Внимателно проучихме Zoome Casino и му дадохме висок индекс на сигурност. Това означава, че е отлично казино, където да играете. В нашето ревю сме взели под внимание оплакванията на играчите, приходите, лицензът, оригиналността на игрите, качеството на поддръжката на клиентите, честността на Правила и условията, лимитите за печалби и изтегляне и други фактори. Тъй като Zoome Casino е свързано с други онлайн казина, показани по-долу, рейтингът е повлиян и от тях. Прочетете пълното ревю по-долу и научете повече за това казино.
Според нашите проучвания и заключения, по отношение на приходите Zoome Casino е по-малко онлайн казино. Това е част от свързана казино група, но дори и така, тази група е твърде малка, за да бъде оценявана Приходите на дадео казино са важен фактор, защото големите онлайн казина не би трябвало да имат проблеми с изплащането на големи печалби. По-малките казина може да имат затруднения, ако уцелите наистина голяма печалба.
Не намерихме нито една конкретна жалба за това казино, но в базата данни имаме едно оплакване за свързано с него казино. Заради тази жалба, дадохме на казиното 25 черни точки. Може да намерите още информация за жалбата и черните точки в частта "Обяснение на индекса на сигурност" в ревюто.
Базирано на цялата информация, събрана в ревюто, уверено можем да кажем, че Zoome Casino е много добро онлайн казино. Може да очаквате добро отношение и да се насладите на времето си, ако решите да играете в него.
Разгледайте всички бонуси, предлагани от Zoome Casino, включително предложенията за бонуси без депозит и бонуси за първи депозит.
Casino Guru
Искаме играчите да разберат играта.
Ревюта
(45)
Ревюта на Zoome Casino
Това е място за споделяне на опит от Zoome Casino. Прочетете какво са написали други играчи или напишете ваше ревю - така всеки ще разбере позитивите и негативите, които сте лично изпитали.
Потребителка оценка:
Добра
Оценено от 45 потребители
Много позитивнаПозитивнаНеутралнаНегативнаМного негативна
По принцип мисля, че това е казино с добър баланс на бонуси и RTP. Въпреки това, когато спечелих и се опитах да се оттегля, отново ми беше поискан KYC. Тогава подадох банково извлечение, но ми отказаха, защото нямаше пощенски код. Мисля, че последния път използвах сертификат за банков баланс, но когато попитах екипа за поддръжка в чата, те просто ми дадоха шаблонно съобщение, което изглеждаше обезпокоително и не беше любезно. В момента търся документ за потвърждение на адреса, който включва и моя пощенски код. Ако се каже, че е правило, е правилно. Това обаче е първият път от стотици казина, в който ми беше отказан KYC поради наличието или липсата на пощенски код. Ще се наслаждавам на други казина, докато тегленето приключи
PS 20240215 Очевидно причината, поради която тегленето ми не беше успешно, не беше KYC. Причината беше, че дестинацията за теглене (payz) върна грешка. Успях да тегля, използвайки друг метод за теглене. Благодаря на лицето за поддръжка, което се свърза с мен по имейл
Basically, I think it is a casino with a good balance of bonuses and RTP. However, when I won and tried to withdraw, I was asked for KYC again. At that time, I submitted a bank statement, but it was refused because there was no zip code. I think I used a bank balance certificate last time, but when I asked the chat support, they just gave me a boilerplate message that seemed troublesome and was not kind. I'm currently looking for an address verification document that also includes my zip code. If it is said that it is a rule, it is right. However, this is the first time out of hundreds of casinos that I have been refused KYC due to the presence or absence of a zip code. I will enjoy at other casinos until the withdrawal is completed
P.S 20240215 Apparently, the reason why my withdrawal was not successful was not because of KYC. The reason was that the withdrawal destination (payz) returned an error. I was able to withdraw using another withdrawal method. Thank you to the support person who contacted me via email
добри игри и RTP
good games&RTP
добър бонус
good bonus
Zoome Casino
Уважаеми играч!
Благодарим ви, че споделихте вашите отзиви с нас относно скорошното ви преживяване в нашето казино. Ние искрено ценим вашата информация за нашите бонус предложения, както и нашия баланс за връщане към играча (RTP).
Искрено се извиняваме, ако сте намерили отговора на нашия екип за поддръжка за недостатъчно любезен или ако е изглеждал като шаблонно съобщение. Осигуряването на изключително обслужване на клиентите е от първостепенно значение за нас и съжаляваме, ако не оправдахме очакванията ви в това отношение.
Радваме се да чуем, че сте успели успешно да изтеглите чрез алтернативен метод и оценяваме вашето признание към лицето за поддръжка, което ви е помогнало по имейл. Предоставянето на бърза и полезна помощ на нашите играчи е от изключителна важност за нас и се радваме да чуем, че сте получили необходимата помощ.
Съжаляваме за неудобството, което може да сте изпитали по време на процеса на проверка. Ние разбираме, че преминаването на процедурата за проверка на Know Your Customer (KYC) понякога може да бъде разочароващо, но ви уверяваме, че това е необходима стъпка за нас, за да поддържаме съответствие с регулаторните изисквания и да гарантираме безопасността и сигурността на акаунтите и транзакциите на всички наши играчи.
Относно притесненията ви относно отказа на банковото ви извлечение поради липсата на пощенски код, ние се извиняваме за всяко объркване или неудобство, което това може да е причинило. Нашият екип за проверка има за задача да гарантира, че всички изпратени документи отговарят на изискваните стандарти и за съжаление несъответствия като липсваща информация могат да доведат до отхвърляне на документа.
Оценяваме вашето търпение и разбиране, докато работим по проверката на вашия акаунт. Бъдете сигурни, ние се ангажираме да ви помогнем в този процес и да гарантираме, че тегленето ви ще приключи възможно най-скоро.
Ако се нуждаете от допълнителна помощ или разяснение относно изискванията за проверка, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка. Ние сме тук, за да помогнем и да се стремим да предоставим възможно най-доброто обслужване на нашите ценени играчи.
Благодарим ви още веднъж за обратната връзка относно нашите бонус предложения и RTP баланс. Ние непрекъснато се стремим да подобряваме услугите си и вашият принос е безценен за нас.
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear Player!
Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.
We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.
We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.
We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.
Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.
We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.
Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.
Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.
Множество доставчици, страхотна навигация, нисък RTP, много висок бонус за преобръщане, много бавни тегления.,
Multiple providers, great navigation, low RTP, very high Rollover Bonus, very slow withdrawals.,
Vários provedores,ótima navegação,RTP baixo ,Bônus Rollover muito alto ,saques muito demorado.,
Много доставчици, разнообразни версии на игри
Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos
За тези, които обичат бързите тегления, не го препоръчвам, тегленията отнемат твърде много време и играчът в крайна сметка отново губи всичко, което казиното обича.
For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
Тегленето на казино отнема много време
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
Много лоша игра RTP, малко игри плащат бонуси.
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.
Zoome Casino
Уважаеми играч!
Благодарим ви, че отделихте време да споделите вашите отзиви за нашето казино. Ние искрено ценим вашето мнение и сме тук, за да отговорим на вашите притеснения и да предоставим известна яснота относно нашите правила и условия.
Първо, разбираме, че бързите тегления са важни за нашите играчи и се извиняваме, ако сте имали забавяния в това отношение. Бихме искали да ви уверим, че се стремим да обработваме тегления възможно най-бързо и според нашите правила и условия потвърждението на тегленето от нашите специалисти става в рамките на 24 часа. Моля, обърнете внимание, че статусът „Успех" във вашия акаунт означава, че транзакцията е потвърдена и прехвърлена към вашата банка.
