Играчът от Гърция успешно направи първоначалното си теглене, но се сблъска с проблеми при второто си теглене, когато казиното поиска идентификация. След това той получи имейл, в който се твърди, че е нарушил клауза 3.17, което доведе до задържане на печалбите му и закриване на сметката, което той оспорва.

Играчът от Финландия е спечелил 2470 евро, използвайки начален бонус, но е изправен пред проблеми с тегленията, тъй като казиното изисква допълнителни документи въпреки одобрението от KYC. След като успява да изтегли две суми, сметката му е замразена за повече от седмица, докато чака преглед на документите, и той няма достъп до средствата си.

Играчката от Малта беше поискала теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите ѝ все още не бяха получени. Проблемът беше решен, след като играчката съдействаше и предостави необходимата документация, което доведе до успешната обработка на тегленето ѝ. Казиното потвърди, че първоначалната транзакция е била анулирана от банката и след като играчката е следвала инструкциите за алтернативен метод на теглене, средствата са били освободени. Екипът по жалбите отбеляза, че играчката може да подаде жалбата си отново, ако е необходимо в бъдеще.

Играчът от Ирландия беше спечелил 2000 евро, но се сблъска с проблеми, тъй като казиното удържаше тези печалби. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като зададе на играча няколко въпроса относно състоянието на неговата сметка и естеството на печалбите. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и впоследствие беше отхвърлена.

Играчът от Финландия е имал проблеми с оператора на казиното относно многократното премахване на лимитите за изчакване, въпреки заявената политика, че те не могат да бъдат намалени. След като загуби значителни суми пари, играчът твърди, че манипулирането на лимитите от казиното е било неефективно и противоречиво. Акаунтът на играча беше окончателно затворен и казиното заяви, че са взети всички необходими мерки по отношение на отговорната игра. Притесненията на играча относно отмяната на периода за размисъл обаче останаха неразрешени и казиното не успя да предостави задоволителен отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ. По-късно екипът по жалбите отвори отново жалбата след отговора на казиното, но в крайна сметка я отхвърли като неоснователна, обяснявайки, че инструментите за отговорен хазарт не са обвързващи по същия начин като политиките за самоизключване.

Играчът от Португалия многократно е искал изтриване на акаунт поради пристрастяване към хазарта, но казиното не е уважило желанията им. Тази липса на отговор накара играча да определи казиното като измамно. Екипът по жалбите беше удължил периода на запитване, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси.

Играчът от Гърция е поискал закриване на сметката си заради пристрастеност към хазарта на 30 май, но три месеца по-късно погрешка е влязъл и е загубил 64 евро. Те смятат, че казиното е трябвало да наложи своите собствени политики за отговорна игра и са поискали възстановяване на депозитите, направени след първоначалното искане за затваряне. Екипът по жалбите не успя да проучи допълнително проблема поради липса на отговор от играча и следователно отхвърли жалбата.

Играчът от Португалия се сблъска с проблеми при завършване на проверката поради предполагаемо недостатъчно доказателство за депозит. Казиното поиска банково извлечение, което разкрива подробности за личната сметка, което играчът намери за неприемливо. Проблемът беше разрешен, след като играчът предостави необходимата документация на казиното.