Играчът от Австрия пита за лиценза на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на случая.
Уважаеми господине или госпожо, бих искал да знам дали това казино има лиценз за Австрия?! Ако случаят не е такъв, това е незаконно и искам да си върна парите. Ако това не се случи, трябва да включа правната си защита, тъй като в Австрия само австрийските лотарии имат право да предлагат онлайн хазарт. Моля, разяснете и отговорете. Mfg Ing.Kogler G ***
Уважаеми Герно,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, обърнете внимание, че това казино е лицензирано от MGA и следователно може да приема играчи от Австрия.
Проверих правилата и условията и Австрия не е посочена между ограничени страни, така че не бива да изпитвате проблеми при играта тук:
„3.8 Потребителите от следните държави и техните територии („ Ограничени държави ") нямат право да депозират и играят игри с реални пари: Ангила, Австралия, Белгия, Чехия, Литва, Естония, Израел, Франция и нейните отвъдморски територии (Гваделупа, Мартиника, Френска Гвиана, Реюнион, Майот, Сейнт Мартин, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Гибралтар, Италия, Джърси, Словакия, Словения, Испания, Турция, Русия (RU), Украйна, Обединеното кралство, САЩ на Америка. Казиното не може да гарантира успешна обработка на тегления или възстановяване на суми в случай, че играчът наруши тази политика на ограничените държави. "
Моля, уведомете ни, ако мога да направя нещо друго за вас по отношение на тази жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Герно,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.