По отношение на играта RTP е важно да споменем, че игрите на нашето казино се предоставят от различни разработчици на игри. Процентите възвръщаемост към играча (RTP), които споменахте, се определят от самите доставчици на игри и ние нямаме контрол върху тези стойности. Докато някои игри може да имат по-ниски RTP, други може да имат по-високи. Важно е да се отбележи, че тези проценти са предназначени да осигурят честно и случайно игрово изживяване за всички играчи.
Оценяваме вашите отзиви за разнообразието от игри и доставчици. Ние непрекъснато се стремим да предлагаме разнообразна селекция от игри, за да задоволим различните предпочитания. Ние обаче признаваме, че не всички игри може да са еднакво възнаграждаващи, тъй като резултатите се определят случайно.
Надяваме се, че ще дадете още един шанс на нашето казино и бъдещите ви преживявания ще бъдат по-приятни. Ако имате конкретни притеснения или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез чат на живо или имейл.
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear Player!
Thank you for taking the time to share your feedback about our casino. We genuinely value your opinion, and we're here to address your concerns and provide some clarity regarding our terms and conditions.
Firstly, we understand that quick withdrawals are important to our players, and we apologize if you've experienced delays in this regard. We would like to assure you that we aim to process withdrawals as promptly as possible, and according to our terms and conditions, withdrawal confirmation by our specialists occurs within 24 hours. Please note that the "Success" status in your account means that the transaction has been confirmed and transferred to your bank.
Regarding the game RTP, it's essential to mention that our casino's games are provided by various game developers. The return-to-player (RTP) percentages you mentioned are determined by the game providers themselves, and we have no control over these values. While some games may have lower RTPs, others may have higher ones. It's important to note that these percentages are designed to ensure a fair and random gaming experience for all players.
We appreciate your feedback about the variety of games and providers. We continually strive to offer a diverse selection of games to cater to various preferences. However, we acknowledge that not all games may be equally rewarding, as outcomes are determined by chance.
We hope you'll give our casino another chance and that your future experiences will be more enjoyable. If you have any specific concerns or require further assistance, please don't hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email.
Измама на казино. невъзможно да получите безплатни завъртания. Повечето от играта са гадни, те имат скапани функции, които получавате около 1 на всеки $2000-3000 завъртания. Кошмар е да се направи KYC. той също има лиценз в Кюрасао (добре известен с това, че позволява измами в казино).
Scam of casino. impossible to get free spins. Most of the game suck they have shit features that you get about 1 every $2000-3000 worth of spins. It is a nightmare to get the KYC done. it also license in curacao(well known for allowing casino scams).
оформление
layout
Скапани функции
Shit features
Не можете да получите безплатни завъртания
Cant get free spins
Степента на изплащане е супер ниска
Payback Rate is super low
стига да се оттегли
long as withdraws
Zoome Casino
Уважаеми играч!
Съжаляваме, че резултатът от играта не отговаря на вашите очаквания в нашето казино. Важно е да се признае, че лицензираните казина нямат възможност да манипулират резултатите, това зависи от вашата стратегия, докато играете на слотове. Всички игри, налични на нашата платформа, работят с помощта на сертифициран генератор на произволни числа, предоставен от всеки разработчик на игри. Нямаме начини да повлияем на резултатите от играта, тъй като цялата обработка на данни се извършва на сървърите на разработчиците. Бъдете сигурни, вашите печалби тук се определят единствено от вашия късмет. Освен това можете да изберете игри с по-малко волатилност, в които бихте спечелили по-малко, но по-често, тъй като игрите с по-висока волатилност ще изискват да играете повече рундове, за да получите бонус безплатни завъртания или печалби. Можете да намерите повече информация за волатилността като цяло или в конкретни игри в отворени източници или на уебсайта на доставчика.
Що се отнася до вашите проблеми, докато продължавате с процедура за проверка, нашето казино работи съгласно строги лицензионни разпоредби и проверката на играчите е задължително изискване, наложено от тези разпоредби. Играчите трябва да завършат процеса на проверка само веднъж, за да осигурят сигурно и безпроблемно игрово изживяване напред. Разбираме, че вашето време е ценно. Бъдете сигурни, че процесът на проверка е проектиран да бъде ефективен и рационализиран, така че няма да ви отнеме значително време.
Искрено оценяваме вашето търпение и съдействие по време на процеса на проверка. В случай, че имате проблеми с процеса на потвърждение, моля, напишете ни вашия имейл адрес, за да можем да проверим как можем да ви помогнем, или просто се свържете с нас в чат на живо или по имейл.
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear Player!
We're sorry that the game outcome didn't meet your expectations at our casino. It's important to acknowledge that licensed casinos have no ability to manipulate the outcomes, it depends on your strategy while playing on slots. All the games available on our platform operate using a certified random number generator provided by each game developer. We have no means of influencing the game outcomes, as all data processing takes place on the developers' servers. Rest assured, your winnings here are solely determined by your luck. Also, you can choose less volatility games on which you would win less but more often, as higher volatility games would require you to play more rounds to receive bonus free spins or winnings. You might more information about volatility generally or in specific games on open sources or on the provider's website.
As for your issues while proceeding with a verification procedure, our casino operates under strict licensing regulations, and player verification is a mandatory requirement imposed by these regulations. Players only need to complete the verification process once to ensure a secure and seamless gaming experience moving forward. We understand your time is valuable. Rest assured that the verification process is designed to be efficient and streamlined, so it won't take up a significant amount of your time.
We genuinely appreciate your patience and cooperation during the verification process. In case, you're having issues with the verification process, please write us your email address so we can check how we can assist you, or just contact us in a live chat or via email.
Изненадан съм, че нещо подобно има такъв рейтинг! Casino Guru ме изненадва всеки път 2000 оборота Книга на ацтеките 1300 rpm Sugar Rush 600 парти с плодове След това дойдоха безплатни завъртания При печалба от Euro Sugar Rush 2,5 евро Книга на ацтеките 15 евро Fruit Party стигна до 7 евро, залог 0,60 цента
I'm surprised something like this has such a rating! Casino Guru surprises me every time 2000 revs Book of Aztec 1300 rpm Sugar Rush 600 Fruit Party Then came free spins On a Euro Sugar Rush profit 2.5 Euro Book of Aztec 15 euros Fruit Party made it to 7 euros, stake 0.60 cents
Ich bin überrascht,dass so was so eine Bewertung hat! Casino Guru überrascht mich jedes mal 2000 Umdrehungen Book of Aztec 1300 Umdrehungen Sugar Rush 600 Fruit Party Dann sind Freispiele gekommen Auf ein Euro Sugar Rush Gewinn 2.5 Euro Book of Aztec 15 Euro Fruit Party hat es auf 7 Euro geschafft, Einsatz 0.60 cent
Няма KYC, изпратих всички документи там, 4 бяха признати, 1 все още чака и е от 3 месеца
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Завъртете игри, изчерпете рунда
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
Изобщо няма безплатни завъртания
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt
Zoome Casino
Скъпи играч,
Съжаляваме, че резултатът от играта не беше толкова добър, колкото ви се искаше. Моля, имайте предвид, че лицензираните казина не могат да повлияят на резултатите, а печалбите зависят само от това да влезете в слот в правилния момент и да направите правилния залог - това е вашият късмет. Няма разлика в кое точно казино играете, тъй като лицензираното казино е само платформа, която пренасочва потребителя към сървърите на доставчик, а RTP на конкретна игра е един и същ. С правилната тактика шансовете за печалба могат да бъдат по-високи, тъй като слотовете показват резултати на определено разстояние според тяхната волатилност. Препоръчваме ви да прочетете за това в интернет или не се колебайте да се свържете с нашия чат и ние ще ви дадем повече информация. Също така в нашето казино ние сме отворени да развеселим играч в случай на нещастна игра с нашата щедра система за бонуси
Що се отнася до процедурата KYC, разбира се, ние също я имаме и тегленията могат да бъдат прекратени, докато акаунтът не бъде напълно потвърден (тази информация може да бъде проверена в нашите Правила и условия). Максималното време за проверка е 24 часа, но ние се опитваме да проверим всичко възможно най-скоро и средно отнема само няколко часа. След приключване на проверката всеки потребител получава известие по имейл. Ако има проблеми с проверката и имате нужда от повече информация, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка и ние ще ви помогнем
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We regret that the game result wasn't as good as you wished it to be. Please note that licensed casinos can't influence the results, and the winnings depend only on entering a slot at the right moment and placing the right bet - it's your luck. There's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same. With the right tactic, chances of winning can be higher, because slots show results at a certain distance according to their volatility. We recommend you to read about this on the internet or feel free to contact our chat and we will give you more information. Also in our casino, we are open to cheering a player up in case of an unlucky game with our generous bonuses system
As for the KYC procedure, of course, we also have it, and withdrawals may be terminated until the account is fully verified (this information can be checked in our Terms and Conditions). The maximum time for verification is 24 hours, however, we are trying to check everything as soon as possible, and on average it takes just a few hours. After the check is over, every user gets a notification via email. If there are some issues with verification and you need more information, please, contact our support team, and we will help you
Страхотно казино, където най-накрая печелите нещо. Поне досега 😉. Определено мога да го препоръчам, бърз депозит и бързо теглене. Проверката не отне много време. Поддръжката говори немски, всичко на всичко хубаво казино.
Great casino where you finally win something. At least until now 😉. I can definitely recommend it, fast deposit and fast withdrawal. Verification didn't take long. Support speaks German, all in all a nice casino.
Tolles Casino,wo man endlich auch Mal was gewinnt. Zumindest bis jetzt 😉.Ich kann es jedenfalls empfehlen, schnelle Einzahlung und auch schnelle Auszahlung.Verifizierung hat nicht lange gedauert.Support spricht Deutsch,alles in allem ein schönes Casino.
Бърз сайт
Fast site
Schnelle Website
Бърза проверка
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Бърз депозит
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
И това, което според мен е много важно... Бързо изплащане
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung
Все още не съм намерил нищо
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden
Zoome Casino
Скъпи играч,
Оценяваме вашите отзиви за нашата платформа и се радваме, че постигнахте желания резултат тук. Честита победа! Надяваме се, че ще хванете късмет с нас и ще получите много повече положителни моменти в нашето казино! :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We appreciate your feedback about our platform and are happy that you had the desired result here. Congratulations on winning! We hope you will catch a lucky streak with us and get a lot more positive moments at our casino! :)
Спечелих над 26 хиляди в играта на живо Wonderland n sweet candy some slot. След това опитах Кеш аут 1500 те искаха проверява документи взема q седмица много документи изпратих накрая те приеха. Когато се опитах да изтегля 1400, видях баланса си нула. Взеха ми целия баланс. Как fki gl може да получи парите ми. Кой спасява играчи от тези кръвопийци????? Някой има нужда от помощ
I won over than 26k on Wonderland live game n sweet candy some slot. Then l tried Cash out 1500 they wanted verifies documents take q week lots documents l sended finally they accepted. When l tried withdrawal 1400 guickly l saw my balance zero. They took all my balance. How fki g l can get my money. Who save players from those blood suckers peoples????? Someone need help
Zoome Casino
Скъпи играч,
Жалко, че сте изправени пред такава ситуация. От наша страна искаме да Ви дадем максимално изчерпателен отговор по въпроса, за да избегнем всякакви недоразумения.
Що се отнася до процедурата KYC, ние сме лицензирано казино, следователно трябва да поискаме определени документи за проверка, така че файловете, които не отговарят на изискванията, ще бъдат отхвърлени. Чудесно е, че най-после премина процедурата! Благодаря за търпението!
Що се отнася до баланса, работата е там, че сте играли с бонус парите. Съгласно нашите Правила и условия максималната сума на печалбите, получена чрез всякакви парични бонуси без депозит, е 225 NZD (тази информация може да бъде намерена в раздела „Правила и условия на бонуса", точка 4.1), така че балансът беше намален до това сума. След това изиграхте парите и за съжаление ги загубихте.
Съжаляваме, че тази тема ви е причинила негативни емоции и искрено се надяваме, че това не е последната ви голяма печалба в нашето казино.
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
It's a pity that you faced such a situation. From our side, we want to give you the most comprehensive answer about the issue to avoid any kind of misunderstanding.
As for the KYC procedure, we are a licensed casino, therefore we must ask for certain documents for verification, so files, which don't meet the requirements will be rejected. That's great, that you finally passed the procedure! Thanks for your patience!
As for the balance, the thing is that you played with the bonus money. According to our Terms and Conditions, the maximum amount of winning obtained via any non-deposit cash bonuses is 225 NZD (this information can be found in the "Bonus Terms and Conditions" tab, point 4.1), so the balance was reduced to this sum. After that, you played the money and unfortunately lost it.
We are sorry that this issue gave you negative emotions and we truly hope, that it's not your last big winning in our casino.
НЕ ИГРАЙТЕ НА ZOOME! Това казино е шега, подадох всичко, което поискаха за проверка и те нямаше да ме верифицират, освен ако не им изпратя моето БРАЧНО СВИДЕТЕЛСТВО!!! Просто още едно боклук казино, което се опитва да вземе парите ви. Защо ZOOME ще приеме плащането ми, ако наистина се опитват да ни защитят, не биха ли приели плащането като всяко уважавано казино?
DONT PLAY ZOOME! This casino is a joke, I submitted everything they ask for verification and they wouldn't verify me unless I sent them my MARRIAGE CERTIFICATE!!! Just another rubbish casino trying to take your money.Why would ZOOME accept my payment if they are really trying to protect us wouldn't they not accept the payment like any reputable casino?
Огромен избор на игри
Huge game selection
Добър уеб сайт
Good web site
Груб и безполезен чат
Rude and unhelpful chat
СМЕШНА проверка
REDICULOUS verification
Zoome Casino
Скъпи играч,
Съжаляваме, че сте се сблъскали с трудности с нашата платформа.
KYC процедурата е важно нещо и ние сме задължени от правилата на лицензополучателя да я спазваме, така че няма измама или нечестно отношение от наша страна (информация за нашия лиценз можете да намерите на нашия уебсайт, в раздела „За нас").
В този конкретен случай поискахме да премине процедурата KYC поради подозрение за използване на плащания от трети страни, което е забранено според нашите правила (подробностите можете да намерите в нашите Общи условия - „11. Депозиране"). Вашият акаунт беше закрит поради нарушение на нашите правила и след това беше стартиран процесът на възстановяване на сумата. Сумата на депозита ще бъде върната на собственика на платежната сметка.
В бъдеще ви молим да проверявате правилата и условията на дадена платформа, къде ще играете, за да избегнете недоразумения
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are sorry that you faced difficulties with our platform.
KYC procedure is an important thing and we are obligated by the licensee rules to follow it, so there's no fraud or dishonest attitude from our side (information about our license can be found on our website, in the "About us" section).
In this specific case, we asked to pass the KYC procedure because of suspicion of using third-party payments, which is prohibited according to our rules (the details can be found in our Terms and Conditions - "11. Depositing"). Your account was closed due to a violation of our rules, and after that, the refund process was initiated. The sum of the deposit will be returned to the owner of the payment account.
