DuckyLuck Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Направих заявка за изплащане, но депозитът все още не е получен.

24-06-2022 04:43:19 AM $159

Свързах се с тях, защото изплащането не проработи.

абсурдно. Искат моята лична карта и кредитен номер за целите на проверката, за да получат изплащания.

Други казина не правят това.

Нямаше такова нещо във формуляра за заявка за изплащане

Мисля, че трябва да бъдат в черния списък!!!!!!!

те казаха

Предна и задна страна на официален документ за самоличност, плюс селфи, което го държи (лиценз, карта за пълнолетие или паспорт)

Доказателство за адрес (показано на лична карта или отделна част, като например сметка за комунални услуги, не по-стара от 2 месеца)

Ако възнамерявате да депозирате с кредитна карта, предоставете предната и задната част на кредитната карта, която ще използвате (можете да блокирате средните 8 цифри) и поискайте формуляр за декларация от нас, който да подпишете и върнете обратно.

Здравей westjeongkim,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с DuckyLuck Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Колко време продължава процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не?

Моля, имайте предвид, че тези изисквания са често срещани в почти всяко онлайн казино и те не изискват нищо необичайно въз основа на вашето описание. Не забравяйте да им предоставите всички документи, за да завършите процеса възможно най-бързо.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Уважаеми westjeongkim,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.