изобщо не ми отговориха.

Поддръжката на клиенти в чата не е приятелска и все още имам неразрешени проблеми с тегленето,

Наскоро го чух
когато посетите този сайт, вие сте пренасочени към друг сайт.

Мисля, че това е опасен сайт.
• преди 11 месеца
Добър вечер момчета.
Получих бонуса за депозит и направих €1350 с условията, които искаха. В крайна сметка, вместо да ми дадат 1350, ми дадоха първоначалната сума на депозита от 100 евро. Когато ми се обадиха и ги попитах какво пише в условията, че не мога да взема спечелената сума, те не ми дадоха обяснение. Казаха, че трябва да прочета условията отново. Бонус. Казвах им в кой абзац го казва и явно никъде не го е казал. Накратко, това е един и половина. Не им се доверявайте никъде, нито в казината, нито в залаганията. Те никога няма да дадат отговор или обяснение. Само фирми с лиценз в Гърция, без други чужди компании като тази
• преди 11 месеца
Друго измамно казино, което иска селфи за теглене. И постоянно нещо не е наред и трябва да изпратите нови снимки.
• преди 11 месеца
Играл съм и преди.
Няма особени проблеми с правилата на сайта, но отговорът на поддръжката на клиенти е ужасен, когато попитам.

Независимо дали печелите или губите, аз лично искам да избягвам места, където поддръжката на клиенти е ужасна.
• преди 1 година
бедно...наистина. Моля да ме блокират и те не го правят. Похарчих много пари без връщане. При моята жалба и молба да бъда изключен, те ме примамиха с безплатни завъртания и може би дори печалби, с други думи, те манипулират плодовете както искат. да прочета имейла...
Здравей скъпи Теофанис,
За мен е удоволствие да се запознаем с вас в 22BET!

Казвам се Джатин, аз съм представител на 22 BET VIP отдел, с други думи, аз съм вашият личен VIP мениджър.😊
За да сме сигурни, че нуждите на клиентите са удовлетворени, представители като мен са винаги наблизо.

Мога да организирам за вас различни награди, изключения и изключителни промоции, също така можете да имате по-бързи тегления и предварителна проверка.
Всичко, от което се нуждаете, е да ми изпратите съобщение, не се колебайте да го направите.
Моля, изберете най-полезния начин да поддържате връзка с мен (имейли, телефонни обаждания, WhatsApp, телеграма или скайп).

Очакваме с нетърпение да чуем мнението ви и да видим как постигате страхотни цели!

----------------------------------------------
Искрено Ваш,
VIP мениджър Джатин Триведи.
• преди 1 година
Не разбирам класацията тук. Казиното е едно от най-добрите на пазара. Тегленията се обработват в рамките на минути и са незабавно достъпни в акаунта. Много добра селекция от слотове и спортни залагания. Обслужване на клиенти на разположение 24/7.
  • Супер бързо изплащане
  • Програма за бонус точки
  • Чат 24/7 също на немски
• преди 1 година
Супер сайт за залози ! Бързо теглене не знам защо е в черната листа ? 22bet най добрия сайт за залози .
  • Бързо теглене
  • Добро обслужване
  • Много пазари за залози
• преди 1 година
22bet 100% измама. Играх в няколко казина, но 22Bet е едно от най-лошите. Обещава бонус за добре дошли. Депозирах 50 и нищо. Оплаках се и те поискаха да актуализират данните. Направих и нищо. След това проверих отново, защото бях получил активен бонус имейл, не депозирах нищо. Оплаках се и ми казаха, че нямам право на никакъв бонус. Без обяснение. Просто не беше. Поисках изтриване на акаунта и те не искат да го направят в нарушение на правилата на Комисията по хазарта. Те казват по имейл, че е да оставят акаунта отворен за 3 месеца, нарушавайки правото на играча да закрие акаунта си. 100% ИЗМАМА. Затворете акаунта за постоянно.
  • Обещава бонус и не дава. Отказва да изтрие акаунт, когато бъде подканен. Малка печалба. Чатът отговаря бавно.
• преди 1 година
Много бърза идентификация, невероятно бързо теглене..Очевидно тези, които пишат негативни коментари, имат проблем със зависимостта и смятат, че казиното е по вина. 5 звезди от мен!
  • Идентификация
  • Тегления
• преди 1 година
Не знам защо имате толкова лоша оценка за това казино. Лично това е най-доброто ми преживяване. Спечелих твърде много пари (от моя гледна точка) с малък депозит и винаги парите бяха в моята банка след 5 минути... без KYC без проблеми. никога не ми се е налагало да говоря с агенти
  • всичко
• преди 1 година
Предвид многото негативни отзиви, изглежда съм бил истински късметлия, че всичко вървеше гладко за мен тук в продължение на месеци.

