Играчът от Германия беше изключен от бонусите.
Автоматичен превод:
Turbonino Casino - Играчът е недоволен от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Turbonino Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Turbonino Casino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях изключен от всякакви бонуси от това казино от самото начало, без да посочвам причина по имейл!
Откъде го вземаш? Не ме остави да дължа!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми DrSimonCem,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, разберете, че всяко казино има различна политика за бонуси и система за възнаграждение. Бонусът е нещо като подарък от казиното, което казиното може да реши дали отговаряте на условията да ги получите или не.
Освен това, ние не можем да накажем казиното за изключване от бонуси, стига да не са включени конфискувани печалби.
Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна или ако съм разбрал грешно проблема, моля не се колебайте да ме уведомите.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Просто се чудя как казиното стигна до това решение?
Бях регистриран там само за 5 минути и дори не бях започнал да играя.
Така че казиното сигурно ме е поставило в някакъв вътрешен черен списък, който трябва да имате от друго казино.
Като цяло, винаги съм се опитвал да се придържам към приложимите правила за бонуси!
Никъде не съм заключен!
Аз бях единственият, който беше изключен от всички бонус оферти от Cadolaa, след като успешно изпълни изискванията за залагане и плати почти 3000.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не е ли това по -скоро недостатък за мен от страна на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за отговора, DrSimonCem. Разбирам разочарованието ви, но имайте предвид, че казината не трябва да дават никакви обяснения в ситуация като тази. Съгласни сме с такава практика, стига казиното да не конфискува печалбите на играчите в процеса. Ето пример за неправилен подход:
- Казиното отпуска бонус, но след това решава, че играчът вече не отговаря на условията за бонуси. Така че казиното го анулира и конфискува всички печалби без обяснение (ние винаги разследваме подобни оплаквания).
За съжаление, ние не разследваме допълнително случаи като вашия, но ако мога да направя нещо друго за вас, моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не, благодаря, не очаквах разследване от тях, доколкото фактите са безспорни. Просто исках да предам съмнителната практика на водене на списъци на другите казина, в които дори не съм регистриран.
Те от своя страна се използват за категоризиране на нови клиенти от самото начало въз основа на информация от други казина. Освен нарушаването на защитата на данните, считам тази практика за изключително съмнителна и непрозрачна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви, че споделихте опита си с нас. За съжаление, след събирането на цялата необходима информация сме принудени да отхвърлим тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
