FatPirate Casino Ревю

Играчът от Италия е поискал самоизключване от сайтове, лицензирани от Кюрасао, но все пак му е било позволено да се регистрира и да играе, въпреки че е принуден комарджия, подложен на лечение. Играчът потърси възстановяване на средствата, загубени поради неизпълнение от страна на казината на искането за самоизключване. Екипът за жалби обясни, че FatPirate Casino работи без лиценз за игри и е научило за проблемите на играча с хазарта само след директна комуникация. Тъй като казиното не е имало предварителна информация за самоизключването от други доставчици, жалбата в крайна сметка е отхвърлена. Екипът насърчи играча да използва инструменти за самоизключване и да потърси професионална помощ за проблеми с хазарта.

Играчът от Обединеното кралство се опитваше да тегли пари в продължение на 3 седмици, но тегленията бяха многократно отменени без никакво обяснение. Въпреки скорошните съобщения, показващи, че тегленето е „в процес“, то се показва като отменено в акаунта на играча. След като се свързахме с екипа за поддръжка на казиното, беше разкрито, че гражданите на Обединеното кралство не трябва да бъдат членове. В крайна сметка играчът получи плащане, макар и по-малко от очакваното поради обменните курсове, и казиното затвори нейния акаунт. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Холандия получи грешка с код 211 два пъти в рамките на една седмица, което му попречи да влезе в игра. Въпреки че се е свързал с поддръжката няколко пъти с екранни снимки, той не е получил отговор. Играчът оцени потенциалните загуби, но не можа да потвърди точната сума. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, което направи невъзможно по-нататъшното разследване и разрешаване.

Играчът от Обединеното кралство, който се е самоизключил чрез Gamcare, успя да се регистрира и да депозира средства в казиното, използвайки същите данни. Казиното отхвърли проблема, цитирайки своите правила и условия. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим жалбата, но той не отговори на нашите съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.