Играчът от Малайзия се оплаква от неуточнен проблем. Играчът беше изплатен.
Скъпи Тан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Извинявам се, но не разбирам какво става. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казиното беше отговорило, те ми казват да изчакам до 20:30 ч. Така че ще ви уведомя за моята ситуация след това. Благодаря ти.
Страхотна новина, Тан. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.