In the future, we kindly ask you to check the terms and conditions of a platform, where are you going to play to avoid misunderstandings
Току-що се регистрирах тук и като цяло доста добро онлайн казино. Прилични бонуси и постоянни седмични безплатни завъртания/кеш бек. Изискването за залагане е малко по-малко в сравнение с други места. Не съм правил никакви опити за теглене, но изглежда е бърз въз основа на отзивите на други играчи. Първият депозит, който направих тук, изпратих eth на стойност $100 AUD по веригата arbitrum поради проблем с портфейла ми, така че не беше най-добрият старт.
Актуализация, казиното реши да прибере моя депозит от eth и също така да откаже да затвори акаунта на играча след множество заявки.
Just signed up here and overall pretty good online casino. Decent bonuses and consistent weekly free spins/cash back. Wagering requirement is slightly less than other places. Haven't made any withdrawal attempts but seems to be fast based off other players reviews. The first deposit I made here I sent $100 AUD worth of eth on the arbitrum chain due to my wallet glitching out, so wasnt off to the best start.
Update, casino decided to pocket my deposit of eth and also refuse to close players account after multiple requests.
незабавни депозити
instant deposits
чат на живо, може да предложи допълнителен бонус въз основа на активност
live chat, can offer additional bonus based off activity
Чаках около ден, за да се върна тук от финансовия отдел, за да видя дали могат да извлекат eth на стойност $100, изпратен до моите казина eth портфейл във веригата arbitrum. Имам съмнения, които ще чуя, но би било добре, ако това можеше по някакъв начин да бъде разрешено/заключено бързо. Много разочароващо за първия ми депозит, но всички останали преминаха добре оттогава (ще се актуализира, ако бъде решен, тъй като може да не е отрицателна обратна връзка)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Няколко промоции за депозит не успяха да бъдат добавени, проверете отново, преди да използвате средства.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.
Zoome Casino
Скъпи играч,
Благодарим ви, че споделихте мислите си с нас!
Заявката за вашия депозит беше изпратена до доставчика на плащанията за допълнително разглеждане и вече получихме отговор. Доставчикът не работи с мрежата Arbitrum и не може да я възстанови, така че никога не сме получили вашето плащане. Надяваме се, че няма да ви подведе. Имаме страхотни бонуси и VIP системи, така че без съмнение ще намерите страхотна компенсация за себе си :)
Що се отнася до искането за закриване на акаунта, според нашите правила можете да затворите акаунта си по всяко време, като изпратите имейл до поддръжката: support@zoome.casino (Правила и условия, „9. Използване на акаунт на играч"). Имали сте комуникация с вашия личен VIP мениджър и сте решили да запазите акаунта. Радваме се, че решихте да останете при нас и се надяваме, че тук ще получите много положителни емоции!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us!
The request about your deposit was sent to the payment provider for further consideration, and we already received an answer. The provider doesn't work with the Arbitrum network and cannot restore it, so we never received your payment. We hope it will not let you down. We have superb bonuses and VIP systems, so, no doubt you will find great compensation for yourself :)
As for the request to close the account, according to our rules, you can close your account at any time by sending an email to support: support@zoome.casino (Terms and Conditions, "9. Use of Player Account"). You have had communication with your personal VIP manager and decided to keep the account. We are happy that you decided to stay with us, and hope you will get a lot of positive emotions here!
Мисля, че Zoome Casino е наистина страхотно. Уебсайтът е много ясен и лесен за използване. Има много различни доставчици на игри, както и опции за депозит и теглене. Има и много бонус оферти. Освен това поддръжката винаги отговаря много бързо и е много приятелска 👍
I think Zoome Casino is really great. The website is very clear and easy to use. There are many different game providers and also deposit and withdrawal options. There are also plenty of bonus offers. In addition, the support always answers very quickly and is very friendly 👍
Ich finde das zoome Casino echt super. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Es gibt viele verschiedene Spieleanbieter und auch ein- und Auszahlungsoptionen. Jede Menge Bonusangebote gibt es auch . Ausserdem ist antwortet der support immer sehr schnell und ist sehr freundlich 👍
Zoome Casino
Скъпи играч,
Благодарим ви, че споделихте мислите си с нас, наистина се радваме, че ви хареса нашата платформа! От ден на ден ставаме все по-добри, така че сме сигурни, че тук ще изпитате много повече положителни емоции :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us, we are really happy that you liked our platform! We are getting better day by day, so we are sure that you will experience a lot more positive emotions here :)
Kind regards, Your Zoome team
Anks5108
Нерегистриран потребител
• преди 1 година
Дразнещото в този сайт на казиното е, че те не искат вашето потвърждение, когато депозирате, харчете пари в него, но когато дойде време за теглене на печалби, можете да им изпратите толкова много идентификации на себе си, но пак няма да е достатъчно, за да ви потвърди, но те ще го вземат на депозит обаче, никога не съм събирал депозит за съпоставяне регистрирайте се при първия депозит спечелен върху него, но не беше приет все още не е потвърден
The annoying thing about this casino site is they don't ask for your verification when you deposit spend money on it but when it's withdrawal time on winnings you can send them so many identification on yourself but still won't be enough to verify you but they'll take it on deposit though,I never collected match up deposit sign up on first deposit won on it but wasn't accepted still not verified
Zoome Casino
Скъпи играч,
Съжаляваме, че сте се сблъскали с трудности при процеса на потвърждаване.
Съгласно разпоредбите на лицензополучателя, не е необходимо да се иска проверка, преди да се направи депозит. Това само би усложнило нещата за клиентите, които искат да играят. Обратната ситуация с процеса на теглене. За да сме сигурни, че парите идват при собственика на акаунта и потребителят няма да наруши никакви правила, ние и всяко друго казино трябва да поискаме от клиента да премине процеса на проверка. Освен това се изисква да предоставите документ с видими определени данни или в определен формат. Тази информация е посочена в нашите Правила и условия (12. Политика за теглене „Казиното си запазва правото да провери самоличността ви преди обработката на изплащанията и да задържи всяко възстановяване или теглене за времето, необходимо за проверка на самоличността ви. В случай, че предоставите фалшиви или непопълнени лични данни, тегленето може да бъде отказано и акаунтът на играча е прекратен, за което ще бъдете информирани по имейл. ")
Що се отнася до бонус за първи депозит, потребителят трябва да изпълни определени условия, за да активира бонуса. Най-честите недоразумения са минималната сума на депозита и невъвеждането на бонус код "FWB". Можете да проверите подробностите на нашия сайт, в секцията Правила и условия за бонус.
Имаме впечатляващ екип за поддръжка, така че, моля, свържете се с нас и ние ще ви помогнем с процеса на проверка и ще проверим ситуацията с бонус за добре дошли.
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We regret that you faced difficulties with the verification process.
According to the regulations of the licensee, there's no need to ask for verification before making a deposit. This would just complicate things for clients who want to play. The opposite situation with the withdrawal process. To ensure that the money comes to the account owner, and a user doesn't break any rules, we and any other casino must ask a client to pass the verification process. Also, it's required to provide a document with certain data visible, or in a certain format. This information is stated in our Terms and Conditions (12. Withdrawal policy "The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email. ")
As for a first deposit bonus, a user must fulfill certain conditions to activate the bonus. The most common misunderstandings are the minimal sum of the deposit and not entering the bonus code "FWB". You can check the details on our site, in the Bonus Terms and Conditions section.
We have a spectacular support team, so please, contact us and we will help you with the verification process, and check the situation with a welcome bonus.
Супер оферта за добре дошли с добър залог Поддръжката е много приятелска и бърза Проверка + изплащане в рамките на 25 минути. Сайтът работи много гладко и с приятен дизайн на сайта.
Super welcome offer with good wager Support is very friendly and fast Verification + payout within 25 minutes. Site runs very smooth and nice design of the site.
Super Willkommensangebot mit Gutem wager Support ist sehr freundlich und schnell Verifizierung+auszahlung innerhalb 25minuten. Seite läuft sehr flüssig und schönes design der seite.
