Wildsino Casino Ревю

Играчът от Португалия твърди, че Wildsino Casino е игнорирало многократните му искания за закриване на акаунт, което е довело до загуби от 9 287 евро. Въпреки исканията му за окончателно закриване на акаунта му поради вреда от хазарта, казиното е продължило да изпраща бонуси и не е отговорило на официалните му оплаквания. Установено е, че играчът не е съобщил изрично за уязвимост, свързана с хазарта, в исканията си, което може да е накарало казиното да ги пренебрегне на фона на големия обем имейли. Бонус предложенията на казиното са били считани за стандартни практики за задържане на играчи и операторите не са били държани отговорни за откриване на хазартна зависимост без изрично разкриване. Поради недостатъчни доказателства и липса на ясна комуникация, оплакването е било приключено без по-нататъшни действия.

Играчът от Австрия се сблъска с трудности при тегленето на средствата си от казиното, тъй като те непрекъснато предоставяха различни причини за това защо не обработват заявките му. Той беше успешно завършил предишно теглене, но се сблъска с повтарящи се проблеми въпреки многократните опити за разрешаване по имейл. Екипът за жалби съдейства за разрешаването на проблема, което доведе до това играчът да маркира жалбата като решена. След това играчът успя да изтегли печалбите си без допълнителни усложнения.

Играчът от Португалия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че акаунтът е бил успешно проверен и тегленето е било одобрено от казиното. След това потвърждение, оплакването беше маркирано като решено от играча.

Играчът от Португалия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите се намеси след препоръчителния период на изчакване и казиното потвърди, че заявката за теглене е била успешно изпълнена. Играчът беше информиран, че средствата може да отнемат от 3 до 5 работни дни, за да се появят в сметката му. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше затворена засега, но той може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Италия беше поискал теглене на 114 евро от Wildsino на 26 септември и не можа да влезе поради преглед на акаунта. След като подаде необходимите документи на 8 октомври, той не получи никаква допълнителна комуникация и бяха изминали 17 дни от заявката за теглене. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата. Благодарим за съдействието му и потвърдихме решението в нашата система.

Играчът от Бразилия се сблъска с трудности при тегленето на средствата си, тъй като акаунтът му беше блокиран. Той беше изпратил необходимата документация за проверка, но не можеше да получи достъп до акаунта си, за да предостави допълнителна информация чрез раздела за проверка на уебсайта. След като казиното реши да изплати останалата сума и да затвори акаунта на играча, играчът реши да отбележи жалбата като решена, което показва удовлетворение от резултата.

Играчът от Италия получи две заявки за теглене на суми от 500 евро, направени на 10 и 11 септември, които останаха висящи в продължение на две седмици. Въпреки че е изпълнил изискванията за превъртане и е изтеглил успешно по-малки суми преди това, той е получавал ежедневни уверения от екипа за поддръжка за забавяния поради голямо търсене, без допълнителни актуализации. По-късно играчът съобщи, че е получил първоначалните си преводи и поиска жалбата да остане отворена поради допълнителни висящи тегления на суми от 300 евро, 500 евро и 450 евро, направени съответно на 21, 24 и 25 септември. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че заявките за теглене са препратени за обработка, и играчът маркира жалбата като разрешена.

Играчът от Унгария се сблъска с проблеми с тегленето на пари от казиното, но не предостави конкретни подробности за проблема. Екипът по жалбите информира играча, че обработката на тегленето може да отнеме време поради KYC проверка или голям обем заявки и посъветва за търпение. Проблемът беше маркиран като разрешен от играча след получаване на тези указания. Впоследствие жалбата беше затворена в системата и на играча беше благодарено за съдействието.

Играчката от Швейцария е имала забавяне при тегленето на средствата си, след като е поискала две тегления от по 500 швейцарски франка на всеки две седмици преди това. Въпреки че е била уверена, че тегленията ще бъдат обработени скоро, тя не е получила никакви актуализации и плащанията ѝ са останали необработени. Проблемът е разрешен, след като играчката потвърди, че казиното е обработило заявките ѝ, което води до маркиране на жалбата като разрешена в системата.

Играчът от Ирландия е поискал теглене на 3206 евро три седмици по-рано. След като е попитал за забавянето, е получил неясен отговор относно високите обеми на транзакциите, но е смятал, че това не би трябвало да повлияе на изплащането му. Той е обмислял да предприеме допълнителни действия за ускоряване на процеса. Жалбата е била отхвърлена от екипа по жалбите, който е приключил жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията относно необходимите документи за проверка. Играчът е бил информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.