Slotexo Casino Ревю

Играчът от Италия чака от 13 декември 2024 г. за тяхното оттегляне от Slotexo1.com, което казиното все още не е обработило. Въпреки многократните запитвания, те продължават да получават същия отговор, че заявката се обработва.

Играчът от Гърция има €6000 в своята сметка в Slotexo Casino, като €1500 чакат за теглене от 7 декември. Въпреки множеството запитвания, играчът получава повтарящи се заявки да изчака, без да бъдат обработени тегления.

Играчът от Австрия изпитва проблеми при искане на печалби от 63,36 € след безплатни завъртания в Slotexo. Въпреки че се е свързал с поддръжката многократно и е предоставил всички необходими подробности, проблемът остава неразрешен след 14 дни, оставяйки го под въпрос дали казиното спира.

Играчът от Испания съобщи, че €211,16 са изчезнали от сметката им в казиното без обяснение. Имаха екранна снимка, документираща инцидента. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, за да проучи проблема, но в крайна сметка трябваше да отхвърли случая поради липса на отговор. Следователно не можеше да се проведе по-нататъшно разследване и не бяха предоставени потенциални решения. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае.

Играчът от Германия съобщи, че синът й е влязъл в казино сметката й без разрешение, което е довело до неразрешени плащания на 1650 €. Въпреки че казиното спря акаунта за преглед, играчът остана несигурен относно състоянието на предстоящото си теглене, след като беше прекъснат от поддръжката на клиенти. Екипът по жалбите заключи, че играчът е отговорен за действията, предприети по нейния акаунт, което е довело до отхвърляне на жалбата. Играчът беше посъветван да се свърже с екипа за всякакви бъдещи проблеми с това или други казина.

Играчът от Нова Скотия чакаше теглене на 400 в продължение на две седмици и се почувства измамен, като изрази облекчение, че само 40 бяха депозирани. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация относно проверката на акаунта на играча и естеството на неговите печалби. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът за жалби удължи срока за отговор на играча и поиска допълнителна информация относно проверката на акаунта и комуникацията с казиното. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитванията, жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.

Играчът от Германия чакаше оттеглянето им от 5 септември 2024 г., но все още не ги получи. Те съобщиха за постоянни забавяния и извинения от казиното относно обработката на техните тегления. Проблемът беше разрешен, тъй като казиното в крайна сметка прехвърли изплащането след месец чакане. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждение на резултата.

Играчът от Гърция беше направил заявка за теглене на 100 евро три дни преди това, но тя остана неодобрена. След като се свърза с поддръжката на клиенти, той беше информиран, че проблемът ще бъде решен в рамките на три дни, но не видя напредък. Екипът по жалбите удължи срока за отговор с допълнителни седем дни; въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Германия съобщи, че е загубил 1500 евро, докато е играл в казиното, без да взема никакви бонуси, като първоначално е достигнал максимална печалба от 300 евро, преди да загуби всичко. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителни подробности относно проблема, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.