Dazzlehand Casino Ревю

Играчът от Финландия спечели €27 000, но се сблъска с проблеми с тегленето, след като молбата й беше отхвърлена поради самоизключване в сродни казина, въпреки че й беше позволено да се регистрира и депозира. Тя търси връщане на печалбите си и депозит от €50, който не е възстановен.

Играчът от Финландия намира своя акаунт завинаги затворен в Dazzlehand след успешно депозиране, верифициране и игра. Това затваряне настъпи, след като той поиска теглене на €2000 печалби, оставяйки го объркан защо му беше позволено да играе, преди акаунтът да бъде блокиран.

Играчът от Швеция е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът беше решен, тъй като жалбата беше отхвърлена по искане на играча, след като той изрази недоволство от строгите правила на казиното относно бонусите и закриването на сметка. Признахме решението на играча и бяхме на разположение за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Германия успешно потвърди акаунта си в казино Dazzlehand, след като изпрати необходимите документи, но се сблъска с проблеми с искането си за теглене. Въпреки че беше качил селфи с личната си карта, както беше поискано, нямаше напредък и той не получи поддръжка поради офлайн чат. По-късно играчът посочи, че е подал молба за блокиране във всички казина на L:C:S, което доведе до блокиране и изтриване на неговите печалби и сметка. Жалбата беше затворена по изрична молба на играча и екипът по жалбите изрази съжаление, че не е в състояние да предостави допълнителна помощ.

Играчът от Австрия подаде официална жалба срещу Casino DazzleHand за злоупотреба с кодове на търговска категория, които позволяваха депозити въпреки активен блок за хазарт на неговата карта. Той поиска възстановяване на сумата от 250 евро, след като казиното отказа искането му без основание и той изрази опасения относно прозрачността и спазването на нормативните изисквания в техните процеси на плащане. Екипът за жалби не успя да помогне допълнително поради липсата на отговор на играча на запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Финландия беше депозирал €50 чрез бърз превод, но срещна проблеми, когато казиното блокира сметката му. След седмица чакане, казиното първоначално заяви, че ще възстанови депозита в първоначалната му банкова сметка, но по-късно заяви, че не може да го направи. Играчът не получаваше отговори от казиното. Проблемът беше решен и играчът получи парите си обратно след ескалиране на въпроса.

Играчът от Финландия е направил теглене на 4 януари 2025 г. и е подал всички необходими документи, които са били одобрени на същия ден. Към 15 януари обаче, въпреки множеството запитвания, тегленето не е депозирано в сметката му. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради неуспеха на играча да отговори на съобщенията и въпросите на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.