Играчът от Германия направи Dogecoin депозит от 44 €, което е под новото минимално изискване от 54 €. Казиното твърди, че депозитът е загубен и е поискало допълнителна информация, без да посочи ясна причина. Играчът реши да затвори акаунта си, защото се почувства измамен.
здравей
Вчера направих депозит чрез Dogecoin и по-късно забелязах, че минималният депозит вече е 54 €.
Преди беше около 20 €...
Казиното ме помоли да изпратя различни неща като ID на транзакцията, без ясна причина.
Казаха ми, че депозитът е загубен и това е!
44 € просто изчезнаха във въздуха!
Реших да закрия акаунта си, защото никога досега не съм бил измамен по този начин!
Бих искал казиното да реши този проблем.
Уважаеми nix1,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви.
За съжаление, казиното не може да ви върне депозита, защото никога не го е получило. Освен това, криптовалутите обикновено са трудни за проследяване, което прави почти невъзможно възстановяването на средствата.
Важно е играчите да са наясно с изискванията за минимален депозит на казиното, което използват, и да гарантират, че техните депозити отговарят или надвишават тези изисквания, за да избегнат всякакви проблеми. Освен това, играчите трябва да се запознаят с правилата и условията на казиното, особено по отношение на таксите и политиките, свързани с депозитите, така че да разбират напълно правилата и евентуалните последствия от неспазване на минималната сума на депозита.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна. Ако не, тази жалба ще бъде затворена. Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