оферта за добре дошли
welcome offer
Willkommensangebot
Изплащане за минути
Payout in minutes
Auszahlung in minuten
Проверка за минути
Verification in minutes
Verifizierung in minuten
Страницата работи много добре и гладко
Page runs very well and fluidly
Seite läuft sehr gut und Flüssig
Любезен персонал
Friendly staff
Freundliche mitarbeiter
Zoome Casino
Скъпи играч,
Благодаря за обратната връзка! Изключително горди сме, че харесахте нашата платформа! Разбира се, ние ще ставаме все по-добри и се надяваме да продължим да ви радваме с нашите услуги, които се стремим да направим най-добрите на пазара :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback! We are extremely proud that you liked our platform! Sure thing, we are going to be better and better, and we hope we will keep pleasing you with our service, which we strive to make the best on the market :)
Току-що се регистрирах тук и играх играта "Golden Dragon" функция за задържане и спечелване... Получих бонус и едно от кълбото беше 180$ и при въвеждането на бонуса това кълбо магически изчезна,,, се промени на 12$. така че си помислих, че може би не съм видял добре, тогава получих още един бонус рунд този път кълбото беше 300$ и тогава upsss се промени на 18$. Бъдете внимателни, защото тук игрите са напълно манипулирани Никога не бих играл отново тук!
Just registered here and played the game "Golden Dragon" hold and win feature... I got bonus and one of the orb was 180$ and when entering the bonus that orb magically disappeared,,, changed to 12$. so I thought maybe I did not see well, than i got another bonus round this time the orb was 300$ and than upsss it changed to 18$. Be careful because games are totally rigged here I would never play again here!
Игрите са ок
Games are ok
Игрите са манипулирани
Games are rigged
Zoome Casino
Скъпи играч,
Моля, приемете нашите извинения за неудобството, което процесът на игра може да ви причини.
Ние сме напълно лицензирано казино, което гарантира честна игра. Казиното е просто платформа, която дава възможност на доставчиците да поставят своите игри, така че ние нямаме влияние върху процеса.
Но можем да вдигнем билет, за да анализираме игровите сесии и да проучим ситуацията, за да проверим дали рундовете са завършени правилно от тяхна страна. За да се случи това, трябва да ни сътрудничите и да ни предоставите следната информация: - пълното име на играта; - точната дата и час на възникване на проблема; - Вашата електронна поща. Бихте ли могли да се свържете с нашия екип за поддръжка и да предоставите информацията по-горе? Като алтернатива можете да оставите необходимите подробности тук, във вашия коментар, и ние ще се свържем с вас по имейл. Ще направим всичко възможно да ви помогнем!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Please, accept our apologies for the inconvenience that the game process may cause you.
We are a fully licensed casino, which guarantee of fair game. The casino is just a platform that gives an opportunity for providers to place their games, so we have no influence on the process.
But we can raise a ticket to analyze the game sessions and investigate the situation to check whether rounds were finished correctly on their side. To make this happen, we need you to cooperate with us and provide us with the following information: - the full name of the game; - the exact date and time when the issue happened; - your email address. Could you, please, contact our support team and give the information above? As an alternative, you can leave the necessary details here, in your comment, and we will contact you via email. We will do our best to help you!
Kind regards, Your Zoome team
socke
Нерегистриран потребител
• преди 1 година
ВНИМАНИЕ ПРЪСТ СЪБУДИ АКО ИСКАШ ПАРИТЕ !!!! MUT В ИГРАТА ТЕ НАСТРОЙВАХА МОЯ АКАУНТ НА 0 СЛЕД КАТО ICHBGUT ПЕЧЕЛИ, НО ПЪРВО !!! ИСТОРИЯТА НА ИГРАТА НА ТРАНЗАКЦИИТЕ СЕ ИЗТРИВА ВЕДНАГА, ЗА ДА НЕ МОЖЕТЕ ДА ДОКАЖЕТЕ НИЩО ОТНОСНО РЕКЛАМАТА С ПРИЧИНАТА ИМАШЕ 2 АКАУНТА, КОЕТО ИЗОБЩО НЕ Е ПРАВО !!! ВЪПРЕКИ ТОВА СЕ ПОКАЗВА В ПОЛИЦИЯТА ИЛИ ОСТАВЕТЕ ПРЪСТИТЕ СИ DA WAKE ТОВА НЕ Е ШЕГА И НЕ Е 1 С НАПРАВЕНОТО НЕЩО МОЯТА РЕКЛАМА НЕ СЕ ВОДИ В СЪДА !!!
ATTENTION FINGER WAKE IF YOU WANT THE MONEY !!!! MUT IN THE GAME THEY SET MY ACCOUNT TO 0 AFTER ICHBGUT HAD WON BUT FIRST !!! TRANSACTION GAME HISTORY DELETED IMMEDIATELY SO THAT YOU CAN NOT PROVE ANYTHING ABOUT ADVERTISEMENT WITH THE REASON HAD A 2 ACCOUNT WHAT IS NOT RIGHT AT ALL !!!NEVERTHELESS IT SHOWS AT THE POLICE OR LEAVE YOUR FINGERS DA WAKE THIS IS NOT A JOKE AND NIN NOT THE 1 WITH THE SOMETHING DONE MY ADVERTISEMENT IS NOT RUNNING IN COURT !!!
ACHTUNG FINGER WECK WENN EUCH DAS GELD WAS BEDEUTET !!!!MUTTEN IM SPIEL SETZEN DIE MEIN KONTO AUF 0 NACHDEM ICHBGUT GEWONNEN HATTE ABER ERST !!!TRANSAKTION SPIELEVERLAUF SOFORT GELOSCHT DAMIT MAN UBER ANZEIGE NICHTS MEHR NACHWEISEN KANN MIT DER BEGRUNDUNG HATTE EIN 2 KONTO WAS GAR NICHT STIMMR !!!TROTZDEM ZEIGT ES BEI DER POLIZEI AN ODER LASDT DIE FINGER DA WECK DAS IST KEIN SCHERZ UND NIN NICHT DER 1 MIT DEM DIE SOETWAS GEMACHT HANEN MEINE ANZEIGE LAUFT NIS VOR GERICHT !!!
Finger събудете измамите само след като някой има печалби в акаунта си и незабавно изтрийте всичко от вашия акаунт на играч
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto
Zoome Casino
Скъпи играч,
Съжаляваме, че сте изправени пред подобна ситуация на нашата платформа.
Ние сме лицензирано казино и съгласно разпоредбите трябва да съхраняваме личните данни на играчите, предоставени по време на регистрацията, както и всички данни, предадени по време на оперативния период на акаунт на играч, за минимум пет години от последната транзакция на играч или закриване на акаунт . Така че технически е невъзможно да изтриете транзакции или история на залагания от сметка. Последните 50 рунда на играта винаги са видими и могат да бъдат проверени в профила, секция "История на играта".
Най-вероятно наистина сте регистрирали дублиран акаунт, което е забранено според нашите правила (Правила и условия, „Използване на акаунт на играч").
Моля, бихте ли споделили с нас своя имейл адрес? Ние ще проверим всичко със сигурност и ще ви дадем точната информация
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are sorry, that you faced such a situation on our platform.
We are a licensed casino and according to the regulations, we have to retain the personal data of players submitted during registration and any data passed on during the operative period of a Player Account for a minimum of five years from the last player transaction or account closure. So, it's technically impossible to delete transactions or bet history from an account. The last 50 game rounds always are visible, and it could be checked in the profile, the "Game History" section.
Most probably, you indeed registered a duplicate account, which is forbidden according to our rules (Terms and conditions, "Use of player account").
