Legiano Casino Ревю

Играчът от Чили иска информация относно блокираните си сметки в Legiano Casino и 13 други, след като се е опитал да изтегли приблизително 500 евро. Казиното е поискало KYC проверка и въпреки изпращането на необходимите документи преди две седмици, той не е получил никакви актуализации или обяснения относно средствата си.

Играчът от Полша беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Забавянето беше обяснено като често срещано явление поради чакаща KYC проверка или голям брой заявки за теглене и играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, преди да ескалира проблема. Жалбата по-късно беше маркирана като разрешена от играча, което показва, че проблемът е бил задоволително разгледан. Потвърдихме решението и съответно приключихме случая.

Акаунтът на играча от Гърция е затворен без предварително уведомление, тъй като казиното заявява, че вече не оперира в Гърция. Остава ѝ сума от 131 000, от които е изтеглила само 1500 преди затварянето.

Играчката от Гърция се свърза с Легиано, за да затвори акаунта си поради хазартна зависимост, но не получи отговор и вместо това ѝ бяха предложени VIP бонуси. След година, в която искаше историята на чата си на живо, тя получи доказателство, че заявките ѝ са били игнорирани, и сега иска възстановяване на всичките си депозити.

Играчът от Германия е претърпял забавено теглене на 500 евро от казино Legiano, заявено на 28 декември 2025 г. Въпреки че има баланс от приблизително 40 000 евро и е напълно проверен, той не е получил конкретна актуализация за състоянието на тегленето си, което все още е в процес на проверка. Той търси помощ за разрешаване на този проблем след множество безполезни комуникации с отдела за обслужване на клиенти.

На играча от Италия бяха анулирани тегления на стойност 1200 евро и впоследствие акаунтът му беше блокиран. Въпреки изпращането на множество имейли, той не получи отговор от казиното. Жалбата не беше разглеждана допълнително, тъй като бяха изминали повече от шест месеца от инцидента, което направи ефективното разследване и събирането на доказателства невъзможно. В резултат на това случаят беше прекратен в съответствие с политиката за нерешени случаи. Играчът беше насърчен да се свърже отново с него за всякакви бъдещи проблеми с онлайн казината.

Играчът от Германия се е радвал да играе в Legiano Casino, но е липсвал безплатен кредит от €10 от промоцията „Колелото на късмета“. Въпреки многобройните запитвания чрез чат на живо и имейли до поддръжката, тя не е получила решение и продължава да получава един и същ отговор. Играчът не е предоставил никакви скрийншотове или доказателства, потвърждаващи отпускането на кредита, а записите на казиното не показват бонуса. Решихме проблема, като затворихме жалбата поради липса на доказателства, като посъветвахме играча да води записи за подобни бонуси в бъдеще.

Играчът от Хърватия е изправен пред закриване на акаунт в Legiano Casino без предупреждение или обяснение, заявявайки, че акаунтът е в процес на проверка. Той няма достъп до акаунта си или не може да изтегли приблизително 150 евро. След като изпрати KYC документи преди 15 дни, той не е получил никакъв отговор.