Дойдох на сайта преди 8 месеца чрез връзка за казино стриймър.
Бонусът беше страхотен, 100% и залог от само 20 пъти само върху сумата на бонуса.

Тегленията бяха одобрени в рамките на 4-5 часа и парите бяха направо в банковата сметка, това е изключително рядко и доста ми липсва.

За съжаление, не мога да играя повече тук, тъй като Sofort Banking чрез Klarna все още може да бъде избран, но не е установена връзка според работата по поддръжката на чата на живо - но за съжаление не може да се използва от седмица.
Има втора възможност с банков превод, но за съжаление това не се поддържа от моята банкова институция.
Вече не обичам да използвам кредитната си карта.

Но от гледна точка на казиното беше най-доброто, в което съм играл.
Чат на живо винаги на разположение, бърз и приятелски настроен.
Топ предложения за избор на игри и спортни залагания.
• преди 1 година
Казиното заяви, че не може да замрази или затвори, след като изразих желание да го направя.
Акаунтът автоматично ще бъде настроен на неактивен след 3 месеца. Дотогава обаче бях загубил доста пари!
  • Доста добре проектиран сайт
  • Отказ за закриване на акаунт!
• преди 2 години
Пълна катастрофа. Измамници и повърхностни. Имам оплакване в този сайт, който вече е затворен, на което дори не ми отговориха.
Аз съм по-лош от чумата.
Надявам се да се провалят веднага
  • Те нямат нищо добро
  • Лошо във всичко
• преди 2 години
22bet беше голям късмет за мен, спечелих големи суми около 25 000 евро, в игрите мега рулетка и Crazy time. Много добро казино. Чудя се защо е дискредитиран? Костас Кекис Гърция.
  • Тегления най-късно до 24 часа и в големи суми веднага говорим за тегления от 15 000 евро 6. 500 3000 евро и т.н.
  • Идентификация на данните в същия ден, но ми писна да идентифицирам 5 карти, които бях депозирал в същия ден, стана малко досадно
• преди 2 години
ЗАВЕДЯВАЩА РЕКЛАМА, БОНУС НЕ АКРЕДИТИРАН, ЛОШ САЙТ. ЩЕ ПРЕГЛЕДИМ ОНЛАЙН, ЗА ДА НЕ НАКАРА ДРУГИТЕ ХОРА ДА ПАДАТ. .

КАЗИНО НИСКА КЛАСА
  • НЕ ДАВАТ БОНУСА, КОЙТО ОБЕЩАВАТ
• преди 2 години
Не си струва да се играе. Депозирах пари и никога не бяха видяни. Има много но. Това е най-ненадеждното казино
  • Те не сервират веднага
  • Няма историческо казино
  • Докато депозирах, никога не се виждаше. И настояват да са влезли
  • Много други
• преди 2 години
Интерфейсът много ми хареса. Всичко изглежда добре и добре, игрите се зареждат бързо и не е необходима помощ. Поддръжката е наистина полезна. Така че мога да препоръчам това място.
  • Имаше някои проблеми с тегленето на карти.
Индекс на сигурност

Обяснение на индекса на безопасност на 22bet Casino

Вижте обяснението на факторите, които взимаме предвид, когато смятаме индекса на сигурност на 22bet Casino. Индексът на сигурност е най-важната оценка за описание на безопасността, честността и качеството на казината в нашата база данни.