Could you, please, share with us your email address? We will check everything for sure, and give you the exact information
Kind regards, Your Zoome team
Flowfex
Нерегистриран потребител
• преди 1 година
Много добро казино! Спечелих 20 000 евро и първото изплащане от 5 000 евро беше по сметката ми в рамките на 24 часа без никакви проблеми. Досега съм изтеглил 15k без проблеми.
Very good casino! I won €20,000 and the first payout of €5,000 was on my account within 24 hours without any problems. I've withdrawn 15k so far with no problems.
Sehr gutes Casino ! Habe 20000€ gewonnen die erste Auszahlung von 5000€ war ohne Probleme nach 24 Std auf meinem Konto. Ich habe bis jetzt 15k ausgezahlt und das ganze ohne Probleme.
Zoome Casino
Скъпи играч,
Поздравления за страхотната победа!
Надяваме се, че ще продължите да печелите и ще се насладите и на нашите бързи тегления :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Congratulations on the great win!
We hope you will keep winning and enjoy our fast withdrawals as well :)
Отлично обслужване в zoome. Обади ми се VIP мениджър и поговорихме за добри 20 минути. Той беше изключително приятелски настроен и отговори на всичките ми въпроси. Даде съвети за игри и говорихме за предлаганата страхотна програма за лоялност. Наистина ми харесва да играя в zoome и бързо се превръща в едно от най-добрите ми места за залагане. Страхотна селекция от игри, доста голяма каша от всяка игра тук. Много бързо теглене и бърза проверка. Всичко това означава много за новите играчи. Горещо препоръчвам Zoome от моя опит и също имах приличен късмет на слотовете!
Excellent service at zoome. Had a VIP Manger call me and we chatted for a good 20 min. He was extremely friendly and answered all my questions. Gave tips on games and we talked about the great loyalty program offered. I really enjoy playing at zoome and it's fast becoming one of my top places to gamble. Great selection of games, pretty mush every game here. Very fast withdrawals and quick verification. All this means a great deal to new players. I highly recommend Zoome from my experience and I've also had some decent luck on the slots!
Zoome Casino
Скъпи играч,
Радваме се да чуем, че сте харесали нашата платформа :)
Ние се тревожим за всеки клиент и винаги се опитваме да предоставим персонализиран подход, за да останем клиентите си доволни. Нашият професионален персонал винаги се радва да ви помогне, да отговори на всеки въпрос и да ви подкрепя по време на престоя ви тук.
Надяваме се, че ще останете с нас и ще наблюдавате как ние и нашата селекция от игри растем :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are happy to hear that you enjoyed our platform :)
We worry about every customer and always try to provide a personalized approach to keep our clients satisfied. Our professional staff is always happy to help you, answer every question, and support you throughout your stay here.
We hope you will stay with us and watch how we and our games selection grow :)
Те няма да потвърдят оттеглянето ми, въпреки че съм им предоставил всичко възможно, до което искат достъп до вашата самоличност, преди да я потвърдят. Редактиране. Момчета, имате нужда от номера на банковата ми карта, показващ пълното име и всички номера, това е невъзможно да се получи, тъй като моята карта не показва името ми. Вие също няма да позволите друг метод и никое друго казино не се нуждае от това, тъй като аз играя няколко без проблеми
They will not verify my withdrawal even though I have provided them with everything possible they basically want access to your identity to before they will verify it. Edit. You guys need my bank card number showing full name and all numbers, one this is impossible to get as my card doesnt show my name. You guys also wont allow any other method and no other casino need this, as I play several without issues
Нищичко
Nothing at all
Лошо обслужване на клиенти
Bad customer service
Не може да тегли пари в брой
Cant withdrawal cash
Zoome Casino
Скъпи играч,
Съжаляваме, че сте имали затруднения с процеса на потвърждаване.
Съгласно нашите правила и условия всеки потребител трябва да верифицира сметката си, за да има възможност да тегли пари поради политиката за борба с измамите. Може да видите това в раздела „Правила и условия", параграфи 9 и 10
Би било достатъчно да качите доказателство за самоличност, адрес и плащане, за да потвърдите акаунта. Не е сложно и не отнема много време. Също така, моля, имайте предвид, че ние сме напълно лицензирано казино, така че вашите данни ще бъдат съхранявани безопасно в съответствие със законите за наредбите за хазарта.
Бихте ли, моля, опишете малко повече за трудностите си с процеса на потвърждаване? Искаме да ви помогнем да го преминете възможно най-скоро.
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are sorry that you experienced difficulties with the verification process.
According to our terms and conditions, every user needs to verify the account to make possibility to withdraw money due to the antifraud policy. You may see this in the "Terms and conditions" section, paragraphs 9 and 10
It would be enough to upload proof of identity, address, and payment to verify the account. It's not complicated and doesn't take a lot of time. Also, please, note that we are a fully licensed casino, so your data will be stored safely according to the laws of gambling regulations.
Could you, please, describe a little bit more about your difficulty with the verification process? We want to help you to pass it as soon as possible.
Много добро и удобно за потребителя казино, вече направих депозити и плащах от време на време. Има редовни бонус оферти и поддръжката е много приятелска. Проверката + изплащането се обработват за един ден. Едно от любимите ми казина.
Very good and user-friendly casino, I have already made deposits and paid out from time to time. There are regular bonus offers and the support is very friendly. Verification + payout is processed in one day. One of my favorite casinos.
Sehr gutes und benutzerfreundliches Casino ich habe bereits öfter eingezahlt und auch ab und an ausgezahlt. Es gibt regelmäßig Bonusangebote und der Support ist sehr freundlich. Verifizierung + Auszahlung wird in einem Tag bearbeitet. Einer meiner Lieblingscasinos.
Бързо изплащане
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Бърза проверка
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Удобен за потребителя дизайн
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Поддръжка винаги на разположение
Support always available
Support immer erreichbar
избор на игра
game selection
Spieleauswahl
Zoome Casino
Скъпи играч,
Изключително се радваме, че ви хареса нашето казино :)
Надяваме се, че най-хубавите моменти ви очакват с нетърпение и ще получите още повече положителни емоции тук!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are utterly glad that you enjoyed our casino :)
We hope that the best moments are looking forward to you and you will get even more positive emotions here!
Здравейте! Регистрирах се вчера и играх с бонуса за добре дошли. На първо място, казиното е хубаво: много игри, без забавяне и повечето игри можете да играете с бонус. НО: Загубих първия бонус (не спечелих нищо), така че изиграх безплатните завъртания, които получих от бонуса за добре дошли. Спечелих 9 € и играх с тези бонус пари. Спечелих 300 €, но знаех, че мога да изтегля само 150 € поради бонус условията от безплатните завъртания. Така че си помислих, че мога да играя с тези 300 € и всички печалби отгоре ще ги получа. Попитах поддръжката дали мога да изтегля тези пари и той каза „да". Играх с тези пари и получих над 1000 € по сметката си. Изтеглих го и го намалиха на 150€. Чудех се защо поддръжникът ми писа, че това е добре, но не беше (и не отговаря на условията). Само: Макс. Изтеглете 150 €, когато бонусът е заложен, но аз спечелих тези пари, след като заложих бонус парите. След това отново попитах в чата дали можем да направим някаква сделка, дали мога да получа дори 50% от печалбите си, но не, нищо.. Имам екранни снимки на чата с поддръжника, ако някой има нужда от тях.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.
Има голям избор на игри
There is a large game selection
Сайтът е гладък
The Site is smooth
Много игри могат да се играят с бонус пари
Many games can be played with bonus money
Печалбите след залагането на бонус парите не могат да бъдат изплатени
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out
Zoome Casino
Скъпи играч,
Разгледахме вашия случай и разследвахме инцидента. Първо, искаме да се извиним за ситуацията, която се случи по-рано и негативните емоции, които сте изпитали.
