Dreams Casino - Средствата на играча са изчезнали от неговата сметка.

ИГРАТИ ЗА ЧАСОВЕ ИМА СМЕТКА ДО 250 КУКОВИ ВСИЧКИ СУДЕНА БЕШЕ ДО 100 .. ВЗЕМЕТЕ ВРЪЩАНЕ КЪМ 100 И ИЗПОЛЗВАНИ ДО ПАРИ, НЕ МОЖЕТЕ ДА МОЖЕТЕ ТОВА МЯСТ Е СКАМ

Скъпи Джеф,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Играхте ли с бонус? Ако отговорът е да, може ли да посочите кой бонус сте изкупили? Ако сте активирали бонус без депозит, има максимален лимит за теглене на пари, което може да обясни вашата ситуация. Намерих това в T & Cs ( https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ ):

„Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от всеки бонус без депозит е 1 път номиналната стойност на бонуса, с минимум 100 долара. Всички безплатни чипове на стойност под 50 долара ще бъдат с ограничение за изплащане на пари от не повече от, нито по-малко от 100 долара. "

Освен това опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да препратите всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru?

Вярвам, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Джеф,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.