Bets.io Casino Ревю

Акаунтът на играча от Обединеното кралство в bets.io е временно блокиран за 6 дни, което му пречи да получи достъп до баланса му от приблизително $1300. Въпреки писмените потвърждения от екипа за поддръжка, че проблемът е техническо ограничение и че не се изискват допълнителни действия от тяхна страна, играчът все още не може да влезе или да тегли средства, без конкретна информация относно сроковете за разрешаване.

Играчът от Нидерландия е поискал многократно окончателно закриване на акаунта си, но е бил подложен на натиск да продължи да играе, което според него е нарушение на законодателството на ЕС. Акаунтът му е бил затворен, след като е посочил, че казиното действа незаконно в Нидерландия и ги е предупредил за потенциален съдебен иск. Екипът по жалбите обясни, че тъй като закриването на акаунта от страна на казиното не е включвало самоизключване или мерки за защита на играчите, те не са могли да съдействат за възстановяване на сумата или по-нататъшни действия. Следователно жалбата е била отхвърлена поради липса на право на възстановяване на сумата въз основа на предоставените обстоятелства.

Играчът от Северна Македония се сблъска с проблеми с процеса на теглене поради забавена проверка след предоставяне на необходимите документи, включително лична карта и доказателство за адрес. Той твърди, че казиното е нарушило условията им, като не е завършило проверката в определения срок, и поиска действия срещу техните практики. Екипът по жалбите приключи жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, заявявайки, че по-нататъшно разследване не може да продължи без комуникация от негова страна. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови контакта.

Играчката от Франция срещна проблеми с депозирането на пари в сметката си в казиното. Въпреки че депозитът в биткойн беше потвърден в мрежата, той не беше кредитиран към баланса ѝ, а екипът за поддръжка твърдеше, че всичко е „наред“, без да предостави решение. Освен това, тя имаше грешка в имейл адреса, която ѝ пречеше да получава съобщения, но тя остана собственик на сметката и поиска помощ или за кредитиране на депозита ѝ, или за възстановяването му. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от страна на играчката на запитванията на екипа за жалби, което доведе до прекратяване на жалбата, въпреки че възможността за повторното ѝ отваряне в бъдеще беше налична.

Играчът от Обединеното кралство твърди, че игрите на блекджек в казиното са били несправедливо манипулирани, тъй като скритите такси са намалили баланса му след печалби и повторни опити. След сесия, в която е очаквал да има 167,50 долара, балансът му се е увеличил само до 135 долара, което го е накарало да повярва, че е ограбен. Екипът по жалбите е поискал подкрепящи доказателства, които играчът е предоставил чрез видео, но не е отговорил на допълнителни запитвания относно правилата на играта. В резултат на това жалбата е била отхвърлена поради липса на отговор и случаят е останал нерешен.

Играчът от Япония съобщи, че казиното е конфискувало печалбите му и е замразило акаунта му поради твърдения за използване на множество акаунти. Той твърди, че се е регистрирал с различен имейл адрес в миналото и не е използвал никакъв бонус за депозит, вярвайки, че казиното носи част от отговорността за объркването. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснения, но получи минимален отговор, като заяви, че играчът е бил маркиран като злоупотребяващ с бонуси. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Швейцария се сблъска с проблеми с тегленето на печалби след първоначален депозит и объркваща бонус оферта. Въпреки че спечели 2400 солана, спазвайки посочените лимити за залози, опитите му за теглене бяха отказани поради предполагаемо правило за максимален залог, което не му беше разкрито. Той смяташе, че действията на казиното демонстрират лоши бизнес практики. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания, което попречи на по-нататъшно разследване или потенциални решения.

Играчът от Гърция се сблъска с множество проблеми с казино акаунта си, който беше погрешно затворен, след като той попита за използването на VPN. Въпреки че казиното възстанови акаунта му, значителният му бонус от 250 евро не беше възстановен и вместо това той получи само 20 безплатни завъртания. Освен това казиното приспадна 30 евро от печалбата му, което го остави разочарован от ситуацията. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за жалби, което попречи на по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема.

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал Ethereum в портфейл ERC20 USDT и беше изправен пред удържане от 10 евро за възстановяване на средствата, което според него беше несправедливо. Той смяташе, че казиното се възползва от ситуацията. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа по жалбите за разяснения и допълнителна информация, което възпрепятства по-нататъшното разследване на проблема.

Играчът от Джорджия беше изпълнил всички стъпки за проверка и се е яви на видеообаждане, но получи имейл, в който се посочваше, че акаунтът му е спрян, а балансът му неплатен поради фалшиви обвинения. Тя се чувстваше несправедливо третирана и вярваше, че платформата функционира като измама. Екипът по жалбите беше събрал необходимата информация, но установи, че не може правилно да оцени резултатите от разследването на казиното. В резултат на това жалбата беше приключена и играчът беше насърчен да се свърже с казиното при бъдещи проблеми.