Wild Robin Casino Ревю

Играчът от Холандия е изправен пред трудности при тегленето на пари от казиното, тъй като е чакал средствата си от 22 март. Той съобщава, че е блокиран в чата и не получава отговори по имейл, въпреки предишни съобщения, в които се твърди, че парите са изпратени. Той смята, че забавянето надхвърля обявените правила на казиното.

Играчът от Белгия чакаше два дни да получи печалбите си от казиното, което остана в чакаща заявка, което я накара да се почувства разочарована и подозрителна относно легитимността на казиното. Екипът по жалбите съобщи, че забавяне на тегленията може да възникне поради различни фактори, включително проверка на KYC. Беше предоставено удължаване на срока за отговор, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. След като потвърди, че препоръчителната времева рамка е изтекла, играчът актуализира, че е получил средствата си. Вследствие на това проблемът беше маркиран като разрешен от екипа по оплакванията, който оцени съдействието на играча и го насърчи да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът за жалби призна проблема и информира, че може да са възникнали забавяния поради проверка на KYC или голям обем заявки. Тъй като балансът на играча беше загубен, жалбата беше затворена, но играчът беше насърчен да се обърне за помощ при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Испания беше направил депозит от €30, но средствата не постъпиха в сметката му в казиното, нито той получи обещани бонуси. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и разяснения, но играчът не отговори на техните запитвания. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчът от Обединеното кралство поиска разяснение относно закриването на сметката им, след като заявка за теглене на £1500 беше анулирана и сметката им беше блокирана. Казиното заяви нарушение на условията, но не посочи конкретни причини, а чат агентите не помогнаха. Екипът по жалбите се опита да посредничи, като се свърза с казиното за отговор, но беше посрещнат с многократни неуспехи да получи сътрудничество. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз, жалбата беше означена като „неразрешена“, с потенциал за повторно отваряне, ако казиното реши да отговори в бъдеще.

Играчът от Гърция беше спечелил €3500 в WildRobin, но се сблъска със значителни забавяния при тегленето на последващи суми поради повтарящи се заявки за проверка. Въпреки че е предоставило различни документи – включително шофьорска книжка, доказателство за пребиваване и извлечения от дебитни карти – казиното продължи да иска същата информация многократно, без да разреши проблема. След упорита комуникация и евентуалното одобрение на неговите документи, две от три чакащи тегления бяха завършени, като последното също беше обработено. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Гърция имаше проблеми, след като направи депозит и получи бонус в Wild Robin Casino. След като спечели 800 евро от бонуса, 600 евро изчезнаха поради максимален лимит на изплащане и тя не можа да изтегли допълнителните 700 евро, които беше спечелила, което я накара да се почувства измамена. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с казиното за разяснение относно проблема с тегленето, но не получи отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, жалбата беше означена като „неразрешена“.