Funbet Casino Ревю

Играчът от Финландия е изправен пред значителни забавяния при тегленето на печалбата си от 3 690 евро от Funbet Casino, като заявките са направени преди повече от месец, а средствата не са получени. Въпреки многобройните последващи действия и липсата на искане за документи за потвърждение, той е получил само общи отговори от отдела за обслужване на клиенти, без никакъв напредък или актуализации.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите ѝ все още не бяха получени. Бяхме я посъветвали да предвиди до 14 дни за обработка, като се имат предвид потенциални забавяния поради KYC проверка или големи обеми тегления. След изтичане на препоръчителния период, играчът потвърди, че проблемът е решен. Жалбата беше маркирана като решена след нейното потвърждение.

Акаунтът на играча от Холандия във Funbet е затворен веднага след подаване на официална жалба, без обяснение и без възможност за достъп до баланса му или отворените залози. Въпреки многократните опити за връзка с поддръжката на Funbet, той получава само общи отговори, което го кара да ескалира въпроса до регулаторните органи и платежните органи.

Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене преди две седмици, но то остана необработено въпреки завършването на KYC процеса. След 12 дни казиното отмени заявката му, позовавайки се на проблеми с обработващия плащанията процесор, което доведе до разочарование, тъй като той получи само общи отговори от отдела за обслужване на клиенти. Играчът обясни, че е трябвало да заложи изцяло депозита си преди теглене и че казиното е обвинило както банката му, така и доставчика на плащания, без да предостави ясно решение. Жалбата беше приключена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания от екипа за жалби, който остана на разположение, за да помогне, ако той се ангажира отново.

Играчът от Гърция чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Жалбата на играча беше маркирана като разрешена, след като беше потвърдено, че проблемът е бил разгледан. Екипът по жалбите се намеси, след като акаунтът на играча беше потвърден и тегленето беше одобрено, което доведе до успешното разрешаване на проблема с изплащането.

Играчът от Квебек подаде официална жалба срещу FunBet.com за отказ да плати одобрените му тегления и забавяне на заявките за изплащане без основателни причини. Той имаше три чакащи тегления на криптовалута от по 750 канадски долара всяко и 5300 канадски долара, оставащи в баланса му за игра, без казиното да поиска KYC проверка. Той потърси съдействие, за да се свърже с казиното, за да ускори освобождаването на средствата си и да предостави обяснения за забавянията. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до прекратяване на жалбата, въпреки че играчът може да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Гърция имаше чакащо теглене на 120 евро, направено на 4 ноември, което не беше обработено след обичайните 3 работни дни. Казиното твърди, че няма известен проблем, но не предостави обяснение за забавянето. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно. Екипът по жалбите маркира жалбата като „Решена“ в системата си след потвърждението от играча.

Играчът от Полша се сблъска с трудности, тъй като казиното отказа да затвори акаунта му въпреки многократните искания. Екипът по жалбите се опита да се свърже с него за допълнителна информация, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше затворена за момента, като играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Испания чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът съобщи за проблеми с казиното, което отмени тегленето, и заяви, че има проблеми с банката си. След изтичане на препоръчителния срок, оплакването беше маркирано като разрешено, което показва, че проблемът на играча е бил успешно разрешен.

Играчът от Норвегия имаше три чакащи тегления от по 5000 норвежки крони, но беше минала повече от седмица от първото искане без никакви актуализации. Акаунтът му беше в процес на проверка, което му попречи да влезе или да получи отговори на имейлите си относно ситуацията. Играчът отбеляза жалбата като разрешена, което показва положителен резултат.