Индекс на сигурност:Под средния5.2/10
Много голямо казино, спрямо нашите проучвания и оценки
Смятаме правилата и условията на това казино за предимно честни
Намерено е вняколко релевантни черни списъци на казина
Висока стойност на задържани печалби в жалбите на играчи спрямо размера на казиното
Отчели сме и други фактори, които не повлияха върху индекса на сигурност на казиното
Индексът на сигурност на това казино е изчислен след проучаване и събиране на данни от нашия екип за ревюта на казина. Научете повече за методологията за ревюта на казина.

Казиното направило ли е нещо нечестно спрямо вас?

Подай оплакване

Нечестни правила и условия

  • Това казино забранява определи схеми или стратегии за залагане, когато играете с бонус средства, но засега не сме установили правилото да се използва срещу играчи.

Оплаквания за 22bet Casino и свързани казина (821)

821Всички10Отворени93Неразрешени192Разрешени526Отхвърлени

Директни оплаквания за 22bet Casino

Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Случаят е приключен Нашата присъда

Други

Оспорвана сума: 100 000 Ft
Подадена: 26.2.2024
Покажи 9 подобни оплаквания с общо 1 860 черни точки (1 860 за това казино)
Нерешена Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от казиното

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 14 000 R$

Акаунтът на играча с печалби беше блокиран поради множество акаунти.

Играчът от Бразилия призна, че има две сметки в казиното поради пристрастеност към хазарта. Той е предоставил невярна информация по време на регистрацията, което е нарушение на Правилата и условията на казиното. Казиното беше блокирало една сметка с печалба от 5170 бразилски реала. Играчът твърди, че това е несправедливо, тъй като втората му сметка има по-голяма сума и смята, че казиното не е трябвало да държи средствата му. Ние обаче открихме, че създаването на множество акаунти нарушава правилата на казиното. Бяхме информирали играча, че не можем да му помогнем в този случай и го посъветвахме да потърси помощ за пристрастяването си към хазарта. Осигурихме ресурси за самоизключване и професионална помощ. Жалбата беше отхвърлена поради нарушение от страна на играча на правилата на казиното.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 6.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 50 €

Възстановяването на сумата на играча след закриване на акаунта е отложено.

Играчът от Гърция беше изправен пред затваряне на акаунт, след като съпругата му отвори собствен акаунт. Въпреки обещанието на казиното да възстанови всички направени депозити, тези средства не бяха върнати. Играчът твърди, че имат отделни акаунти и не са използвали никакви бонуси. Казиното обаче заяви, че играчът е нарушил правилата, като се е включил в мулти-акаунти. Казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си. След като прегледахме доказателствата и взехме под внимание признанието на играча, че е използвал едно и също устройство и IP адрес и за двата акаунта, заключихме, че казиното е действало правилно според своите правила и условия. Поради това жалбата беше отхвърлена като неоснователна.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 21.1.2024
Нерешена Нашата присъда

Неуспешно излизане

Черни точки: 486
Оспорвана сума: 900 €

Играчът изисква възстановяване на сумата след повторно отваряне на самоизключен акаунт.

Самоизключил се играч от Ирландия беше открил нов акаунт в казиното в нарушение на техните правила и условия. Той обвини казиното, че е нарушило техните условия, тъй като той е успял да регистрира нов акаунт, след като предишният му акаунт беше закрит поради пристрастяването му към хазарта. Тогава той искаше пълно възстановяване на последните му депозити. Въпреки че предостави на казиното доказателство за предишното му самоизключване и подчерта липсата на ефективни мерки, за да му попречи да се регистрира повторно, казиното отказа да възстанови сумата. Казиното твърдеше, че играчът е използвал различен имейл адрес, за да отвори новия акаунт и не е завършил процеса на потвърждение. Бяхме предложили казиното да подобри защитата си за проблемните комарджии и да обмисли възстановяване на сумата, но казиното запази позицията си. Жалбата беше приключена като неразрешена.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 15.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 50 $

Акаунтът на играча беше блокиран.

