Моят опит с BDMBet беше много разочароващ.
Поисках теглене на 1500 канадски долара след пълна проверка на акаунта си (паспорт, доказателство за депозит, доказателство за адрес, имейл и телефонен номер). Първоначално екипът по поддръжката потвърди, че акаунтът ми е напълно проверен и че тегленето ми ще бъде обработено в рамките на 24 часа. Малко след това те си противоречаха, твърдейки, че акаунтът ми е „под разследване", без да посочат причина или времева рамка.
Тегленето ми беше отменено веднъж без обяснение и многократно ми бяха поискани допълнителни документи, които вече бях представил. Въпреки че изпълних всички изисквания за залагане (дори заложих повече от необходимото, както е доказано от системата за точки Reba), тегленето ми все още е блокирано.
Това поведение е неприемливо за лицензирано казино. Моля CasinoGuru да ми помогне да получа законните си печалби.
Актуализация (30 август 2025 г.):
След като подадох всички изисквани документи (включително 3 фиша за заплати), BDMBet вече закриха окончателно акаунта ми, докато тегленето на 1500 канадски долара все още беше в процес на обработка. Те само се позоваха на „Общи условия", без да посочат причина. Това е злоупотреба с цел закриване на акаунт, за да се избегне плащане. Отнесох този случай до лицензирането на Кюрасао.
My experience with BDMBet has been very disappointing.
I requested a withdrawal of 1500 CAD after fully verifying my account (passport, proof of deposit, proof of address, email, and phone number). At first, support confirmed that my account was fully verified and that my withdrawal would be processed within 24 hours. Shortly after, they contradicted themselves, claiming that my account was "under investigation" without providing any reason or timeframe.
My withdrawal was cancelled once without explanation, and I was repeatedly asked for additional documents that I had already submitted. Despite fulfilling all wagering requirements (I even wagered more than required, as proven by the Reba points system), my withdrawal is still blocked.
This behaviour is unacceptable for a licensed casino. I kindly ask CasinoGuru to assist me in getting my rightful winnings paid.
Update (30 August 2025):
After submitting all requested documents (including 3 payslips), BDMBet has now permanently closed my account while a withdrawal of 1500 CAD was still pending. They only referred to "Terms & Conditions" without giving any reason. This is an abusive account closure to avoid payment. I have escalated this case to Curaçao Licensing.