Работата е там, че максималната печалба от безплатните завъртания на пакета за добре дошли е 150 EUR и това правило никога не е променяно от създаването на нашето казино. Печалбите над тази сума не могат да бъдат изтеглени. Можете да проверите тази информация на страницата „Условия за бонуси", раздел „Бонуси за добре дошли". Искрено се извиняваме за дезинформацията, която нашият представител по поддръжката ви даде в чат.
Изпратихме ви съобщение по имейл с нашите възможности как да изгладим недоразумението и да възстановим добрите отношения.
Надяваме се, че ще останете с нас и занапред ви очакват само положителни емоции :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We reviewed your case and investigated the incident. First of all, we want to apologize for the situation which happened earlier and the negative emotions you faced.
The thing is the maximum winning from the welcome package free spins is 150 EUR and this rule was never changed since the creation of our casino. Winnings above this sum can't be withdrawn. You may check this information on the "Bonus terms and conditions" page, section "Welcome bonuses". We truly apologize for the disinformation our support representative gave you in a chat.
We texted you via email with our options on how to smooth the misunderstanding and restore a good relationship.
We hope you will stay with us and only positive emotions are looking for you in the future :)
Никога не съм мислил, че наистина ще намеря добър сайт за казино, който предлага богат избор от топ казино игри от реномирани разработчици на казино игри. Харесвам също удобния за потребителя интерфейс на Zoome, който улеснява намирането на това, което търсите.
I never thought that I would actually find a good casino site that offers a wide selection of top casino games from reputable casino game developers. I also like Zoome's user-friendly interface that makes it easy to find what you're looking for.
Jeg hadde aldri trodd at jeg faktisk skulle finne en god casinoside som tilbyr et bredt utvalg av topp kasinospill fra anerkjente casinospillutviklere. Jeg liker også Zoome brukervennlige grensesnitt som gjør det enkelt å finne det du leter etter.
Zoome Casino
Скъпи играч,
Радваме се да чуем, че сте харесали нашата платформа :)
Ние непрекъснато растем и винаги се опитваме да разширим гамата си от игри, така че сме сигурни, че някой ден ще бъдат добавени много нови доставчици. Благодаря, че играете с нас!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
It's great to hear that you liked our platform :)
We are constantly growing and always trying to extend our game range, so, we are sure, a lot of new providers will be added someday. Thanks for playing with us!
Една звезда е твърде много за това "казино". Тук няма шанс да спечелите, можете просто да щракнете върху парите си надолу за нула време. Така че, ако искате да се отървете от парите си и обичате Deadspins, там сте в добри ръце. Чатът на живо, особено Оскар смята, че може да манипулира с думи и да ви подтикне да продължите да играете. Играя онлайн казина от години и знам как работи. Също така слабите обосновки тук как казината отговарят, но очевидно такива казина едва ли ще го признаят и ще се опитат да го обсъдят. Не ги е грижа да задържат клиентите, а само парите. Печелене на редовни клиенти не, бързи пари да. Не се заблуждавайте.
One star is too much for this "casino". There is no chance of winning here, you can just click your money down in no time. So if you want to get rid of your money and love Deadspins, you are in good hands there. The live chat especially Oskar thinks he can manipulate with words and push you to continue playing. I've been playing online casinos for years and I know how it works. Also the weak justifications here how the casinos answer, but clearly such casinos will hardly admit it and still try to talk it up. They don't care about keeping customers, they just care about the money. Winning regular customers no, fast money yes. Don't be fooled.
Ein Stern ist zu viel für dieses "Casino". Hier gibt es keine Chance auf einen Gewinn, man kann sein Geld nur in kürzester Zeit runter klicken. Also wer sein Geld loswerden möchte und Deadspins liebt der ist dort richtig gut aufgehoben. Der Live Chat besonders Oskar denkt er kann mit Worten manipulieren und einem zum weiter spielen drängen. Ich spiele schon jahrelang in Online Casinos und weiß wie es läuft. Auch die schwachen Rechtfertigungen hier wie die Casinos antworten, aber klar solche Casinos werden es kaum zugeben und versuchen es noch schön zu reden. Es wird nicht Wert darauf gelegt Kunden zu halten, sondern nur auf das Geld. Stammkunden zu gewinnen nein, schnelles Geld ja. Lasst euch nicht täuschen.
за съжаление няма нищо положително за докладване
unfortunately there is nothing positive to report
leider gibt es nichts positives zu berichten
Zoome Casino
Скъпи играч,
Искрено съжаляваме за опита ви в нашето казино. На първо място, жалко, че сте имали негативни емоции за нашия представител на екипа за поддръжка.
Прегледахме вашия чат с Оскар и сме сигурни, че той не е искал да манипулира или да ви подмами, а просто е искал да направи времето ви в нашата платформа по-приятно. Извиняваме се за това недоразумение.
Що се отнася до резултата от играта, вие като опитен играч може би знаете, че резултатите зависят изцяло от тактиката на игра, подхода към конкретна игра и влизането в играта в правилния момент. Основно няма разлика в кое точно казино играете, тъй като лицензираното казино е само платформа, която пренасочва потребителя към сървърите на доставчика. Но казината са отговорни за подкрепата и подпомагането на играчите с бонуси или съвети.
Още веднъж съжаляваме, че опитът ви не беше достатъчно добър и ви желаем вечни времена в бъдеще!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are genuinely sorry about your experience in our casino. Primarily, it's a pity that you had negative emotions about our support team representative.
We reviewed your chat with Oscar and we are sure that he didn't want to manipulate or trick you play, he just wanted to make your time on our platform more enjoyable. We apologize for this misunderstanding.
As for the game result, you as an experienced player may know that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exactly casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider. But casinos are responsible for supporting and helping players with bonuses or advice.
Once again, we regret that your experience wasn't good enough and we wish you eternal in the future!
Zoome е това, което намирах и най-накрая намерих! Хареса ми всичко от дизайна до изплащанията. Добре изглеждащ, удобен за използване, без забавяне. Пакетът от бонуси за добре дошли е доста добър!
Zoome is what I was finding and finally found! I liked it all from design to payouts. Good looking, comfortable to use, no lag. The welcome package of bonuses is pretty good!
Zoome Casino
Скъпи играч,
Изключително сме щастливи, че най-накрая ни намерихте!
Сигурни сме, че ще ставаме все по-добри, за да предоставим на нашите клиенти най-добрите бонуси на пазара и перфектното обслужване :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are extremely happy that you finally found us!
We are sure, we will keep getting better to provide our customers with the best bonuses on the market and the perfect service :)
Не препоръчвам на никого да играе в това казино е обикновена купчина глупости, а не казиното същото работи тяхната помощ ви помага да напишете имейл и нулев отговор и всеки агент има различна приказка за вас
I do not recommend anyone to play in this casino is a simple pile of shit and not the casino the same works their help you write an email and zero response and each agent has a different fairy tale for you
има много доставчици на игри и следователно имаме много игри
there are many game providers and thus we have a lot of games
приятен външен вид на сайта
pleasant appearance of the site
агентите за чат на живо са някакво голямо недоразумение отново и отново повтарят една и съща история, което вече е скучно да се прави
live chat agents are some big misunderstanding over and over repeat the same story it's already boring to do
бързите плащания сигурно са измислица на болната им глава
quick payments are probably the invention of their sick head
кокантен имейл
cocant email
Zoome Casino
Скъпи играч,
Наистина съжаляваме за опита ви тук и за трудностите с екипа за поддръжка. Ние винаги се опитваме да подобрим нашата услуга и да коригираме всички недоразумения, за да предоставим най-доброто обслужване.