Играчът от Аржентина съобщи, че акаунтът му е блокиран и печалбите са конфискувани от казиното. Той искаше възстановяване на депозита си в размер на 50 USD, тъй като казиното не отговори на искането му. Играчът е участвал в бонус оферта и е спечелил, но при опит за теглене акаунтът му е блокиран поради предполагаеми множество акаунти. Той предостави всички поискани документи за проверка, но казиното не отговори повече. Играчът също така призна, че е депозирал веднъж, използвайки акаунта на брат си, което противоречи на правилата и условията на казиното. Открихме, че условията на казиното ясно посочват, че депозитите от трети страни не са разрешени и ако бъдат открити, печалбите ще бъдат конфискувани. Следователно, поради нарушение на тези условия от играча, жалбата беше отхвърлена.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 13.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 1 100 €

Печалбите на играча бяха конфискувани поради предполагаеми множество сметки.

Играчката от Унгария беше поискала теглене, но не получи парите си. След процеса на проверка на казиното, те бяха отказали да й изплатят печалбите, твърдейки, че тя притежава множество сметки, което играчът отрече. Казиното не е предоставило доказателства в подкрепа на своите твърдения, позовавайки се на политиката за защита на данните на потребителите. Играчът е бил посъветван от екипа по жалбите да подаде жалба до Antillephone Gaming Authority. Без доказателства от казиното жалбата беше маркирана като неразрешена. По-късно казиното предостави доказателства за множество акаунти, свързани с едно и също устройство, което представлява нарушение на техните условия. Играчът оспори това, но доказателствата накараха екипа по жалбите да отхвърли случая. Впоследствие играчът беше посъветван да се свърже с Antillephone Gaming Authority.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 24.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 12 000 Kč

Акаунтът на играча е блокиран.

Играчът от Чехия съобщи, че сметката му е била блокирана без обяснение, което му попречи да изтегли средствата си. Играчът е правил успешни депозити и тегления в миналото. Когато се опита да се свърже с казиното, имейлите му не бяха изпратени и той не беше получил съобщение от казиното относно проблема. Казиното обаче твърди, че акаунтът на играча не е блокиран и че е въведена стандартна процедура за проверка за всички играчи. Играчът твърди, че не е бил уведомен за тази процедура и че е несправедливо да се разрешават депозити, но да се блокират тегления. Екипът по жалбите беше обяснил, че подобни процеси на проверка са често срещани в индустрията и са необходими от съображения за сигурност. Въпреки недоволството на играча, екипът не е открил несправедливо отношение и е предложил на играча да напише потребителско мнение за своя опит. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното имаше повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 20.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Нерешена Нашата присъда

Изчаква решение на регулатора

Оспорвана сума: 5 000 €

Играчът се оплаква от RTP на казиното.

Играчът от Гърция беше подал жалба относно онлайн казино, главно относно процента на връщане към играча (RTP) на казиното. Той твърдеше, че не е спечелил нищо и вярваше, че RTP ставките са манипулирани. Той също така съобщи, че казиното работи незаконно в неговата страна, като множество връзки са блокирани от властите. Играчът също така твърди, че въпреки множеството искания за затваряне на сметката му поради големи загуби, казиното не е изпълнило. Той е поискал възстановяване на депозитите си, възлизащи на 9 346,8 евро, направени след първото му искане за затваряне. Казиното обаче твърди, че не може да повлияе на процентите на RTP и че не е получило никакви искания за затваряне от играча. Жалбата остана неразрешена, тъй като казиното имаше история на липса на отговор на жалби и играчът чакаше решение от местния регулатор.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 3.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: 4 030 €

Играчът изпитва неопределен проблем.

