Има доста неща, които трябва да се кажат за този сайт.
Те забраняват на потребителите достъп до чат на живо, поддръжка на живо и дори имейл поддръжка, когато си поискат, често без да дават каквото и да е подходящо обяснение. Междувременно лично съм докладвал за хора, които сериозно са обидили майката на собственика на сайта, но тези потребители не са били забранени.
Услугата VIP хост е друг основен проблем. Те могат да прекратят вашия VIP хост, без да посочват каквато и да е причина. Бонусите и възстановените загуби понякога не се кредитират или изискванията/лимитите се променят произволно.
Всеки петък, по време на предаванията на живо на Kick, има вулгарни, обидни и понякога отвратителни шеги. Потребителите са изложени на неподходящо съдържание и хора, които изглеждат полуголи, което е напълно ненужно и непрофесионално за платформа като тази.
Те все още не са намерили ефективно решение за код и дъждовни ботове. Освен това, изискванията за Airdrop и код са били променяни, когато са поискали, оставяйки на потребителите усещането, че правилата могат просто да бъдат променени по всяко време.
Честно казано, самият сайт е бърз и тегленията се обработват бързо. Това са основно единствените основни положителни страни, които мога да спомена.
Казвам това като потребител на Ruby 5: този сайт имаше огромен потенциал. За съжаление, изглежда, че след като достигнаха определено ниво, те станаха самодоволни и спряха да се интересуват от удовлетвореността на потребителите.
Имам залог от около 13 милиона долара на този сайт, но ми отнеха VIP хоста без абсолютно никаква причина. Не ми дадоха бонусите, а след това ми забраниха чат на живо и поддръжка на живо.
Само помислете за това.
След залог от 13 милиона долара, ето как може да се третира един лоялен потребител.
Сайтът има потенциал, но потенциалът не означава нищо, ако спрете да уважавате и слушате потребителите си.
There are quite a few things that need to be said about this site.
They ban users from live chat, live support, and even email support whenever they feel like it, often without giving any proper explanation. Meanwhile, I have personally reported people who have seriously insulted the site owner’s mother, yet those users were not banned.
The VIP Host service is another major issue. They can terminate your VIP Host without providing any reason whatsoever. Bonuses and lossbacks are sometimes not credited, or the requirements/limits are changed arbitrarily.
Every Friday, during the Kick livestreams, there are vulgar, offensive, and sometimes disgusting jokes. Users are exposed to inappropriate content and people appearing half-naked, which is completely unnecessary and unprofessional for a platform like this.
They also still haven't found an effective solution for code and rain bots. On top of that, Airdrop and code requirements have been changed whenever they wanted, leaving users with the feeling that the rules can simply be changed at any time.
To be fair, the site itself is fast, and withdrawals are processed quickly. Those are basically the only major positives I can mention.
I'm saying this as a Ruby 5 user: this site had huge potential. Unfortunately, it seems that once they reached a certain level, they became complacent and stopped caring about user satisfaction.
I have around $13 million in wager on this site, yet they took away my VIP Host for absolutely no reason. They didn't give me my bonuses, and then I was banned from live chat and live support.
Just think about that.
After $13 million in wager, this is how a loyal user can be treated.
The site has potential, but potential means nothing if you stop respecting and listening to your users.