Можете ли, моля, да споделите своя имейл адрес с нас? Искаме да разрешим проблема възможно най-скоро и да предотвратим подобни неща в бъдеще. Благодаря ви предварително!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are truly sorry about your experience here and the difficulties with the support team. We are always trying to improve our service and fix all misunderstandings to provide the best service.
Could you, please, share your email address with us? We want to solve the issue as soon as possible and prevent from happening the same things in the future. Thank you in advance!
Харесва ми Zoome Casino. Добре е изградено. Има много добри бонуси. Наистина е забавно да се играе там. Моята препоръка!
I like Zoome Casino It's nicely constructed. There are lots of good bonuses. It's really fun to play there. My recommendation!
Zoome Casino
Скъпи играч,
Благодарим ви за обратната връзка, радваме се, че харесахте нашата платформа!
Ние непрекъснато се подобряваме и винаги се стремим да станем по-добро място за отсядане, така че сме сигурни, че ще имате много положителни емоции тук в бъдеще :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback, we are happy you liked our platform!
We are constantly improving and always strive to become a better place to stay, so we are sure, you will have a lot of positive emotions here in the future :)
Едно от най-добрите нови казина - поддръжка, тегления и богат избор от игри. Вече втори месец играя и виждам, че са подобрили бонусите за Австралия и други GEO. Zoome Casino ме устройва напълно!
One of the best new casinos - support, withdrawals, and a wide selection of games. I've been playing for the second month now and I see that they have improved the bonuses for Australia and other GEOs. Zoome Casino suits me completely!
Zoome Casino
Скъпи играч,
Благодаря за обратната връзка!
Вярваме, че това е само началото на нашето пътуване и ние непрекъснато ще се подобряваме и подобряваме, за да ви предоставим най-доброто изживяване, което някога сте имали! Надяваме се, че ще останете с нас през цялото това пътуване :)
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback!
We believe that it's just the start of our journey and we will be constantly getting better and improving to provide you with the best experience you ever had! We hope you will stay with us throughout this journey :)
Много ме мързи да описвам всички подробности, но трябва да напиша, че са страхотни! Въпреки че са сравнително нови, аз съм сигурен, че Zoome Casino ще стане известно! Успех на вас, момчета!
I am so lazy to describe all the details, but I need to write that they are great! Although they are relatively new I am sure that Zoome Casino will become famous! Good luck to you, guys!
Zoome Casino
Скъпи играч,
Благодарим ви за милите думи и че останахте с нас!
Надяваме се, че никога няма да подведем вашите очаквания и ще продължим да ви предоставяме най-доброто обслужване!
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
Thanks for your kind words and for staying with us!
We hope we will never let down your expectations and will keep providing you with the best service!
Жестоките безплатни завъртания често завършват с 0,0 печалби и регистрацията се проточва, докато не продължи, ясно се пазете от този измамен магазин
Сега ми предложиха бонус в чата на живо, за да не пиша нищо негативно, това казва всичко, по-късно не искахте да знаете нищо за бонуса
Съжаляваме хора, но дръжте ръцете си далеч, колкото по-добър е рейтингът на Casinoguru, толкова по-лошо е всъщност казиното.
Моят акаунт е изтрит и всички обещания тук и добрите коментари са чиста измама, стойте настрана
Cruel, free spins often end in 0.0 wins and registration is dragged out to the point of no more, clearly steer clear of this scam shop
Now I was offered a bonus in the live chat so that I don't write anything negative, that says it all, later you didn't want to know anything about the bonus
Sorry folks but keep your hands off, the better Casinoguru's rating is, the worse the casino actually is.
My account has been deleted and all the promises here and the good comments are pure sham, stay away
Grausam, Freispiele gehen oft mit 0,0 gewinn aus und die Registrierung wird bis zum geht nicht mehr in die länge gezogen, ganz klar Hände weg von diesem betrügerladen
Jetzt wurde mir im Livechat ein Bonus geboten damit ich nichts negatives schreibe , das sagt doch alles aus, später wolte man von dem Bonus nichts mehr wissen
Sorry Leute aber lasst die Finger weg, je besser die Bewertung von Casinoguru ist umso schlechter ist das Casino tatsächlich.
Mein Konto wurde gelöscht, und die ganzen Versprechungen hier und die guten Kommentare sind reine Blenderei, Finger weg davon
Zoome Casino
Скъпи играч,
Много съжаляваме да научим, че сте имали негативен опит да играете с нас.
Тъй като ние сме лицензирано казино, не е възможно да решим резултатите от безплатните завъртания от наша страна. Играта се извършва изцяло от страна на лицензираните доставчици.
Що се отнася до бонуса, който ви беше предложен от CS агент да не оставяте рецензия, ние наистина съжаляваме за тази ситуация, защото всяко мнение е ценно и трябва да бъде споделено с хората. Бихте ли ни дали своя имейл адрес и ние ще проверим цялата ситуация?
Също така, бихте ли били така любезен да изясните трудностите с регистрацията, моля?
Ние искрено искаме да се подобрим и вашата обратна връзка е много важна за това.
С Най-Добри Пожелания Вашият екип на Zoome
Dear player,
We are very sorry to hear that you had a negative experience playing with us.
As we are a licensed casino, it is not possible to decide the results from the Free Spins on our side. The gameplay is totally carried out on the side of the licensed providers.
As for the bonus, which was offered to you by a CS agent to not leave a review, we truly regret this situation, because, every opinion is valuable and must be shared with people. Could you please, give us your email address and we will check the whole situation?
Also, would you be so kind to clarify the difficulties with the registration, please?
We sincerely want to improve and your feedback is very important for that.
Страхотни и бързи изплащания и обслужване на клиенти. Добър избор от игри и различни валути.
Great and fast payouts, and customer service. Good selection of games and different currencies.
Zoome Casino
Скъпи играч,
Ние наистина ценим вашите отзиви и благодарим, че играете с нас!
Моля, имайте предвид, че нашата поддръжка на клиенти е 24/7 онлайн в чата и винаги сме готови да помогнем при всякакви проблеми.
Поздрави, Вашият екип на Zoome
Dear player,
We really appreciate your feedback and thanks for playing with us!
Please keep in mind that our Customer Support is 24/7 online in the chat and we are always ready to help with any issues.
Kind regards, Your Zoome team
Индекс на сигурност
Обяснение на индекса на безопасност на Zoome Casino
Вижте обяснението на факторите, които взимаме предвид, когато смятаме индекса на сигурност на Zoome Casino. Индексът на сигурност е най-важната оценка за описание на безопасността, честността и качеството на казината в нашата база данни.
Индекс на сигурност:Висок8.5/10
Средно казино, спрямо нашите проучвания и оценки
Смятаме правилата и условията на това казино за честни
Не е намерно в релевантни черни списъци на казина
Няма жалби на играчи или много ниска стойност на задържани печалби в жалбите спрямо размера на казиното
Отчели сме и други фактори, които не повлияха върху индекса на сигурност на казиното
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Подадена:
10.2.2022
Покажи 19 още оплаквания
Дискусия
Zoome Casino Дискусия
Дискутирайте всичко за Zoome Casino с други играчи, споделете мнението си или получете отговори на въпросите си.
Получавайте новини и последните бонуси без депозити
Абонирайте се за персонализирания ни бюлетин
Няма да споделяме имейла ви с трети страни
Изберете какви имейли да получавате от нас и се отпишете, когато поискате
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Не сте получили имейл?
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Моля, изключете вашия AdBlock
Забелязахме, че използвате AdBlock. Ние нямаме реклами, но връзки към някои казина може да не работят, ако имате включен AdBlock. Моля, изключете го, или поставете нашия сайт в списъка с любими сайтове, за да може да виждате всички казина.
Моля, изключете вашия AdBlock