Играчът, който беше базиран в Испания, беше подал оплакване за проблем с 22bet Casino. Тя твърдеше, че печалбите й са депозирани в банковата й сметка и след това сторнирани след четири минути. Въпреки твърдението на казиното, че всички нейни тегления са обработени, играчът настоя, че не е получила печалбата си от 4030 евро. Казиното е предложило играчът да се свърже с банката си за разяснение, тъй като те не са могли да повлияят на процеса, след като са поискани плащания. Играчът потвърди, че се е консултирала с банката си и е предоставила документация като доказателство. Въпреки това жалбата беше затворена поради неуспеха на играча да отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания. Казиното имаше постоянна политика за липса на реакция, което доведе до неразрешен статус на жалбата.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 28.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: 1 800 €
Подадена: 11.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 998 €

Акаунтът на играча е блокиран.

Играчът от Португалия беше блокиран от онлайн казиното поради обвинения за създаване на множество акаунти. Той се беше опитал да изтегли депозираната си сума, но беше отказан от казиното. Казиното е поискало документи за самоличност от играча и след преглед е взело решение против ползата на играча. Въпреки това, казиното посочи, че той може да изтегли депозираната си сума, което той не можа да направи. Екипът за жалби се опита да посредничи по проблема, но не успя да постигне напредък поради историята на отказ от сътрудничество от страна на казиното. Казиното е предоставило доказателства, че два акаунта използват едно и също устройство и IP адрес, което е против техните правила. Екипът по жалбите се съгласи с решението на казиното. Жалбата беше затворена като „неразрешена“ поради нарушение от страна на играча на правилата на казиното.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 6.9.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: 209 €

Тегленето на играча е забавено.

Играчът от Испания имаше проблеми с тегленето на печалбите си от онлайн казино. Преди това той е получавал тегления без проблеми, след като потвърди акаунта си. Неотдавнашното искане за теглене обаче беше посрещнато с многократни искания за документация от казиното, което играчът беше възприел като тактика на забавяне. Опитите ни да посредничим по проблема първоначално бяха неуспешни поради историята на отказ от съдействие от страна на казиното, което ни накара да маркираме жалбата като „неразрешена“. Въпреки това, след повторното отваряне на жалбата по искане на казиното, казиното съобщи, че играчът е завършил процеса на проверка и успешно е изтеглил средства. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като „отхвърлена“ поради липсата на отговор от страна на играча, който да потвърди решението.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 21.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 1 000 €

Акаунтът на играча е блокиран.

Играчът от Португалия беше изправен пред проблем с онлайн казиното, тъй като акаунтът му беше блокиран поради обвинения, че е открил множество сметки. Казиното беше решило да възстанови депозитите му, но той не успя да ги изтегли поради липсата на достъп до сметката си. Братовчедът на играча също е имал акаунт в същото казино, което може да е причинило проблема. Играчът е поискал връщане на неговия депозит от €1000. Първоначално казиното не успя да отговори, което доведе до временно затваряне на жалбата като „неразрешена“. Жалбата обаче беше преразгледана по искане на казиното. Казиното заяви, че общите тегления на играча надвишават неговите депозити и те прилагат своите правила, за да предотвратят потенциална измамна дейност. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 7.1.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 300 614,03 Kč

Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Сметката на играча от Чехия беше блокирана, след като тя поиска теглене. Казиното твърдеше, че тя е отворила множество акаунти, което е против техните правила. Въпреки отричането на тези обвинения от страна на играча, казиното предостави доказателства, показващи, че един и същ идентификатор на устройство е бил използван за два акаунта в рамките на кратък период от време. Казиното й предложи възстановяване на депозита, но не отговори на допълнителни запитвания. Ние, екипът по жалбите, подкрепихме действията на казиното въз основа на предоставените доказателства и затворихме жалбата като неразрешена. По-късно случаят беше възобновен по искане на казиното, но в крайна сметка беше отхвърлен поради липса на допълнителни доказателства от играча.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 18.11.2021
Покажи 3 подобни оплаквания с общо 22 черни точки (22 за това казино)