Играчът от Финландия направи депозит, но оттогава не може да влезе в акаунта си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
King Billy Casino (Malta) - Играчът е загубил достъп до акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 110 €
King Billy Casino (Malta)
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Направих първи депозит от € 100 чрез trustly в казиното, но изобщо не мога да вляза. Все още се опитвах да депозирам 10 евро, за да вляза в сметката си, но и това не помогна. Не получих имейла за потвърждение на акаунта, след което влизането трябва да е успешно. Обслужването на клиенти казва, че са изпратили връзката, но тя не е пристигнала.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Мати,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Депозитът кредитиран ли е във вашата казино сметка? Правилно ли разбирам, че не сте залагали?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Мати,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock