НачалоЖалбиBoompari Casino - Печалбите на играча са замразени от казиното.

Boompari Casino - Печалбите на играча са замразени от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 1 365 $

Boompari Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 7.6.2024 | Случаят е приключен : 8.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Русия беше депозирал $400 и спечели $1365. Въпреки че изпрати всички поискани документи, казиното първоначално го помоли да изчака 180 дни за обработка на тегленето. Повече от година по-късно тегленията останаха блокирани със съобщения за превишаване на лимитите, а поддръжката на клиенти започна да игнорира играча. Отхвърлихме жалбата, тъй като акаунтът беше в процес на проверка за предполагаеми стратегии за арбитражни залагания в раздела за спортни залагания и ни липсваше опитът да се справим със спорове за спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Депозирах $400. Загубих около $300, оставяйки ме със $100, и от тази сума успях да спечеля общо $1365. Първоначално поддръжката на клиенти отговаряше и аз им изпратих всички документи, които поискаха. Казаха да чакаме 180 дни, което прави 6 месеца. Това време мина и сега те напълно ме игнорират. Казват ми да продължа да играя, като твърдят, че процесът на проверка ще мине по-бързо, но вече са минали повече от 180 дни. Не разбирам — измина повече от година, дори не от моя депозит, а от първата ми заявка за теглене. Всеки път, когато се опитам да изтегля някаква сума, получавам съобщение, че лимитът е надвишен и да опитам отново по-късно. Това се случва всеки път. Защо платформи за залагания като Pinnacle изплащат нормално, докато тези момчета са явни измамници, които безсрамно мамят хората?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Скъпи Slown,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли ми казали дали сте преминали пълната KYC проверка?

Получихте ли някакво обяснение от казиното относно разследването на вашия акаунт? Отнася ли се за вашите документи за самоличност или за вашия геймплей?

Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Пиша на тази организация в подкрепа, те четат съобщенията, но все още не отговарят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Моля, отговорете на въпросите, които ви зададох в първия си отговор, за да можем да продължим разследването.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Не забелязах, съжалявам, заредих сметката си с $400 в общо няколко плащания; Допълних $300 и загубих, тогава последното плащане беше за $100. купища паспорти и други документи, всички продължаваха да дърпат и те казаха да изчакат 180 дни, минаха, написах те казват залагайте, завъртете слотовете, така че процесът на проверка да върви по-бързо, повече от 300 дни вече са минали, писах някъде наскоро до управителя, той игнорира и накрая постави контакта ми в черния списък @ Official_manager21 това е контактът на управителя, след като не ми изпратиха фактура, попитах дали мога да заредя и ми изпратиха адреса за зареждане без никакви проблеми , но те не направиха теглене!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Разрешете въпроса ми, моля, тези измамници не могат да бъдат оставени ненаказани

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Кога за последен път влязохте в акаунта си в казиното?

Кога за последен път поискахте теглене? Има ли предстоящи тегления в акаунта ви в момента?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Току-що влязох днес, средствата са в сметката ми, но не мога да тегля, пише лимитът за теглене е надвишен, без значение каква сума въвеждам за теглене, винаги пише едно и също, лимитът е превишен надвишено, това никога не се е случвало преди, поддръжката никога не отговаря. Струва ми се, че това се дължи на факта, че съм потребител от Русия и затова не искат да ми плащат нищо! Няма чакащи свещени средства, само балансът ми е $1365, което в момента възлиза на

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ви много, Slown, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Трябва ли да му изпратя имейл?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Slown ,

Позволете ми да пропусна обичайното въведение, тъй като вече сме запознати от предишния ни обмен на имейли.

Успях да се свържа с представителя на казиното чрез техния официален канал в Telegram, което е единствената налична опция за директен контакт. Две важни подробности, които не споменахте, са, че сте натрупали печалбите си в секцията за спортни залагания и че тегленията ви в момента са деактивирани, тъй като акаунтът ви е в процес на проверка за предполагаеми стратегии за арбитражно залагане. Доколкото ми е известно, Boompari Casino вече ви е информирало за това.

Бихте ли потвърдили, че сте запознати с тези твърдения?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте отново, да, точно както играех на ротативки, аз също правех залози и казино залози, и залози, защото в този сайт има и двете, всичко, което имаха в сайта, поставих всичко там в наличност и в какво Проблемът не разбирам, ако спечеля какъв може да е проблема с това? Видях това, което ми хареса, и създадох мулти-акаунт, не участвам в тази организация, имам само един акаунт за стратегии, няма стратегии, обичайният анализ на игрите и обичайното превъртане на слотовете е всичко, което бяха позволено да правя на сайта, направих суперсили, нямам проверките им продължават повече от година и повече от посочения им срок, който ми посочиха. Нямаше измамни действия, заложих правилно, играх на слота, спечелих, не разбирам какво може да не е наред тук. Защо спечелих пари честно, а те ми ги замразиха за повече от година, самите те нарушават собствените си правила и в същото време ме обвиняват. Моля ви да разрешите проблема ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Разберете, че всичко това е безпочвено, те просто не искат да ми изплатят печалбите, просто вижте колко съм похарчил в слотовете, дори наскоро играх на слотовете там, има пари в баланса и можете да играете, вдигнах баланс до $2500 и го намали до $900 Те проверяват акаунта ми от много дълго време, изминаха 357 дни, откакто блокираха и удържаха средствата ми, честно спечелих, разбирам как игрите могат да се използват със схемите, които твърдят, например , Шампионска лига играе футбол, как мога да знам как ще завърши мача, ако мога само да анализирам и да мисля приблизително как ще се развие? Това е световната сцена, милиарди хора правят залози и сега всеки, който е определил изхода, трябва да бъде обвинен в схеми? Това са пълни глупости, а със слотовете, които играх бонуса и спечелих, какви други схеми може да има, просто не искат да ми плащат нищо и така казват. Сами преценете какво има в ротативките, какво има в залозите, където и да го видите, харесвате го, бутнете го в екрана и това е, за късмет ще бъде същото. Няколко пъти похарчих повече пари в ротативки, отколкото в залози, нямат право да държат средствата ми повече от 60 дни, четох в интернет, но сега минаха 357 дни и самите те ми писаха, че проверката ще продължават до 180 дни и отново те самите нарушават собствените си правила, помислете как могат да ми пишат така, въртете слотовете, играйте залагания, извършвайте игрални дейности и акаунтът ви ще бъде прегледан по-бързо, много по-бързо, те просто ме искат да загубя всички пари и не искам да плащам пари за честни печалби, затова се обърнах към вас, не мога да направя нищо от година, да изтегля нищо, наистина се надявам, че ще ми помогнете

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Това искаха, балансът ми вече е $500, нека ми върнат средствата, поне депозита ми, който поставих в сметката, моите $400 са честно спечелените пари, моите печалби, въпреки че са останали само $100 спечеленият депозит ще бъде върнат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Slown ,

Разбирам вашето разочарование относно недостъпността на вашите средства. Въпреки това, както ме информира представителят на казиното, вашият акаунт е в процес на проверка единствено поради активността ви в секцията за спортни залагания.

За съжаление, не можем да продължим с вашата жалба, тъй като нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсва необходимия опит за справяне с такива случаи. Следователно трябва да отхвърлим жалбата ви в момента.

Благодаря за разбирането. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини