Играчът от Германия има предстоящо теглене на 700 евро, което е забавено с около 8 дни, получавайки противоречива информация от екипа за поддръжка.
Автоматичен превод:
Chipstars Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Chipstars Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Chipstars Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 16h 54m 59s
Обзор на случая
преди 7 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Здравейте, за съжаление все още чакам моите 700 евро. Оттеглянето се чака вече около 8 дни и нищо не се случва. Екипът за поддръжка продължава да ми казва различни неща.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 часове
Превод
Уважаеми daspudding,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
daspudding има 6d 16h 54m 59s да отговори
