Wild Robin Casino Ревю

Играчът от Гърция се сблъска със забавяне при тегленето на средствата си, тъй като беше поискал теглене две седмици по-рано, което не беше завършено от 21 декември. Въпреки изпращането на многобройни съобщения, решение не беше постигнато. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди удовлетворението си от резултата. След това жалбата беше маркирана като разрешена в системата от екипа за жалби.

Играчът от Испания не може да изтегли печалбите си, защото казиното твърди, че акаунтът му не е проверен. Той е изпратил необходимите документи по имейл и има доказателства, но казиното продължава да повтаря същия статус „непроверен“.

Играчката от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на 300 паунда от Wildrobin Casino, тъй като опитите ѝ многократно се проваляха без обяснение. Играчката беше предоставила скрийншотове от комуникацията си с казиното, но не бяха открити доказателства относно закриване или изключване на сметката. Поради липсата на отговор от страна на играчката на допълнителни запитвания и напомняния от екипа за жалби, разследването не можа да продължи. Вследствие на това жалбата беше прекратена по това време.

Играчът от Обединеното кралство многократно е поискал закриване на акаунт, изпращайки поне 10 имейла, но не е получил отговор. Въпреки опитите му да закрие акаунта си, той все още може да играе хазарт и търси помощ за закриването му и получаване на евентуално възстановяване на сумата.

Играчката от Германия се сблъсква с проблеми с тегленето на печалбата си от 4950 евро от Wildrobin, тъй като не са обработвани тегления от повече от пет седмици. Въпреки предоставянето на всички необходими документи, нейната проверка също не напредва.

Играчът от Полша установи, че акаунтът му е блокиран след като е направил депозит и оттогава е поискал възстановяване на депозита си. Той изрази разочарование от непоследователната комуникация с поддръжката. Ние се намесихме, като поискахме доказателства и улеснихме комуникацията с казиното. След продължителни забавяния и противоречиви отговори от казиното, оставащият баланс беше успешно изтеглен и потвърдено получен от играча. Жалбата беше маркирана като разрешена след възстановяването на депозита му.

Играчът от Гърция беше поискал теглене две седмици по-рано, но казиното го забави след посочения срок от 11 работни дни. Той разполагаше с всички доказателства и продължи да получава същите отговори от отдела за обслужване на клиенти. Проблемът беше решен, тъй като играчът отбеляза жалбата като решена след получаване на съдействие от екипа за жалби. Решението показваше, че играчът е успял успешно да изтегли печалбите си след намесата.

Казиното блокира тегленията на играча от Германия в размер на 1400 евро, въпреки че не е нарушил никакви условия или не е използвал бонуси. Той се е свързал с отдела за обслужване на клиенти, който е заявил, че е в ход разследване, но не е получил допълнителна информация или съдействие. Екипът по жалбите разследва проблема и установява, че печалбите на играча са генерирани от ръчни промоционални депозити, предоставени от казиното, които не могат да бъдат теглени. В резултат на това жалбата е отхвърлена и не е възможно да бъде предоставена допълнителна помощ.

Играчът от Италия се сблъска с проблеми с тегленето на над 3000 евро от две онлайн казина, VegasHero и WildRobin, като заявка за теглене беше подадена в WildRobin две седмици по-рано. Той се сблъска със забавяния в очакване на потвърждение и потърси помощ, обмисляйки подаване на жалба. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че жалбата му е маркирана като разрешена. Екипът по жалбите изрази благодарност за съдействието му и предложи допълнителна помощ за всякакви бъдещи проблеми.