Операторите, които се явяват трети страни, представени на тази страница, са показани с нетърговска цел, без да са сключени комисионни споразумения. 21+. Проблем с хазарта? Обади се на 1-800-GAMBLER.

НачалоЖалбиRollXO Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

RollXO Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$250

RollXO Casino
Подадена: 9.1.2025 | Случаят е приключен : 6.2.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Нова Зеландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не са получени до този ден. Екипът за оплаквания първоначално посъветва играча да изчака стандартното време за обработка и поиска актуализации относно статуса на тегленето. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча след многократни опити за комуникация, жалбата беше отхвърлена, тъй като не можа да се проведе по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

добре, играл съм в казино rollxo, те имат добро оформление на уебсайта и са лесни за използване. Недостатъкът е, че веднага щом си поискам парите, това отнема дни и дни и едни и същи масажори отново и отново, казват ни имейл, така че аз им ги изпращам 20 имейла без нито един отговор те спират играчите от там печелят, така че те продължават да играят и губят парите си измами и гладни за пари печели победа всичко е свързано със забавленията плюс поддържането на контрол върху хазарта онлайн казината трябва да изплащат всички печалби за 24 часа, те всички са гладни за пари, искат парите на всички скоро, когато искате да изтеглите, те играят главна игра и губят време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми Happydays,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми Happydays,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Happydays,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини