Играчът от Германия не е потвърдил имейл адреса си и средствата са изчезнали от сметката му в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
King Billy Casino (Malta) - Средствата на играча изчезнаха.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
King Billy Casino (Malta)
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Не потвърдих акаунта си по имейл и парите ми изчезнаха. Това е около 50 €
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи инесмасек,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности, за да разберем напълно какъв може да е проблемът? Конфискувани ли са ви средствата, защото не сте потвърдили имейл адреса? Тези средства ли бяха ваш собствен депозит или някакъв бонус?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, inesmasek. Много съжалявам, но не сте отговорили на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Парите не са конфискувани, но ги няма. Не се свързах с казиното, само чрез вас. Не потвърдих имейла и това беше моят депозит от €50.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, имайте предвид, че най-бързият начин да намерите помощ е да се свържете директно с казиното, тъй като те имат много по-добра представа за вашия акаунт и могат лесно да разберат какво се е случило.
Така че, моля, опитайте се да се свържете с казиното и ни уведомете за резултата, за да можем да продължим съответно с тази жалба. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, аз се свързах с казиното преди 3 дни и не получих съобщение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, имайте предвид, че чатът на живо е наличен 24/7. Току-що го тествах и веднага бях свързан с един от техните агенти. Бързо и професионално отговориха на всичките ми въпроси. Пробвали ли сте тази опция?
Междувременно можете ли да поясните защо не потвърдихте имейл адреса си? Освен това все още не разбирам как вашият депозит е свързан с непотвърден имейл адрес. Бихте ли били толкова любезни и бихте ли обяснили това по-подробно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи инесмасек,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock